Mentoring und Verbesserung der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz

Das Thema der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz hält bereits Einzug in den Alltag moderner Unternehmen. Dieser Trend hat sich insbesondere nach der Pandemie und im Zusammenhang mit den jüngsten politischen und globalen Ereignissen verstärkt. Ein zumindest in Europa derzeit noch neues Thema ist dagegen die Auswirkung von Mentoring auf die psychische Gesundheit. In diesem Artikel werde ich diese Frage näher beleuchten, indem ich nachweise, dass Mentoring die Zufriedenheit und die allgemeine „psychische Gesundheit“ am Arbeitsplatz erheblich verbessern kann;

Fragen der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz 

Wie ich in der Einleitung erwähnt habe, beginnen Forschungseinrichtungen, staatliche Institutionen, aber auch Unternehmen selbst langsam, das Thema psychische Gesundheit im Zusammenhang mit der Arbeit zu erkennen. Die wichtigste Entwicklung der letzten Jahre in dieser Hinsicht ist wohl die Aufnahme von beruflichem Burnout in die Liste der Internationalen Klassifikation der Krankheiten durch die WHO. Ab dem 1. Januar 2022 wird Burnout, das in direktem Zusammenhang mit der psychischen Gesundheit steht, offiziell als Syndrom anerkannt, das zu ernsteren Gesundheitsproblemen führen kann. Dieses Ereignis hat ein großes Medienecho ausgelöst und die Aufmerksamkeit auf das Problem der psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz gelenkt 

Aber das ist natürlich nicht das einzige Signal. Auch Untersuchungen und Berichte über die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz sind inzwischen weit verbreitet. 

Mehr als die Hälfte der Arbeitnehmer fühlen sich bei der Arbeit ängstlich, gestresst und haben eine schlechte Laune 

Ein Beispiel ist die Studie, die von der Klinik für psychische Gesundheit HARMONIA (LuxMed-Gruppe) durchgeführt wurde. Sie besagt: 

• Nicht weniger als die Hälfte der Arbeitnehmer fühlt Stress bei der Arbeit,  
• 60 % haben eine deutlich gedrückte Stimmung, die sich in Form von Traurigkeit und Depression äußert,  
• 65 % der Befragten machen sich Sorgen um ihre Zukunft und fühlen sich auch ohne stressige Situationen ängstlich.&nbsp

Interessanterweise berichtet die Gruppe der jüngeren Menschen – unter 30 Jahren – über die größten gesundheitlichen Schwierigkeiten;

Infolge dieser Probleme berichten die Arbeitnehmer über eine geringere Arbeitsmotivation (57 % finden es schwierig, motiviert zu bleiben) und eine geringere Produktivität (65 % der Befragten).  

Zwei Drittel der Arbeitnehmer berichten über Symptome von Burnout 

Ähnliche Schlussfolgerungen lassen sich aus einer von Nationale-Nederlanden in Auftrag gegebenen Studie ziehen. Sie zeigt, dass bis zu 67 % der Arbeitnehmer Symptome vonBurnout aufweisen. Remote- oder Hybrid-Arbeitnehmer berichten etwas häufiger von diesen Symptomen (75 % und 79 %);

„Zu den am häufigsten genannten (Symptomen) gehören Arbeitserschöpfung, Mangel an Freude an der Arbeit oder der Wunsch, sie zu wechseln. Diese wurden von 36 Prozent, 35 Prozent bzw. 29 Prozent der Befragten angegeben.“ 

Die Auswirkungen von psychischen Problemen auf Arbeitgeber 

Die genannten Probleme wirken sich natürlich direkt auf das allgemeine Wohlbefinden der Arbeitnehmer aus, aber auch auf uns als Menschen im weiteren Sinne. Die Arbeit ist mit dem Privatleben verflochten, und Probleme am Arbeitsplatz wirken sich unmittelbar auch auf das Privatleben aus. 

Darüber hinaus führt das unbehandelte Thema der psychischen Gesundheitsprobleme zu viel schlimmeren Ergebnissen und Krankheiten, z. B. Angstzuständen oder Depressionen;

Das Thema psychische Gesundheit betrifft daher auch die Unternehmer direkt. Laut Daten der Sozialversicherungsanstalt (ZUS) wurden im Jahr 2022 bis zu 1,3 Millionen Krankschreibungen wegen psychischer Störungen ausgestellt, was 10 % aller arbeitsunfähigkeitsbedingten Fehlzeiten ausmacht. 

Am häufigsten betrafen diese Entlassungen: 

• schwerer Stress und Anpassungsstörungen (32 % der psychisch bedingten Fehltage), 
• depressive Episoden (20%), 
• Angststörungen (18 %). 

Die Auswirkungen von Mentoring auf Komfort und psychische Gesundheit 

Der sicherste Weg, sich direkt um Ihre psychische Gesundheit zu kümmern, ist natürlich, einen Spezialisten zu konsultieren. Bei beunruhigenden Symptomen lohnt es sich immer, einen Therapeuten aufzusuchen. Viele Unternehmen haben bereits damit begonnen, kostenlose Konsultationen mit einem Psychologen in ihre Sozialleistungsprogramme aufzunehmen. Dies ist ein sehr guter Trend, den es zu nutzen gilt. 

Aber auch die Situation selbst und die Mechanismen am Arbeitsplatz, einschließlich der erwiesenen Wirkung von Mentoring auf die psychische Gesundheit, tragen zu einem besseren Wohlbefinden bei;

In der Branche gibt es zahlreiche Studien, Fallstudien und Meta-Analysen, die zeigen, wie sich Mentoring am Arbeitsplatz auf die psychische Gesundheit auswirkt. Im Folgenden stelle ich einige Beispiele vor. 

Verbesserung des Selbstwertgefühls durch den Aufbau von Beziehungen 

Die erste der Studien, die ich vorstellen möchte, ist ein Programm, das in den Niederlanden durchgeführt wurde, um zu testen, wie sich Mentoring auf den Aufbau von Beziehungen und die Vernetzung auswirkt. Diese Studie zeigte die starken Auswirkungen von Mentoring auf die Verbesserung des Selbstwertgefühls und die Verringerung der Einsamkeit.  

Eine etablierte Beziehung, die auf Wertschätzung und Akzeptanz beruht, und der erfolgreiche Prozess des Eingehens einer solchen Beziehung vermittelte den Mentees ein Gefühl der Selbstachtung, der Akzeptanz und des Selbstvertrauens und ließ vermuten, dass es einfacher sein würde, im späteren Leben weitere Beziehungen aufzubauen.&nbsp

Die Studie hat aber auch gezeigt, wie wichtig es ist, dass die Mentoren die Bedürfnisse der anderen verstehen und dass die Mentees sich engagieren und über grundlegende soziale Fähigkeiten verfügen. 

Der Einfluss von Mentoring auf das psychologische Wohlbefinden von Studenten 

Die zweite Studie befasste sich mit Studenten an US-Universitäten und untersuchte, wie Mentoring die negativen Auswirkungen der Covid-19-Pandemie auf ihre psychische Gesundheit verringert.  

Die Studie zeigt auch, dass die verschiedenen Gruppen von Studierenden unterschiedlich auf das Mentoring reagierten, dass aber bei allen positive Auswirkungen in Bezug auf die Abschwächung negativer Emotionen, die Verbesserung der psychischen Gesundheit und der akademischen Leistungen festzustellen waren. 

Auch Mentoren profitieren vom Mentoring 

Wie Sie sehen, wirkt sich Mentoring positiv auf die psychische Gesundheit der Mentees aus, was nicht nur aus der Prämisse des Mentoring selbst hervorgeht, sondern auch durch konkrete Forschungsergebnisse bestätigt wird. Aber was ist mit den Mentoren und Mentees? Wirkt sich Mentoring auch auf die andere Seite der Paare positiv aus? 

Ja. Das zeigt unter anderem eine Studie, die an weiblichen Polizeibeamten im Vereinigten Königreich durchgeführt wurde. Demnach führt die Teilnahme an einem formellen Mentoring-Programm als Mentorin zu einer Verringerung von Stress und Angst. Außerdem empfinden die Mentoren ihre Arbeit durch das Mentoring als wertvoller, was ihr psychisches Wohlbefinden noch weiter verbessert.&nbsp

Mechanismen des Mentoring zur Verbesserung der psychischen Gesundheit von Arbeitnehmern 

Mentoring löst durch seine Annahmen eine Reihe von Mechanismen und Aktivitäten aus, die wiederum die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz positiv beeinflussen. Laut einem Bericht der Organisation Mind Share Partners wird die psychische Gesundheit u.a. durch folgende Faktoren positiv beeinflusst (Rang 3 und 4): 

• Würdigung der geleisteten Arbeit, 
• Kontakt mit Kollegen oder Vorgesetzten, 
• Unterstützung durch Kollegen oder Vorgesetzte  

Quelle: https://www.mindsharepartners.org/mentalhealthatworkreport-2023-dl  

Mentoring ist hervorragend geeignet, die oben genannten Faktoren zu unterstützen, aber darüber hinaus bietet es viele weitere Faktoren, die sich ebenfalls positiv auf die psychische Gesundheit der Mentees auswirken: 

• Vertrauen stärken, Arbeitsergebnisse wertschätzen – Mentoren, die mit Mentees arbeiten, stehen in direktem Kontakt mit diesen. Sie geben Feedback und besprechen die Ergebnisse ihrer Mentoring-Arbeit, so dass sie diese Arbeit direkt wahrnehmen und oft schätzen, ob es sich um die Ergebnisse oder die eigentlichen Stärken und Ressourcen der Mentees handelt. 
• Zuhören – Mentoring-Sitzungen sind Eins-zu-Eins-Sitzungen, so dass der Mentee die Möglichkeit hat, sich zu äußern, und solange der Mentor keine grundlegenden Mentoring-Fehler macht, wird ihm zugehört 
• Stressabbau durch Unterstützung bei laufenden Herausforderungen – Mentoren können ihre direkte Unterstützung beim Umgang mit laufenden Problemen und Herausforderungen am Arbeitsplatz anbieten. Sie können dem Mentee helfen, diese zu bewältigen, und in manchen Situationen ihre eigenen Erfahrungen weitergeben oder Ratschläge für spezifische Lösungen geben. Dies wiederum kann zu einer Verringerung des Stresses führen, der direkt mit diesen Herausforderungen zusammenhängt. 
• Besseres Wohlbefinden durch verbesserte Effektivität bei der Arbeit – Mentoring zielt auf die Entwicklung des Mentees, die Verwirklichung von Zielen und die Selbstverbesserung ab. Das führt natürlich dazu, dass die Mentees in einem bestimmten Bereich effektiver sind. Und eine höhere Effektivität bedeutet ein besseres Wohlbefinden. 
• Beziehungsaufbau – Mentoring bedeutet in erster Linie, eine Beziehung aufzubauen. Obwohl es sich, wie man annehmen könnte, nur um eine Beziehung handelt – mit dem Mentor -, ist sie von hoher Qualität und relativ konstant während des gesamten Mentoring-Prozesses und manchmal auch länger. Dies kann dazu führen, dass sich der Mentee, aber auch der Mentor, weniger einsam fühlt, und wie viele Studien zeigen, korrelieren Beziehungen und Freundesnetzwerke perfekt mit einer guten psychischen Gesundheit. 
• Die schwerwiegenderen Symptome erkennen – Abschließend sei noch auf einen weiteren Bereich hingewiesen, der weniger offensichtlich, aber äußerst wichtig ist. Während der Mentoring-Sitzungen geht der Mentor eine Beziehung mit dem Mentee ein, lernt die andere Person, ihre Herausforderungen und Probleme kennen, ist aber oft auch in der Lage, ernstere Symptome rechtzeitig zu erkennen. Eine ehrliche Beziehung kann zum Beispiel Anzeichen einer fortschreitenden Depression oder eines Burnouts aufdecken, was wiederum die Möglichkeit bietet, darauf zu reagieren – zum Beispiel, indem man den Kontakt zu einem Therapeuten vorschlägt. 

Siehe auch weitere Vorteile, die Mentoring für Unternehmen, Mentoren und Mentees hat. 

Praktische Anwendung von Mentoring zur Verbesserung der psychischen Gesundheit 

Wie man sieht, hat das Mentoring aufgrund seiner Konzeption viele „eingebaute“ Mechanismen , die positiv auf das Wohlbefinden und die psychische Gesundheit wirken. Dies sind sozusagen „Nebeneffekte“ des Mentoring, die unabhängig davon auftreten, was der ursprüngliche Zweck der Implementierung des Mentoring-Programms war;

Interessanterweise führen einige Unternehmen laut Untersuchungen jedoch bewusst Mentoring in ihren Betrieben ein – eben um das Wohlbefinden zu verbessern. Dies zeigt unter anderem eine Studie, die im Jahr 2021 unter Mitarbeitern von US-Unternehmen durchgeführt wurde. In dieser Studie nannten die Befragten ausdrücklich Mentoring als eine der Formen der Unterstützung der psychischen Gesundheit, die sie in ihrem Unternehmen nutzen. Die vollständige Liste der von den Befragten zur Verbesserung des Wohlbefindens eingesetzten Methoden umfasste: 

1. Feiertage: 21% 

2. Flexible Arbeitszeiten: 18% 

3. Psychologische Therapie während der Arbeitszeit: 16% 

4. Coaching oder Mentoring: 15% 

5. Verringerung der Arbeitsbelastung: 15% 

6. Regelmäßige Treffen mit dem Vorgesetzten: 15% 

Wie führt man ein Mentoring-Programm in einem Unternehmen ein? 

Die von mir zitierten Untersuchungen zeigen, dass das Thema psychische Gesundheit am Arbeitsplatz äußerst wichtig ist und meiner Meinung nach in den kommenden Jahren immer wichtiger werden wird. Eine lohnenswerte Methode zur Verbesserung des Wohlbefindens ist dabei das Mentoring;

Allerdings ist Mentoring in europäischen Unternehmen immer noch eine unbeliebte Methode der Mitarbeiterentwicklung, und vielen Unternehmen fehlt es an Wissen und Erfahrung, wie ein solcher Prozess durchgeführt werden kann. Aus diesem Grund haben wir Mentiway entwickelt – ein Tool für Mentoring, das die Implementierung des Programms und dessen effektive Durchführung ohne Vorkenntnisse ermöglicht. Kontaktieren Sie uns.