Fazer corresponder mentorandos e mentores – emparelhamento eficaz na mentoria

O emparelhamento de mentores e mentorandos é um dos momentos-chave de qualquer programa de mentoria. É a qualidade do emparelhamento que determina, em grande medida, se a relação de tutoria irá efetivamente apoiar o desenvolvimento ou tornar-se apenas uma parte formal do programa. Quanto maior for o número de participantes, maior é o desafio do emparelhamento – tanto em termos de organização como de conteúdo.

Para muitos organizadores de programas de tutoria, o emparelhamento é a fase mais difícil de todo o processo Exige a conciliação das necessidades de desenvolvimento dos tutorados com as capacidades dos tutores, tendo em conta o contexto organizacional e assegurando a equidade e a transparência nas decisões. É por isso que o sucesso do emparelhamento não deve ser uma coincidência.

Vale a pena lembrar que o emparelhamento é uma parte do todo maior que é um programa de tutoria bem concebido. Escrevemos mais sobre as outras fases – desde a preparação dos participantes até à avaliação do processo – neste texto.

O emparelhamento como um desafio para os organizadores de programas de tutoria

Na prática, o supervisor do programa de tutoria é, na maioria das vezes, responsável pelo emparelhamento. Trata-se de uma função que requer uma combinação de competências organizacionais, de desenvolvimento e interpessoais, mas não necessariamente analíticas ou matemáticas. E não tem de ser assim.

Os organizadores de programas de tutoria não precisam de ter competências avançadas em Excel ou de analisar manualmente centenas de perfis de participantes. O seu papel consiste em compreender os objectivos do programa, as necessidades da organização e os desafios dos participantes, e não em contar combinações de pares possíveis. É por isso que cada vez mais empresas estão a optar por apoio tecnológico nesta área

Bilhões de possibilidades para criar pares de mentores

A dimensão do problema do emparelhamento na tutoria é frequentemente subestimada.

Já com 15 mentores e 15 mentees, o número de configurações possíveis de pares é 15! (fatorial), ou seja, mais de 1 trilião de combinações potenciais

Com programas maiores, os números aumentam em ordens de grandeza.

É claro que, na prática, o processo pode ser parcialmente simplificado – utilizando filtragem, exclusões ou limites no número de potenciais correspondências. No entanto, mesmo assim, o número de configurações possíveis continua a ser contado aos milhões, o que torna o emparelhamento manual não só moroso, mas também sujeito a um elevado risco de erro.

É aqui que a tecnologia – especialmente a combinação de algoritmos e IA – apoia verdadeiramente os organizadores. A plataforma de mentoria da Mentiway permite analisar um grande número de potenciais pares num curto espaço de tempo, aumentando a eficiência e a qualidade do processo de emparelhamento.

O que temos em conta ao criar pares de mentores na Mentiway

Um emparelhamento bem sucedido é muito mais do que uma correspondência “baseada num único critério”. Na Mentiway, o processo de emparelhamento baseia-se numa análise multidimensional dos dados e das necessidades dos participantes.

Ao criar pares de mentores, temos em conta, entre outros factores:

• Necessidades de desenvolvimento dos mentorados e capacidades e experiência dos mentores,
• áreas de competência e lacunas de competência relevantes para os objectivos do programa,
• Uma rede de posições e níveis organizacionais,
• Constrangimentos estruturais, como o facto de não combinar pessoas dos mesmos departamentos,
• Sinais de IA, com base nas descrições do perfil do mentor e nas necessidades dos mentorandos,
• Correspondência em termos de estilo de trabalho, aplicações e abordagem de desenvolvimento,
• critérios individuais, determinados de cada vez com o organizador do programa.

O processo de proposta de pares não se resume a um único clique. Trata-se de uma atividade em várias etapas que envolve frequentemente várias iterações, testes de diferentes configurações e análises conjuntas com a equipa responsável pelo programa de tutoria.

Seleção de pares pelos participantes – uma abordagem alternativa

Na Mentiway, também é possível um modelo em que os participantes se auto-selecionam para os pares de mentores. Todo o processo tem lugar na plataforma e dá aos mentorandos e mentores um maior sentido de agência e controlo sobre a escolha da relação.

No entanto, é mais demorado e requer mais envolvimento dos participantes. Por esta razão, o emparelhamento automatizado é mais frequentemente preferido em grandes programas de tutoria para garantir a rapidez, consistência e escalabilidade do processo.

Eficiência de emparelhamento comprovada pelos números

A eficácia do processo de emparelhamento da Mentiway é confirmada pelos dados. 96% dos participantes em programas de tutoria implementados utilizando a plataforma Mentiway estão satisfeitos com a seleção do seu par de tutoria Isto mostra que a combinação de tecnologia, dados e experiência na conceção de processos de tutoria se traduz de forma realista em relações de qualidade.

Níveis elevados de satisfação com o emparelhamento têm um impacto direto no curso subsequente do programa – maior regularidade das reuniões, maior empenho dos participantes e melhor realização dos objectivos de desenvolvimento. É menos provável que os pares bem combinados necessitem da intervenção de um mentor do programa, criam confiança mais rapidamente e têm mais probabilidades de continuar a trabalhar em conjunto até à conclusão do processo de mentoria. Do ponto de vista da organização, isto significa não só uma maior qualidade da tutoria, mas também uma maior eficácia de todo o programa e um melhor retorno do investimento no desenvolvimento dos colaboradores.

O emparelhamento eficaz é apenas o começo

Um par de mentores bem combinado é a base, mas não o único elemento de um programa bem sucedido. A estrutura do processo, o apoio aos participantes, o controlo e o cumprimento das normas de qualidade da tutoria são também cruciais.

Se estiver a organizar um programa de tutoria e quiser ter a certeza de que o emparelhamento – e todo o processo – é concebido de forma profissional, contacte-nos Na Mentiway, ajudamos não só com o emparelhamento, mas também com a implementação abrangente da tutoria que realmente funciona.

FAQ – as perguntas de emparelhamento mais comuns na tutoria

Porque é que o emparelhamento de mentores e mentorados é tão importante?

Porque a qualidade da adaptação afecta diretamente a eficácia da relação de tutoria, o empenho dos participantes e a realização dos objectivos de desenvolvimento.

O emparelhamento na tutoria pode ser efectuado manualmente?