Mentorskap och 70-20-10-modellen – hur man kombinerar utveckling, relationer och praktiskt tillvägagångssätt
70-20-10-modellen har i flera år varit en av de mest använda metoderna för att utforma personalutveckling. Den är enkel, intuitiv och återspeglar mycket väl hur människor faktiskt lär sig – inte bara under utbildning, utan framför allt i sitt dagliga arbete och i sina relationer med andra.
Mentorskap passar perfekt in i den här modellen. Dessutom kan du betrakta mentorrelationen ur två perspektiv: som ett svar på den relationella delen av 70-20-10-modellen och som en utvecklingsprocess som i sig själv implementerar antagandena i denna modell Det är detta vi ska titta på i den här artikeln.
Vad är 70-20-10-modellen?
70-20-10-modellen beskriver hur vuxna lär sig och utvecklar kompetens i arbetsmiljön. Den förutsätter att:
- 70% av utvecklingen kommer från erfarenhet och övning – slutförande av uppgifter, utmaningar, projekt och dagligt arbete,
- 20% av utvecklingen sker genom interaktion med andra – samtal, feedback, observation, samarbete, mentorskap,
- 10% av utvecklingen är formellt lärande – utbildning, kurser, utbildningsmaterial.
Denna modell betonar att teoretisk kunskap inte är tillräckligt. Relationer och praktisk tillämpning av förvärvade färdigheter är avgörande.
Hur samspelar 70-20-10-modellen med mentorskap?
Mentorskap är en mycket naturlig del av 70-20-10-modellen – och det på två nivåer.
Å ena sidan är mentorskap ett konkret svar på den relationella dimensionen av utveckling, dvs. de 20 % som nämns ovan. Å andra sidan – en väl utformad mentorprocess förverkligar ensam alla delar av 70-20-10-modellen, genom att kombinera relation, praktik och kunskap.
På så sätt blir mentorskapet inte ett fristående utvecklingsverktyg, utan ett verkligt stöd för det dagliga lärandet i organisationen.
Mentorskap som ett svar på 20% utveckling i 70-20-10-modellen
Enligt 70-20-10-modellen sker så mycket som 20% av utvecklingen genom interaktioner med andra människor. Det är här mentorskapet spelar en nyckelroll.
Mentorrelationen bygger på regelbundna samtal, erfarenhetsutbyte, reflektion och arbete med adeptens verkliga utmaningar Mentorn ger inga färdiga svar, utan hjälper till att bättre förstå situationen, se på problemet ur ett annat perspektiv och lära av sina egna erfarenheter. Om du vill lära dig mer om vad mentorskap är och hur det fungerar i praktiken kan du läsa om det i den här artikeln.
Därför är mentorskap ett av de mest effektiva verktygen för att förverkliga de ”20 procenten” i 70-20-10-modellen. Mentiways mentorplattform hjälper organisationer att implementera mentorskap på ett strukturerat och tillgängligt sätt, även för dem som är nya inom denna form av utveckling.
Mentorskap i termer av 70-20-10-modellen – relation, praktik och kunskap
Mentorskap kan också ses från andra hållet – som en process som i sig i hög grad implementerar antagandena i 70-20-10-modellen. I praktiken handlar mentorskap inte bara om samtal mellan mentor och adept, utan är en omfattande utvecklingsprocess som kombinerar relation, praktisk handling och kunskapsarbete.
Bra utformat mentorskap engagerar deltagarna på flera nivåer: det uppmuntrar till reflektion och erfarenhetsutbyte, men kräver samtidigt att man aktivt testar nya lösningar i det dagliga arbetet och söker sig till andra kunskapskällor. Det innebär att utvecklingen inte tar slut i och med att mentorskapet avslutas, utan fortsätter mellan mötena och på ett realistiskt sätt kan översättas till beteendeförändringar.
På Mentiway pratar vi ofta om en förenklad 50-30-20-modell, som på ett praktiskt sätt beskriver hur adeptens engagemang fördelas under hela mentorprocessen. Modellen hjälper deltagarna att förstå att mentorskap inte bara handlar om ”tid med en mentor”, utan framför allt om eget arbete och medvetet lärande.
30% – gemensamt arbete mellan mentor och adept under sessionen
Cirka 30 % av mentorprocessen består av direkt relationsarbete – mentorssamtal. Det är tillfällen då mentorn och adepten träffas och bygger upp en relation som bygger på förtroende, öppenhet och en dialog mellan parterna. Under sessionerna har adepten utrymme att diskutera aktuella utmaningar, organisera utvecklingsmål och konfrontera sina idéer och beslut med mentorns erfarenhet.
Mentorsamtalen fyller också en viktig funktion för att organisera hela processen Det är vid dessa tillfällen som prioriteringar görs, nästa steg definieras och lärdomar som dragits mellan mötena sammanfattas. Mentorns roll är inte att ge färdiga svar, utan att ställa relevanta frågor, dela med sig av perspektiv och stödja adepten i att utveckla egna lösningar.
Du kan läsa mer om hur mentorsamtal ser ut, hur ofta de ska äga rum och hur länge de ska pågå här.
50% – adeptens praktik och eget arbete mellan sessionerna
Den största delen av utvecklingen i mentorskapet sker mellan träffarna Det är då adepten testar nya metoder, implementerar resultat, experimenterar i sitt dagliga arbete och lär sig av verkliga erfarenheter.
I Mentiway-plattformen lägger vi stor vikt vid denna del av processen. Mentee arbetar med utvecklingsuppgifter som hjälper till att översätta mentorssamtal till konkreta åtgärder.
Läs mer om adeptens eget arbete med mentorskap i den här artikeln.
20% – kunskap och material för att stödja utvecklingen
Resten av mentorprocessen är lärande genom material – artiklar, böcker, inspelningar eller verktyg som rekommenderas av mentorn. Detta motsvarar ”10 %” i 70-20-10-modellen, som utökats till att omfatta resurser för att stödja adeptens arbete.
På Mentiway har adepterna tillgång till en rik kunskapsbas som de kan använda både under mentorskapet och mellan sessionerna. Detta säkerställer att processen är konsekvent och att utvecklingen inte bara baseras på samtal utan också på en medveten utvidgning av kunskapen.
Mentorskap som en omfattande utvecklingsmodell
Kombinationen av mentorskap och 70-20-10-modellen visar att effektiv utveckling inte handlar om enskilda handlingar, utan om ett sammanhängande ekosystem: relationer, praktik och kunskap.
Mentorskap bygger på alla dessa element, och det är därför det har verkliga och bestående effekter – både för deltagarna och för organisationen. Du kan läsa mer om fördelarna med mentorskap i företag i den här texten..
Om du vill utforma ett mentorprogram som bygger på beprövade utvecklingsmodeller och stöds av teknik, hjälper vi gärna till. Mentiways mentorplattform stödjer organisationer i varje steg av mentorimplementeringen – från koncept till daglig implementering av processen
Kontakta oss och se hur mentorskap kan fungera för din organisation!
Q&A – de vanligaste frågorna om 70-20-10-modellen och mentorskap
Passar mentorskap alltid in i 70-20-10-modellen?
Ja, väl utformad mentorskap implementerar på ett mycket naturligt sätt grundsatserna i 70-20-10-modellen. Den bygger på relationen (20 %), stöder praktisk testning av lösningar på jobbet (70 %) och använder kunskaps- och utvecklingsmaterial (10 %).
Varför är mentorskap så viktigt i ”20%”-delen av 70-20-10-modellen?
För den här delen av utvecklingen handlar om att lära sig genom interaktion med andra – samtal, feedback, observation och erfarenhetsutbyte. Mentorskap bygger på just detta, att ge ett tryggt utrymme för att reflektera och arbeta med verkliga utmaningar.
Är mentorskap bara samtal med en mentor?
Effektivt mentorskap handlar inte bara om möten, utan också om adeptens eget arbete mellan mötena och användning av utvecklingsmaterial. Det är kombinationen av relation, praktik och kunskap som gör att mentorskapet ger varaktiga resultat.
Hur hjälper 70-20-10-modellen till att bättre planera mentorskapsprocessen?
70-20-10-modellen hjälper till att upprätthålla rätt balans i mentorskapsprocessen – att inte enbart fokusera på samtal, utan också ta hand om adeptens praktiska aktiviteter och tillgång till kunskap för att stödja utvecklingen.
Kan mentorskap implementeras på ett effektivt sätt i en organisation utan särskilda verktyg?
I teorin, ja, men i praktiken gör en särskild mentorplattform det betydligt enklare att organisera processen, övervaka framstegen och säkerställa kvaliteten på mentorskapet. Verktyg som Mentiway hjälper till att översätta 70-20-10-modellen till verkliga utvecklingsaktiviteter i företaget.
