Mentoring og forbedring af mental sundhed på arbejdspladsen

Emnet mental sundhed på arbejdspladsen er allerede begyndt at finde vej til hverdagen i moderne virksomheder. Denne tendens er især blevet intensiveret efter pandemien og i kølvandet på de seneste politiske og globale begivenheder. Et emne, der derimod stadig er nyt, i hvert fald i Europa, er den påvirkning, som mentoring har på den mentale sundhed. I denne artikel vil jeg se nærmere på dette ved at bevise, at mentoring kan forbedre tilfredsheden og den generelle “mentale sundhed” på arbejdspladsen betydeligt;

Psykiske problemer på arbejdspladsen 

Som jeg nævnte i indledningen, er forsknings- og regeringsinstitutioner, men også virksomhederne selv, så småt begyndt at anerkende emnet mental sundhed i forbindelse med arbejde. Den vigtigste udvikling i de seneste år i denne henseende er nok WHO’s optagelse af udbrændthed på arbejdspladsen på listen over den internationale klassifikation af sygdomme. Fra 1. januar 2022 er udbrændthed, som er direkte relateret til mental sundhed, officielt anerkendt som et syndrom, der kan føre til mere alvorlige sundhedsproblemer. Denne begivenhed har skabt stor opmærksomhed i medierne og sat fokus på mentale sundhedsproblemer på arbejdspladsen;

Men det er selvfølgelig ikke det eneste signal. Undersøgelser og rapporter om mental sundhed på arbejdspladsen er også begyndt at dukke op i stor stil;

Mere end halvdelen af medarbejderne føler sig ængstelige, stressede og i dårligt humør på arbejdet 

Et eksempel er en undersøgelse udført af HARMONIA Mental Health Clinic (LuxMed Group). Ifølge den: 

• Så mange som halvdelen af medarbejderne føler stress på arbejdet, 
• 60 % har et markant nedsat humør, som viser sig ved tristhed og depression, 
• 65% af de adspurgte bekymrer sig om deres fremtid og føler sig ængstelige selv uden stressende situationer;

Det er interessant, at de største problemer med helbredet rapporteres af en gruppe yngre mennesker – under 30 år;

Som følge af disse problemer rapporterer medarbejderne om lavere arbejdsmotivation (57% har svært ved at bevare motivationen) og lavere produktivitet (65% af de adspurgte).  

2/3 af medarbejderne rapporterer om symptomer på udbrændthed 

Lignende konklusioner kan drages af en undersøgelse bestilt af Nationale-Nederlanden. Den viser, at hele 67% af medarbejderne oplever symptomer påudbrændthed. Fjernarbejdere eller hybridarbejdere er lidt mere tilbøjelige til at rapportere disse symptomer (75 % og 79 %).  

“Blandt de hyppigst nævnte (symptomer) er arbejdsudmattelse, mangel på glæde ved arbejdet eller vilje til at ændre det. Disse blev angivet af henholdsvis 36 procent, 35 procent og 29 procent af de adspurgte.”  

Effekter af mentale helbredsproblemer på arbejdsgivere 

Selvfølgelig har de ovennævnte problemer en direkte effekt på medarbejdernes generelle trivsel, men også mere bredt på os som mennesker. Arbejdet er sammenflettet med privatlivet, og problemer på arbejdspladsen påvirker også privatlivet direkte. 

Desuden fører ubehandlede psykiske problemer til meget værre virkninger og sygdomme, for eksempel angst eller depression;

Derfor påvirker emnet mental sundhed også iværksættere direkte. Ifølge data fra Social Security Administration (SSA) blev der i 2022 udstedt 1,3 millioner sygemeldinger på grund af psykiske lidelser, hvilket udgør 10 % af alt uarbejdsdygtighedsrelateret fravær. 

Oftest var disse afskedigelser relateret til: 

• alvorlig stress og tilpasningsforstyrrelser (32% af de mentale sundhedsrelaterede fraværsdage),  
• depressive episoder (20%),  
• Angstlidelser (18%);

Mentorskabets indvirkning på trivsel og mental sundhed 

Den sikreste måde at tage direkte hånd om din mentale sundhed på er selvfølgelig at konsultere en specialist. Hvis du har bekymrende symptomer, er det altid en god idé at konsultere en terapeut. Mange virksomheder er allerede begyndt at inkludere gratis konsultationer med en psykolog i deres personalegoder. Det er en rigtig god tendens, som det er værd at benytte sig af;

Men forbedret trivsel påvirkes også af selve situationen og de mekanismer, der er implementeret på arbejdspladsen, herunder den dokumenterede effekt på mental sundhed, som mentorordninger har;

I branchen kan man finde mange undersøgelser, casestudier og metaanalyser, der viser, hvordan mentorordninger på arbejdspladsen påvirker den mentale sundhed. Nedenfor er nogle eksempler;

Forbedre selvværdet ved at opbygge relationer 

Den første af de undersøgelser, jeg gerne vil præsentere, er et program, der blev gennemført i Holland for at teste, hvordan mentoring påvirker relationsopbygning og netværk. Denne undersøgelse afslørede stærke effekter af mentoring i forhold til at forbedre selvværd og reducere ensomhed.  

Et etableret forhold baseret på påskønnelse og accept og den vellykkede proces med at indgå i dette forhold gav Mentees en følelse af selvværd, accept og selvtillid og antydede, at det ville være lettere at opbygge yderligere forhold senere i livet. 

Når det er sagt, viste denne undersøgelse også vigtigheden af, at mentorerne forstår hinandens behov, samt mentees’ engagement og grundlæggende sociale færdigheder;

Mentorskabets indvirkning på studerendes mentale velbefindende 

Den anden undersøgelse involverede studerende på amerikanske universiteter og analyserede, hvordan mentoring reducerer de negative effekter af Covid-19-pandemien på deres mentale sundhed.  

Undersøgelsen viser også, at forskellige grupper af studerende reagerede forskelligt på mentoring, men alle havde mærkbare positive effekter i form af udjævning af negative følelser, forbedring af mental sundhed og akademisk præstation;

Mentorer har også gavn af at være mentorer 

Som du kan se, har mentoring en positiv indvirkning på Mentees’ mentale sundhed, hvilket ikke kun fremgår af selve præmissen for mentoring, men også er blevet bekræftet af konkret forskning. Men hvad med mentorer og mentees? Har mentoring også en positiv indvirkning på den anden side af parret?

Ja, det er rigtigt. Det viser bl.a. en undersøgelse foretaget på kvindelige politibetjente i Storbritannien. Ifølge den fører deltagelse i et formelt mentorprogram som mentor til lavere stress og angst. Desuden føler mentorerne gennem mentorskabet, at deres arbejde er mere værdifuldt, hvilket yderligere forbedrer deres mentale velbefindende;

Mentormekanismer til forbedring af medarbejdernes mentale sundhed 

Mentoring udløser gennem sine forudsætninger en række mekanismer og aktiviteter, som igen forbedrer den mentale sundhed på arbejdspladsen. Ifølge rapport fra organisationen Mind Share Partners påvirkes den mentale sundhed positivt af blandt andet (rangeret 3 og 4): 

• Anerkendelse af det arbejde, der udføres,  
• Kontakt med kolleger eller leder,  
• Støtte fra kolleger eller leder;

Kilde: https://www.mindsharepartners.org/mentalhealthatworkreport-2023-dl  

Mentoring understøtter perfekt de førnævnte faktorer, men derudover giver det mange andre, som også påvirker mentees mentale sundhed positivt: 

• Forbedret selvtillid, værdsættelse af arbejdsresultater – Mentorer, der arbejder med Mentees, er i direkte kontakt med dem. De giver feedback og diskuterer resultaterne af deres mentorarbejde, så de bemærker dette arbejde direkte og sætter ofte pris på, om det er resultaterne eller Mentees egne styrker og ressourcer;
• At blive lyttet til – Mentorsessioner er en-til-en, så under dem har Mentee en chance for at komme til orde, og så længe Mentor ikke begår grundlæggende mentorfejl – bliver han/hun hørt;
• Reducer stress ved at støtte aktuelle udfordringer – Mentorer kan tilbyde deres direkte støtte til at håndtere aktuelle problemer og udfordringer på arbejdet. De kan hjælpe Mentee med at overvinde dem og i nogle situationer dele deres egne erfaringer eller rådgive om specifikke løsninger. Det kan igen føre til mindre stress, der er direkte relateret til disse udfordringer;
• Bedre trivsel gennem forbedret effektivitet på arbejdspladsen – Mentoring er rettet mod Mentees udvikling, målrealisering og selvforbedring. Dette fører naturligvis til større effektivitet hos Mentee inden for et givet område. Og større effektivitet betyder bedre trivsel;
• At opbygge relationer – mentoring er i udgangspunktet at opbygge en relation. Selv om det, som man kan antage, kun er ét forhold – med mentoren – er det af høj kvalitet og relativt konstant gennem hele mentorprocessen og nogle gange længere. Det gør det muligt for Mentee, men også for Mentor, at føle sig mindre ensom, og som mange undersøgelser viser, korrelerer relationer og netværk af venner perfekt med god mental sundhed;
• Opmærksomhed på mere alvorlige symptomer – Endelig er det værd at bemærke endnu et område – mindre indlysende, men ekstremt vigtigt. I løbet af mentorsessionerne indgår mentoren i et forhold med Mentee, lærer den anden person at kende, hans eller hendes udfordringer og problemer, men er også ofte i stand til at spotte mere alvorlige symptomer i tide. Et ærligt forhold kan f.eks. afsløre tegn på progressiv depression eller udbrændthed, og det giver igen mulighed for at reagere – f.eks. ved at foreslå kontakt med en terapeut;

Se også andre fordele, som mentorskab har for virksomheder, mentorer og mentees;

Praktisk anvendelse af mentoring til at forbedre mental sundhed 

Som du kan se, har mentoring i kraft af sine præmisser mange “indbyggede” mekanismer, der virker positivt på trivsel og mental sundhed. Det er så at sige “sideeffekter” af mentoring, og de opstår, uanset hvad det oprindelige formål med at implementere mentorprogrammet var;

Interessant er det dog, at nogle virksomheder ifølge forskning bevidst indfører mentorordninger i deres virksomheder – netop for at forbedre trivslen. Det viser bl.a. en undersøgelse, der blev gennemført i 2021 blandt medarbejdere i amerikanske virksomheder. I den undersøgelse nævnte respondenterne specifikt mentorordninger som en af de former for støtte til mental sundhed, de bruger i deres virksomhed. Den fulde liste over metoder, som respondenterne brugte til at forbedre trivslen, omfattede: 

1. Ferie: 21% 

2. Fleksibel arbejdstid: 18% 

3. Psykologisk behandling i åbningstiden: 16% 

4. Coaching eller mentoring: 15% 

5. Reduktion af arbejdsmængden: 15% 

6. Regelmæssige møder med din vejleder: 15% 

Hvordan starter man et mentorprogram i en virksomhed? 

De undersøgelser, jeg har citeret, viser, at emnet mental sundhed på arbejdspladsen er ekstremt vigtigt og efter min mening vil blive stadig vigtigere i de kommende år. Samtidig er mentoring en metode, der er værd at bruge til at forbedre trivslen;

Mentoring er dog stadig en upopulær metode til medarbejderudvikling i europæiske virksomheder, og mange virksomheder mangler viden og erfaring med, hvordan man gennemfører en sådan proces. Derfor har vi skabt Mentiway – et værktøj dedikeret til mentoring, som gør det muligt for dig at implementere programmet og lede det effektivt uden forudgående erfaring. Vi inviterer dig til at kontakte os.