Coach und Mentor – Rollen, Kompetenzen – Gemeinsamkeiten und Unterschiede

Coaching hingegen konzentriert sich auf die persönliche und berufliche Entwicklung des Einzelnen. Der Coach hilft dem Mitarbeiter, seine Ziele und Herausforderungen zu verstehen und unterstützt ihn durch Fragen und Anregungen bei der Erreichung dieser Ziele. 

In diesen einfachen Definitionen kann man bereits den grundlegenden Unterschied zwischen Mentoring und Coaching erkennen. Beim Mentoring spielen nämlich die Kenntnisse und Erfahrungen des Mentors auf dem gewählten Gebiet eine wichtige Rolle. Das heißt, wenn es beim Mentoring zum Beispiel um IT-Themen geht, muss der Mentor ein Experte auf diesem Gebiet sein. Beim Coaching ist ein solches Expertenwissen nicht erforderlich.   

Gemeinsame Rollen für Mentor und Coach 

Wie bei den Entwicklungsformen selbst – Mentoring und Coaching haben viele Gemeinsamkeiten, die Rollen von Mentor und Coach ähneln sich in vielerlei Hinsicht  

In einem früheren Artikel habe ich auch über die Rolle und die Aufgaben eines Mentors geschrieben: Rolle und Verantwortlichkeiten eines Mentors. Die meisten der dort aufgeführten Rollen sind auch für Coaches geeignet. Diese Mentorenrollen sind: 

• Kameradschaft, oder eine Partnerschaft mit dem Coachee/Mentee. Sowohl Coach als auch Mentor sollten die andere Person in ihrer Entwicklung begleiten, aber nicht beraten oder Lösungen für sie finden. Bei dieser Begleitung geht es darum, Vertrauen und Sicherheit aufzubauen, so dass der Mentee/Coachee den Raum hat, über sich selbst zu lernen, zu wachsen, Fehler zu machen und seine eigenen Erfahrungen zu machen. 
• Unterstützend – Sowohl Coach als auch Mentor zeigen Interesse an der anderen Person und den Themen, die in die Coaching-/Mentoring-Sitzungen eingebracht werden. Unterstützt den Klienten dabei, Perspektiven zu erweitern, neue Lösungen zu finden, den Kontext zu verändern. Macht Mut und ermutigt, sich voll in den Prozess einzubringen;
• Aktives Zuhören 
  Coach und Mentor sollten dem, was der Klient sagt, voll und ganz zuhören. Sie sollten versuchen, den Standpunkt des Klienten zu verstehen, Antworten zu vertiefen, Umschreibungen zu verwenden, Gefühle wiederzugeben, das Gesagte zusammenzufassen. All dies, um die Bedürfnisse des Klienten besser kennenzulernen, aber auch, um ihm Raum zum Sprechen zu geben, dem eine Reflexion über das Thema, eine Selbstreflexion, ein Kennenlernen der eigenen Person vorausgehen muss.  
• Coaching-Fragen stellen – das ist eine sehr charakteristische Rolle von Coaches, aber auch von Mentoren/Mentees. Es geht darum, Fragen zu stellen, die zum Nachdenken und Analysieren anregen, die zum Nachdenken anregen, aber auch dazu, die eigenen Wünsche in Richtung konkreter Lösungen zu lenken. Sowohl in Coaching- als auch in Mentoring-Sitzungen wird der Klient häufig Fragen hören wie: „Warum?“, „Wie beurteilen Sie das?“, „Warum ist das notwendig?“, „Wenn …. was dann?“, „wie können Sie Ihr Ziel erreichen?“, usw. Hier finden Sie ein paar Beispiele für Coaching-Fragen, und hier einen umfassenderen Artikel über Coaching-Fragen.
• Analysieren und Schlussfolgerungen ziehen und diese Schlussfolgerungen mit dem Klienten teilen. Im Arbeitsprozess haben der Mentor und der Coach Zugang zu vielen Daten, sowohl zu denen, die sie vom Klienten erhalten haben, als auch zu denen, die ihnen selbst zur Verfügung stehen. Eine wichtige Rolle für beide Charaktere ist die Fähigkeit, „viele Punkte“ zu verbinden und Schlussfolgerungen zu ziehen, die für den Klienten nützlich sind.   

Coach versus Mentor – der Unterschied beim Wissensaustausch 

So sehen die gemeinsamen Rollen von Mentor und Coach aus. Wie Sie sehen, gibt es eine Menge davon, und es gibt im Grunde nur zwei Unterschiede. Der eine ergibt sich direkt aus den Annahmen von Mentoring und Coaching, der andere ergibt sich sozusagen aus der Praxis, ist also das Ergebnis beider Prozessarten;

Der erste Unterschied ist das bereits erwähnte Fachwissen und die Weitergabe dieses Wissens.

Die Besonderheit eines Mentors besteht darin, dass er über Kenntnisse und Erfahrungen in seinem gewählten Bereich verfügt. In dem Bereich, der mit dem Zweck des Mentorings zusammenhängt. Wenn der Mentee zum Beispiel seine Verkaufsfähigkeiten durch Mentoring entwickeln möchte, muss der Mentor ein guter Verkäufer sein, der über Wissen und Erfahrung verfügt. Wenn der Mentee Unterstützung bei der Rückkehr ins Berufsleben nach einer längeren Pause sucht, sollte der Mentor über Erfahrungen mit Urlaub/Auszeiten und einer erfolgreichen Rückkehr ins Berufsleben verfügen;

Ein Coach hingegen professionalisiert sich vor allem im Bereich der Entwicklung, der Psychologie und der Durchführung von Coachingprozessen selbst. Er verfügt nicht unbedingt über Kenntnisse in einem bestimmten Bereich. Er gibt nicht sein eigenes Wissen weiter, sondern aktiviert den Klienten-Coachee zur Selbstanalyse und zur eigenständigen Lösungsfindung. 

Coach versus Mentor – der Unterschied in der Coaching-Erfahrung 

Der zweite Unterschied ergibt sich, wie bereits erwähnt, aus der Praxis selbst – er resultiert aus den Merkmalen der Arbeit von Coaches und Mentoren.&nbsp

Ein Mentor ist in der Regel in erster Linie ein Experte auf seinem Gebiet. Ein Mentor kann z. B. ein guter Programmierer auf hohem Niveau sein, ein erfahrener Verkäufer, jemand, der bereits einige der Herausforderungen, die Gegenstand des Mentorings sind, durchlaufen hat. Mentoren üben das Mentoring oft als Nebentätigkeit aus, aus Leidenschaft, aus dem Wunsch heraus, sich weiterzuentwickeln, manchmal auch außerhalb der Arbeitszeit ihres Hauptberufs.  

Mentoren müssen nicht einmal Mentoring-Erfahrung haben, um den Prozess erfolgreich zu leiten. Eine gewisse Begabung und die richtige Umsetzung reichen aus. Siehe auch den Artikel zu diesem Was es braucht, um Mentor zu werden. 

Im Gegensatz dazu ist ein Coach in der Regel auf Coaching spezialisiert, oft auch auf Beratung, Personalentwicklung und Psychologie. Er oder sie verfügt daher über mehr Erfahrung und Wissen im Bereich Coaching, was in der Regel durch Ausbildungen und Akkreditierungen belegt wird. Für den Coach ist die Durchführung von Coaching sehr oft die Hauptaufgabe.  

Natürlich gibt es auch Mentoren, für die Mentoring das Kerngeschäft ist. Aber auch dann bauen sie oft auf ihren früheren Erfahrungen auf, die sie beim Aufbau einer Karriere in Unternehmen oder in der Wirtschaft gesammelt haben. Dann ist Mentoring für sie eine weitere Entwicklungsstufe, aber immer noch untermauert durch Wissen und Erfahrung im Bereich des Mentors;

Schlüsselkompetenzen für Coaches und Mentoren 

Wir kennen bereits die grundlegenden Rollen von Coaches und Mentoren – die gemeinsamen und die, die sie voneinander unterscheiden. Die Frage ist nun, welche Kompetenzen man braucht, um ein Coach oder Mentor zu werden;

In beiden Fällen sind diese Kompetenzen sehr ähnlich, aber aufgrund des oben erwähnten Unterschieds im „Prozess“, ein Coach und ein Mentor zu werden, werden diese Kompetenzen auf eine etwas andere Art und Weise und aus einem anderen Blickwinkel heraus definiert.&nbsp

Mentorenkompetenzen 

Im Fall der Mentoren haben wir die Kompetenzen bereits in einem früheren Artikel beschrieben. Wir definieren sie auf zwei Ebenen. Die erste bezieht sich auf die Arbeitsteilung zwischen früheren Aufgaben und der neuen Rolle des Mentors selbst. Diese sind: 

• Bereitschaft, anderen zu helfen – als Veranlagung, die Rolle eines Spezialisten auf seinem Gebiet auf die Unterstützung anderer in ihrer Entwicklung auszudehnen.&nbsp
• Verfügbarkeit – das bedeutet, dass Sie in der Regel in der Lage sind, von Ihrer derzeitigen Tätigkeit etwas Zeit für eine neue Aufgabe abzuzweigen.&nbsp
• Motivation – bezieht sich auf die Bereitschaft, am Mentoring-Prozess teilzunehmen und zu lernen.&nbsp
• Kenntnisse und Erfahrung auf dem Gebiet – dies ist eine Grundvoraussetzung für einen Mentor – um sein Wissen weitergeben zu können, muss man es erst einmal haben.&nbsp

Die zweite Kategorie der geforderten Kompetenzen bezieht sich bereits mehr auf die Führung und die Fähigkeiten zur Entwicklung anderer. Sie überschneiden sich auch weitgehend mit den Kompetenzen im Zusammenhang mit Coaching: 

• Fähigkeit, sich selbst und anderen Ziele zu setzen,  
• konstruktives Feedback geben,  
• Kommunikationsfähigkeit,  
• aktives Zuhören,  
• Fragen stellen. 

Schlüsselkompetenzen von Coaches 

Im Falle von Coaches berühren die Kompetenzmodelle in der Regel nicht den Bereich der Erweiterung der aktuellen Verantwortung – wie bei Mentoren. Diese Modelle beziehen sich in der Regel bereits auf den Coaching-Prozess selbst und stehen im Zusammenhang mit Kommunikation, Führung und Anleitung der Entwicklung anderer. Ein solches Modell sind die 8 Kompetenzen von Coaches nach ICF (International Coaching Federation). Diese Kompetenzen sind: 

• Handeln im Einklang mit ethischen Grundsätzen. 
• Verkörperung einer Coaching-Mentalität – Entwicklung von Neugierde bei sich selbst, Offenheit gegenüber dem Coachee, volle Konzentration auf den Prozess  
• Steuerung der Vertragsgestaltung und der Regeln der Zusammenarbeit – der Coach, der eine größere Rolle als der Mentor spielt, steuert den Prozess, auch im Hinblick auf die allgemeinen Richtlinien und Regeln der Zusammenarbeit;
• Aufbau eines Gefühls von Vertrauen und Sicherheit  
• Präsenz zeigen – volle Aufmerksamkeit für den Kunden  
• Aktives Zuhören. 
• Stimulierung des Bewusstseins des Coachees. 
• Erleichterung der Kundenentwicklung durch Partnerschaft und Unterstützung der Autonomie;

Wie Sie sehen, stimmen viele der Kompetenzen von Mentoren und Coaches überein, wobei der Hauptunterschied darin besteht, dass Ein Mentor, um seiner Rolle gerecht zu werden, seine Zeit zwischen der Arbeit in seinem Fachgebiet und dem Mentoring aufteilen muss. Ein Mentor ist in erster Linie ein Spezialist auf seinem Gebiet und im Übrigen nur ein Mentor. Ein Coach ist in erster Linie ein Coach, so dass die Kompetenzen mit einem erweiterten präziser definiert sind.