Coaching-Fragen. Beispiele für Fragen im Coaching, Mentoring und für Führungskräfte.

Die Arbeit eines Coaches, Mentors und manchmal auch einer Führungskraft besteht größtenteils darin, den Klienten oder Untergebenen zu ermutigen, zu reflektieren, Einblick in seine eigenen Fähigkeiten zu gewinnen, nach Motivation zu suchen und ihn zum Handeln zu bewegen. Um dieses Ziel zu erreichen, sind eine Reihe von Instrumenten nützlich. Eines davon sind die sogenannten Coaching-Fragen. In diesem Artikel werde ich dieses Thema näher beleuchten.

Bevor ich fortfahre, noch ein kleiner Disclaimer. Ein Mentor zu sein, basiert weitgehend auf früheren Erfahrungen, und in der Regel spielt Coaching keine große Rolle. Allerdings muss man als Coach das Wissen und die Erfahrung haben, um überhaupt darauf aufbauen zu können. Dieser Artikel ist nur ein Sicherheitsumriss der Thematik der Arbeit eines Coaches und sollte keinesfalls als ausreichend angesehen werden.

Was sind Coaching-Fragen?

Coaching und Mentoring basieren, wie ich in der Einleitung erwähnt habe, darauf, den Klienten zum Handeln anzuregen. Ein Mentor oder Coach sollte in erster Linie zum Nachdenken anregen, über die eigenen Bedürfnisse, Emotionen, Stärken und verbesserungswürdigen Dinge reflektieren und auf diese Weise den Bedarf an Entwicklung wecken und helfen, Ziele zu definieren.

Ein häufiges Instrument der Arbeit des Coaches und Mentors, aber auch der Führungskraft, sind Fragen – Fragen, die genau darauf ausgerichtet sind, den Klienten zum Nachdenken anzuregen, ihn zu öffnen, ihn auf eine bestimmte Denkrichtung zu lenken und ihn schließlich zu einer eigenen Lösung zu führen. Diese Art von Fragen werden oft als Coaching-Fragen bezeichnet.

Die Fähigkeit, Fragen zu stellen, ist eine der Schlüsselkompetenzen eines Mentors, und das Stellen von Fragen selbst ist eine seiner Schlüsselrollen – darüber haben wir in einem früheren Artikel geschrieben, den ich Ihnen ans Herz lege: Die Rolle und Kompetenzen eines Mentors.

Grundsätze für das Stellen von Fragen beim Mentoring und Coaching

Bevor wir zu den Fragen selbst kommen, möchte ich noch ein paar Grundprinzipien der Arbeit eines Coaches oder Mentors aufzeigen, die genau mit dem Stellen von Fragen zusammenhängen. In einfachen Worten:

Die Fragen sollten kurz und für die andere Partei verständlich sein.
Die Fragen sollten spezifisch sein.
Schlagen Sie keine Antwort vor, stellen Sie keine These in die Frage.
Hören Sie sich die Antworten genau an, umschreiben Sie sie, vertiefen Sie die Themen.
Ziehen Sie Schlussfolgerungen aus den Antworten.

Fragen sind nur ein Teil der Arbeit im Mentoring oder Coaching. Es reicht sicher nicht aus, sich allein auf sie zu verlassen.

Beispiel für einen Trichter mit Coaching-Fragen

Bei der Arbeit eines Coaches oder Mentors sollten Muster vermieden werden. Jeder Prozess ist anders. Es lässt sich jedoch nicht vermeiden, dass Coaching-Fragen oft in einer Art Trichter angeordnet werden können, um den Klienten durch den Prozess der Arbeit an sich selbst zu führen.

Offene Fragen – Initiierung und Erkundung. In dieser Phase ermutigt der Mentor/Coach den Klienten, eine Diskussion oder einen Gedankenprozess zu beginnen. Er oder sie identifiziert ein Thema, das der Klient ansprechen möchte und das die Grundlage für weitere Fragen und Antworten bildet: Was wollen Sie in den nächsten sechs Monaten erreichen? Wie wollen Sie dieses Problem lösen?

Darauf kann eine mögliche Vertiefung, Erkundung, Klärung folgen. Zum Beispiel: Sie haben erwähnt, dass Sie dieses und jenes erreichen wollen, wie wollen Sie das tun? Welche Ressourcen brauchen Sie?

Die Erkundung kann auch Fragen zu verschiedenen Optionen und Handlungsmöglichkeiten aufwerfen, die zu bewerten und auszuwählen sind.

Starke Fragen – die zum Handeln auffordern. Dies ist eine besondere Art von Fragen, die bereits durch ihr Design in gewisser Weise zum Handeln auffordern. Nicht in einer offenen Art und Weise – nehmen Sie es und tun Sie es, sondern in einer subtileren Art und Weise, die von den Bedürfnissen des Kunden bestimmt wird. Zum Beispiel: Wie sehr liegt Ihnen das am Herzen? Was können Sie heute tun? Welche Phase wird die schwierigste sein?

Abschluss und Aktion – Fragen, die sich auf eine bestimmte Aktion und die nächsten Schritte beziehen und die Sie dazu anleiten, die zu ergreifenden Schritte zu bestimmen. Zum Beispiel: Was werden Sie jetzt tun? Was werden Sie zuerst tun? Was brauchen Sie, um anzufangen?

Trichter der Fragen im GROW-Modell

Eine andere Art von Trichter für Coachingfragen bezieht sich auf die Arbeit mit dem GROW-Modell. Dieses Modell wird verwendet, um die Perspektive zu verbreitern, so dass Sie sich auf die konkrete Aufgabe und die nächsten Schritte konzentrieren können.

In diesem Trichter gibt es die folgenden Stufen:

Goal – Ziel Was wollen Sie erreichen? Warum ist es wichtig? Ist dieses Ziel realistisch? Wie kann man das Erreichen des Ziels bewerten
Reality – Realität Wir kennen das Ziel, jetzt ist die Frage, wo wir derzeit stehen. Wie ist es jetzt? Was funktioniert gut, was muss verbessert werden
Options – Optionen Was kann getan werden? Wie kann das Ziel erreicht werden? Wie kann man sich von der Realität zum Ziel bewegen? Was würde jemand anderes in dieser Situation tun
Will – will Was ist der nächste Schritt? Bis wann werden Sie ihn getan haben? Was wird benötigt, um die nächsten Schritte zu erreichen

Weitere Informationen zum GROW-Modell finden Sie auf unserer Mentiway-Plattform.

Beispiele für Coaching-Fragen nach Anwendungen

In unserer Datenbank mit Coaching-Techniken und -Tools finden Sie auch Beispiele für Fragen, die Sie während der Sitzungen verwenden können und die auf spezifische Bedürfnisse und Ziele ausgerichtet sind.

Identifizierung und Klärung des Ziels

Was ist Ihr Ziel, kurz und bündig?
Beschreiben Sie Ihr Ziel in einem Satz.
Wie können Sie dieses Ziel noch deutlicher machen?
Woran werden Sie erkennen, dass Sie Ihr Ziel erreicht haben?
Wie werden Sie Ihren Erfolg messen?
Wie können Sie Ihr Ziel wirklich konkretisieren?
Ist Ihr Ziel messbar?

Bewertung der Bedeutung des Ziels

Warum wollen Sie dieses Ziel erreichen?
Was wird Ihnen das Erreichen dieses Ziels bringen?
Wie werden Sie sich fühlen, wenn Sie dieses Ziel nicht erreichen?
Warum ist das für Sie wichtig?
Auf einer Skala von 0 bis 10, wie ernst ist es Ihnen mit der Verwirklichung dieses Ziels? (10 ist die höchste Zahl)
Warum haben Sie gerade dieses Ziel gewählt?

Arbeit mit Verurteilungen

Was hält Sie davon ab?
Legen Sie zu viel Wert auf diesen Gedanken?
Ist dies eine unrealistische Erwartung?
Warum ist dieser Gedanke völlig unsinnig?
Stehen Sie sich selbst im Weg? Wie kommen Sie voran?
Woher kommen diese Zweifel?
Wie sieht dieser Zweifel aus?

Zusammenfassung

Vorstehend habe ich skizziert, was Coaching-Fragen sind und wie sie gestaltet werden können, um die gewünschte Wirkung zu erzielen. Natürlich ist dies nur die Spitze des Eisbergs und wenn Sie sich als Mentor oder Coach weiterentwickeln wollen, lohnt es sich auf jeden Fall, sich mit diesem Thema näher zu beschäftigen. Vorzugsweise an anerkannten Coaching-Schulen.

Wir laden Sie außerdem ein, sich die Mentiway Mentoring-Plattform anzusehen, die angehenden Mentoren und Mentees den Einstieg in die Welt des Mentorings und die Durchführung der ersten Prozesse erleichtern soll. Sie finden dort unter anderem konkrete Beispiele für Coaching-Fragen für verschiedene Anwendungsfälle.