Mentoring og 70-20-10-modellen – hvordan man kombinerer udvikling, relationer og praktisk tilgang
70-20-10-modellen har i årevis fungeret som en af de mest udbredte tilgange til at designe medarbejderudvikling. Den er enkel, intuitiv og afspejler meget godt, hvordan folk rent faktisk lærer – ikke kun under uddannelse, men endnu vigtigere i deres daglige arbejde og forhold til andre.
Mentoring passer perfekt ind i denne model. Hvad mere er – du kan se på mentorrelationen fra to perspektiver: som et svar på den relationelle del af 70-20-10-modellen og som en udviklingsproces, der i sig selv implementerer antagelserne i denne model Det er det, vi vil se på i denne artikel.
Hvad er 70-20-10-modellen?
70-20-10-modellen beskriver, hvordan voksne lærer og udvikler kompetencer i arbejdsmiljøet. Den antager, at:
- 70% af udviklingen kommer fra erfaring og praksis – gennemførelse af opgaver, udfordringer, projekter og dagligt arbejde,
- 20% af udviklingen sker gennem interaktion med andre – samtale, feedback, observation, samarbejde, mentoring,
- 10% af udviklingen er formel læring – træning, kurser, undervisningsmateriale.
Denne model understreger, at teoretisk viden alene ikke er nok. Relationer og praktisk anvendelse af tilegnede færdigheder er afgørende.
Hvordan spiller 70-20-10-modellen sammen med mentoring?
Mentoring hænger meget naturligt sammen med 70-20-10-modellen – og det på to niveauer.
På den ene side er mentoring et konkret svar på den relationelle dimension af udvikling, dvs. de 20 %, der er nævnt ovenfor. På den anden side – en veldesignet mentorproces realiserer alene alle elementer i 70-20-10-modellen, idet den kombinerer relation, praksis og viden.
På den måde er mentoring ikke et løsrevet udviklingsværktøj, men en reel støtte til den daglige læring i organisationen.
Mentoring som svar på 20 % udvikling i 70-20-10-modellen
I 70-20-10-modellen foregår hele 20 % af udviklingen i samspil med andre mennesker. Det er her, mentoring spiller en nøglerolle.
Mentorrelationen er baseret på regelmæssige samtaler, erfaringsudveksling, refleksion og arbejde med mentees reelle udfordringer Mentoren giver ikke færdige svar, men hjælper med at forstå situationen bedre, se problemet fra et andet perspektiv og lære af sine egne erfaringer. Hvis du vil vide mere om, hvad mentoring er, og hvordan det fungerer i praksis, kan du læse om det i denne artikel.
Derfor er mentoring et af de mest effektive værktøjer til at realisere de “20 %” i 70-20-10-modellen. Mentiways mentorplatform støtter organisationer i at implementere mentoring på en struktureret og tilgængelig måde, selv for dem, der er nye i denne form for udvikling.
Mentoring i form af 70-20-10-modellen – relation, praksis og viden
Mentoring kan også ses fra den anden side – som en proces, der i sig selv i høj grad implementerer antagelserne i 70-20-10-modellen. I praksis handler mentoring ikke kun om samtaler mellem mentor og mentee, men er en omfattende udviklingsproces, der kombinerer relation, praktisk handling og vidensarbejde.
Veltilrettelagt mentoring engagerer deltagerne på flere niveauer: Det opfordrer til refleksion og deling af erfaringer, men kræver samtidig aktiv afprøvning af nye løsninger i det daglige arbejde og opsøgning af yderligere kilder til viden. Resultatet er, at udviklingen ikke slutter ved afslutningen af mentorsessionen, men fortsætter mellem møderne og på realistisk vis omsættes til adfærdsændringer.
Hos Mentiway taler vi ofte om en forenklet 50-30-20-model, som på en praktisk måde beskriver, hvordan mentees involvering er fordelt gennem hele mentorprocessen. Denne model hjælper deltagerne med at forstå, at mentoring ikke kun handler om “tid med en mentor”, men i endnu højere grad om selvarbejde og bevidst læring.
30% – fælles arbejde mellem mentor og mentee i løbet af sessionen
Omkring 30 % af mentorprocessen er direkte relationsarbejde – mentorsessioner. Det er øjeblikke, hvor mentor og mentee mødes, og hvor der opbygges et forhold baseret på tillid, åbenhed og partnerskabsdialog. I løbet af sessionerne har mentee plads til at diskutere aktuelle udfordringer, organisere udviklingsmål og konfrontere sine ideer og beslutninger med mentors erfaring.
Mentorsessioner har også en vigtig funktion i forhold til at organisere hele processen Det er på disse sessioner, at prioriteterne fastsættes, de næste skridt defineres, og erfaringerne mellem møderne opsummeres. Mentorens rolle er ikke at give færdige svar, men at stille relevante spørgsmål, dele perspektiver og støtte mentee i at udvikle sine egne løsninger.
Du kan læse mere om hvordan mentorsessioner ser ud, hvor ofte de skal finde sted, og hvor længe de skal vare her.
50% – mentees praksis og selvarbejde mellem sessionerne
Det meste af udviklingen i mentoring foregår mellem sessionerne Det er her, mentee afprøver nye tilgange, implementerer resultater, eksperimenterer i sit daglige arbejde og lærer af erfaringer fra den virkelige verden.
I Mentiway-platformen lægger vi stor vægt på dette element i processen. Mentee arbejder med udviklingsopgaver, der hjælper med at omsætte mentorsamtaler til konkrete handlinger.
Find ud af mere om mentees eget arbejde med mentoring i denne artikel.
20% – viden og materialer til støtte for udvikling
Resten af mentorprocessen er læring gennem materialer – artikler, bøger, optagelser eller værktøjer, som mentoren anbefaler. Det svarer til de “10 %” fra 70-20-10-modellen, udvidet til at omfatte ressourcer til støtte for mentees arbejde.
Hos Mentiway har mentees adgang til en rig vidensbase, som de kan bruge både under mentorskabet og mellem sessionerne. Det sikrer, at processen er konsistent, og at udviklingen ikke kun er baseret på samtale, men også på bevidst udvidelse af viden.
Mentoring som en omfattende udviklingsmodel
Kombinationen af mentoring og 70-20-10-modellen viser, at effektiv udvikling ikke handler om individuelle handlinger, men om et sammenhængende økosystem: relationer, praksis og viden.
Mentoring trækker på alle disse elementer, og derfor har det en reel og varig effekt – både for deltagerne og for organisationen. Du kan læse mere om fordelene ved mentoring i virksomheder i denne tekst..
Hvis du ønsker at designe et mentorprogram baseret på gennemprøvede udviklingsmodeller og understøttet af teknologi, vil vi gerne hjælpe. Mentiways mentorplatform støtter organisationer i alle faser af mentorimplementeringen – fra konceptet til den daglige implementering af processen
Kontakt os og se, hvordan mentoring kan fungere for din organisation!
Q&A – de mest almindelige spørgsmål om 70-20-10-modellen og mentorordninger
Passer mentoring altid ind i 70-20-10-modellen?
Ja, veldesignet mentoring implementerer meget naturligt principperne i 70-20-10-modellen. Den er baseret på relationen (20 %), understøtter praktisk afprøvning af løsninger på jobbet (70 %) og bruger viden og udviklingsmaterialer (10 %).
Hvorfor er mentoring så vigtig i “20 %”-delen af 70-20-10-modellen?
Fordi denne del af udviklingen handler om at lære gennem interaktion med andre – samtale, feedback, observation og deling af erfaringer. Mentoring er baseret på netop det, at give et trygt rum til at reflektere og arbejde med virkelige udfordringer.
Er mentoring bare samtaler med en mentor?
Effektivt mentorarbejde handler ikke kun om sessioner, men også om mentees eget arbejde mellem møderne og brug af udviklingsmaterialer. Det er kombinationen af relation, praksis og viden, der får mentoring til at give varige resultater.
Hvordan hjælper 70-20-10-modellen med at planlægge mentorprocessen bedre?
70-20-10-modellen hjælper med at opretholde den rette balance i mentorprocessen – ikke kun at fokusere på samtaler, men også at tage sig af mentees praktiske aktiviteter og adgang til viden for at støtte udviklingen.
Kan mentoring implementeres effektivt i en organisation uden dedikerede værktøjer?
I teorien, ja, men i praksis gør en dedikeret mentorplatform det betydeligt nemmere at organisere processen, overvåge fremskridt og sikre kvaliteten af mentorarbejdet. Værktøjer som Mentiway hjælper med at omsætte 70-20-10-modellen til reelle udviklingsaktiviteter i virksomheden.
