A tutoria como resposta a tempos de incerteza – como é que apoia os trabalhadores num mundo em mudança?

Até há alguns anos, o desenvolvimento dos trabalhadores estava sobretudo associado a planos de formação e à construção das competências do futuro. Atualmente, estamos a falar cada vez mais de outra coisa – lidar com a incerteza.

As mudanças tecnológicas, a ascensão da IA, a situação geopolítica dinâmica e as crescentes pressões no trabalho estão a fazer com que os trabalhadores funcionem num ambiente difícil de prever e ainda mais difícil de controlar. Isto traduz-se diretamente em níveis de stress, sentimentos de segurança e bem-estar geral.

Neste contexto, as soluções que não só desenvolvem competências, mas também fortalecem as pessoas a nível psicológico e relacional, estão a tornar-se cada vez mais importantes. Uma delas é a tutoria.

Vivemos numa época de constantes mudanças

A incerteza deixou de ser uma condição temporária – tornou-se uma ocorrência quotidiana. As organizações são confrontadas com o rápido desenvolvimento da tecnologia, incluindo a inteligência artificial, que está a mudar a forma de trabalhar em muitos sectores. A isto juntam-se factores externos – a situação económica e geopolítica, que afectam as decisões empresariais e a estabilidade do emprego.

Do ponto de vista do trabalhador, isto significa frequentemente uma falta de sentido de controlo, dificuldade em planear o futuro e uma pressão crescente para acompanhar a mudança. Estas não são apenas observações – são apoiadas por dados. Em uma pesquisa global da Gallup de 2025, 41% dos funcionários disseram que sentiram muito estresse no dia anterior. Embora seja uma ligeira diminuição em relação ao recorde de 2022, ainda mostra que os altos níveis de estresse se tornaram uma parte permanente do ambiente de trabalho.

Stress e incerteza no trabalho – um verdadeiro desafio para as organizações

O stress elevado já não é apenas um problema individual – é um verdadeiro desafio empresarial. Traduz-se numa diminuição do empenho, na dificuldade de concentração, numa maior rotação dos trabalhadores e numa menor eficácia da equipa.

Nestas condições, as organizações procuram cada vez mais soluções que não só desenvolvam competências, mas também apoiem as pessoas a lidar com os desafios do dia a dia. Pode ler sobre como a tutoria afecta o bem-estar dos trabalhadores, entre outras coisas, neste artigo.

Torna-se crucial criar um ambiente de trabalho onde os empregados se sintam seguros, tenham espaço para falar e possam beneficiar do apoio dos outros.

A tutoria como resposta à incerteza

O mentoring, enquanto método de desenvolvimento baseado numa relação individual, responde muito naturalmente aos desafios do mundo do trabalho atual.

Ao contrário da formação ou dos cursos, a tutoria não consiste apenas na transmissão de conhecimentos. É, acima de tudo, uma relação, uma conversa e uma procura conjunta de soluções no contexto de situações profissionais reais.

Desta forma, a tutoria dá aos trabalhadores algo que muitas vezes falta em tempos de incerteza:

• espaço para refletir e organizar os pensamentos,
• apoio à tomada de decisões,
• A oportunidade de confrontar as suas preocupações e desafios com a experiência da outra pessoa,
• A sensação de que “não estou sozinho nisto”.

O que é que a investigação diz sobre o impacto da tutoria?

Investigações realizadas pela Forbes 2024, entre outras, mostram que a tutoria tem um impacto real não só no desenvolvimento de competências, mas também no bem-estar dos trabalhadores e nos níveis de stress. A tutoria também fornece apoio emocional, aumenta a resiliência mental e ajuda a enfrentar melhor os desafios profissionais. De acordo com o inquérito, uma tutoria eficaz proporciona orientação profissional e apoio emocional; segundo os resultados, 78% dos profissionais de RH afirmaram que a tutoria tem um impacto positivo no desenvolvimento pessoal.

As pessoas que participam em programas de tutoria têm mais probabilidades de referir um maior sentimento de apoio no trabalho, uma maior auto-confiança e uma melhor capacidade de lidar com os desafios profissionais. A relação com um mentor ajuda-os a ver as situações difíceis de uma perspetiva diferente e a encontrar soluções mais construtivas.

É importante salientar que a mentoria funciona nos dois sentidos – os mentores também beneficiam da relação, desenvolvendo as suas competências interpessoais e sentido de influência. Pode ler sobre como os mentores e líderes melhoram as suas competências de mentoria neste texto.

A tutoria como um ponto estável num mundo instável

Num mundo cheio de mudanças, a tutoria actua como um “ponto de referência fixo”. Reuniões regulares, uma relação baseada na confiança e a estrutura do processo de tutoria introduzem um elemento de previsibilidade e segurança.

Isto é especialmente importante no contexto das mudanças tecnológicas, como o desenvolvimento da IA. Muitas vezes, os trabalhadores não sabem como estas mudanças afectarão o seu papel e o seu futuro profissional. A tutoria proporciona um espaço para falar sobre isso, fazer perguntas e procurar orientação para um maior desenvolvimento.

Em vez de deixar os empregados sozinhos com a incerteza, uma organização pode criar um ambiente em que a mudança se torne um processo apoiado – e não uma fonte de stress.

Como é que a tutoria ajuda a reduzir o stress dos trabalhadores?

A tutoria não elimina a incerteza – mas ajuda-o a lidar melhor com ela. Funciona através de vários mecanismos-chave:

• relações e apoio social que reduzem os níveis de tensão,
• melhor compreensão da situação, através de conversas e reflexões,
• Um maior sentido de autonomia, resultante do trabalho em actividades específicas,
• desenvolvimento de competências que aumentem a confiança num ambiente em mudança.

Esta combinação faz com que a tutoria não seja apenas uma ferramenta de desenvolvimento, mas também um verdadeiro apoio ao bem-estar dos trabalhadores.

Mentoria na prática – apoio a pessoas e organizações

Ao implementar um programa de tutoria, uma organização investe não só no desenvolvimento de competências, mas também na resiliência mental e na adaptabilidade dos seus colaboradores.

Isto é especialmente importante numa altura em que a mudança é a única constante. A tutoria ajuda a construir uma cultura organizacional baseada na colaboração, na partilha de conhecimentos e no apoio mútuo – e estes são os tipos de ambientes que funcionam melhor em situações de incerteza.

Mentoria que dá apoio – primeiro o ser humano, depois a IA

Não temos qualquer controlo sobre o ritmo da evolução tecnológica ou sobre a situação geopolítica. No entanto, temos influência sobre a forma como preparamos as pessoas para actuarem neste mundo. A tutoria é uma das respostas mais naturais e eficazes à crescente incerteza. Ela conecta as pessoas, dá espaço para conversas e apoia o crescimento – não apenas profissionalmente, mas também pessoalmente. Se quiser saber mais sobre o que é a tutoria dos trabalhadores, leia também este artigo.

Se pretende reduzir os níveis de stress na sua organização e, ao mesmo tempo, apoiar o desenvolvimento dos funcionários, a orientação pode ser um dos melhores passos a dar. Na Mentiway, ajudamos a conceber e a implementar programas de tutoria que apoiam de forma realista as pessoas no seu trabalho diário – especialmente quando mais precisam.

FAQ – tutoria versus stress e incerteza no trabalho

A orientação pode realmente reduzir o stress dos trabalhadores?