Spørsmål til coaching. Eksempler på spørsmål i coaching, mentoring og til ledere.

Jacek Tkaczuk , Co-founder Mentiway

Arbeidet som coach, mentor og noen ganger leder handler i stor grad om å oppmuntre klienten eller den underordnede til å reflektere, få innsikt i egne ferdigheter, lete etter motivasjon og få dem til å handle. En rekke verktøy er nyttige for å nå dette målet. Et av dem er de såkalte coachingspørsmålene. I denne artikkelen vil jeg se nærmere på dette temaet;

Før jeg går videre, vil jeg ta en liten ansvarsfraskrivelse. Å være mentor er i stor grad basert på tidligere erfaring, og coaching spiller vanligvis ikke noen stor rolle. Som coach må du imidlertid ha kunnskapen og erfaringen du trenger for å bygge videre på dem i utgangspunktet. Denne artikkelen er kun en viss skisse av hva en coach jobber med, og bør definitivt ikke tas som noe tilstrekkelig;

Hva er coachingspørsmål

Coaching og mentoring er, som jeg nevnte i innledningen, basert på å stimulere klienten til å handle. En mentor eller coach skal først og fremst stimulere til refleksjon, til å reflektere over egne behov, følelser, styrker, ting som kan forbedres, og på denne måten fremkalle behovet for utvikling og bidra til å definere mål;

Et viktig verktøy i arbeidet til coachen og mentoren, men også til lederen, er spørsmål – spørsmål som nettopp er utformet for å få klienten til å reflektere, åpne dem opp, lede dem inn på en bestemt tankegang og til slutt lede dem til å finne sin egen løsning. Denne typen spørsmål omtales ofte som coachende spørsmål;

Faktisk er evnen til å stille spørsmål en av nøkkelkompetansene til en mentor , og det å stille spørsmål er i seg selv en av hans eller hennes nøkkelroller – vi har skrevet om dette i en tidligere artikkel, som jeg inviterer deg til å lese: Mentorens rolle og kompetanse;

Prinsipper for å stille spørsmål i mentoring og coaching

Før vi går videre – til selve spørsmålene – vil jeg gjerne peke på noen flere grunnleggende prinsipper for arbeidet som coach eller mentor, knyttet nettopp til det å stille spørsmål. Enkelt sagt:

Spørsmålene bør være korte og forståelige for den andre parten.
Spørsmålene bør være spesifikke;
Ikke foreslå et svar, ikke legg inn en tese i spørsmålet;
Lytt nøye til svarene, parafraser, utdyp trådene;
Lær av svarene.

Spørsmål er bare en del av arbeidet i mentoring eller coaching. Det er absolutt ikke nok å basere seg på dem alene;

Eksempel på en trakt med coachingspørsmål

I arbeidet som coach eller mentor bør man unngå mønstre. Hver prosess er forskjellig. Det er imidlertid ikke til å komme utenom at coachingspørsmålene ofte kan ordnes i en slags trakt for å lede klienten gjennom prosessen med å jobbe med seg selv;

Åpne spørsmål – initiering og utforskning.
I denne fasen oppfordrer mentoren/coachen klienten til å starte en diskusjon eller tankeprosess. Han eller hun identifiserer et tema som klienten ønsker å ta opp, og som danner grunnlaget for videre spørsmål og svar: Hva ønsker du å oppnå i løpet av de neste seks månedene? Hvordan planlegger du å løse dette problemet?

Dette kan etterfølges av en eventuell utdyping, utforskning, avklaring: Du nevnte at du vil oppnå det og det, hvordan har du tenkt å gjøre det? Hvilke ressurser trenger du?

Utforskningen kan også reise spørsmål om ulike alternativer og handlingsmuligheter som skal vurderes og velges;

Sterke spørsmål – oppmuntrer til handling
Dette er en spesiell type spørsmål som på en eller annen måte allerede i sin utforming oppfordrer til handling. Ikke på en åpen måte – ta det og gjør det, men på en mer subtil måte, drevet av kundens behov: Hvor mye bryr du deg om dette? Hva kan du gjøre i dag? Hvilken fase blir vanskeligst?

Avslutning og handling – spørsmål knyttet til en spesifikk handling og de neste stegene, som leder deg til å identifisere hvilke steg du skal ta: Hva vil du gjøre nå? Hva vil du gjøre først? Hva trenger du for å komme i gang?

Trakt med spørsmål i GROW&nbsp-modellen;

En annen type spørsmålstrakt for coaching er knyttet til arbeidet med GROW-modellen. Denne modellen brukes til å utvide perspektivet, slik at du kan fokusere på den konkrete oppgaven og de neste stegene;

I denne trakten har vi følgende trinn:

Mål – mål
Hva ønsker du å oppnå? Hvorfor er det viktig? Er dette målet realistisk? Hvordan evaluerer du måloppnåelsen
.
Virkeligheten – virkeligheten
Vi kjenner målet, nå er spørsmålet hvor vi står i dag. Hvordan er det nå? Hva fungerer bra, hva må forbedres
.
Alternativer – alternativer
Hva kan gjøres? Hvordan kan målet nås? Hvordan kan man bevege seg fra virkeligheten til målet? Hva ville noen andre gjort i denne situasjonen
.
Vilje – vil
Hva er neste skritt? Når vil du ha gjort det? Hva er nødvendig for å oppnå de neste stegene?

Du kan lese mer om GROW-modellen i vår database over veiledningsteknikker og -verktøy;

Eksempler på coachingspørsmål etter bruksområde

I vår database med coachingteknikker og -verktøy finner du også eksempler på spørsmål du kan bruke i timene, tilpasset spesifikke behov og mål;

Identifisere og avgrense formålet

Hva er målet ditt, i et nøtteskall?
Beskriv formålet ditt i én setning.
Hvordan kan du gjøre dette målet tydeligere?
Hvordan vet du når du har nådd målet ditt?
Hvordan vil du måle suksessen din?
Hvordan kan du gjøre målet ditt virkelig konkret?
Er målet ditt målbart?

Vurdering av gyldigheten av målet

Hvorfor ønsker du å nå dette målet?
Hva vil det gi deg å nå dette målet?
Hvordan vil du føle deg hvis du ikke når dette målet?
Hvorfor er dette viktig for deg?
På en skala fra 0 til 10, hvor seriøs er du med hensyn til å nå dette målet? (10 er mest)
Hvorfor valgte du akkurat dette målet?

Å jobbe med overbevisninger

Hva er det som holder deg tilbake?
Legger du for mye vekt på denne tanken?
Er dette en urealistisk forventning?
Hvorfor er denne tanken fullstendig tull?
Står du i veien for deg selv? Hvordan kommer du videre med det?
Hvor kom denne tvilen fra?
Hvordan ser denne tvilen ut?

Sammendrag

Ovenfor har jeg skissert hva coachingspørsmål er, og hvordan de kan utformes for å oppnå ønsket effekt. Dette er selvfølgelig bare toppen av isfjellet, og hvis du ønsker å utvikle deg som Mentor eller Coach, er det absolutt verdt å gå mer i dybden på dette temaet. Gjerne på akkrediterte coachingskoler;

Vi inviterer deg også til å ta en titt på Mentiway mentorplattform, som er utviklet for å gjøre det enklere for spirende mentorer og mentees å komme inn i mentorverdenen og gjennomføre sine første prosesser. Her finner du blant annet konkrete eksempler på coachingspørsmål for ulike bruksområder;