Grundsätze eines guten Mentorings – ein effektiver Mentoring-Prozess

Mentoring ist eine äußerst wirksame Form der Entwicklung mit vielen Vorteilen sowohl für Mentees als auch für Mentoren und Mentorinnen. Aufgrund seiner noch geringen Popularität in Europa sind seine Grundsätze jedoch manchmal unklar und werden mit anderen Methoden des Wissenserwerbs verwechselt. In diesem Artikel habe ich mich entschlossen, die aus meiner Sicht wichtigsten Grundsätze für die Umsetzung eines guten Mentoring-Prozesses aufzulisten. 

Wie man ein effektives Mentoring durchführt 

Zu Beginn sei darauf hingewiesen, dass es in diesem Dokument um Mentoring-Grundsätze für die Teilnehmer selbst – Mentoren und Mentees – geht. Ich habe keine Grundsätze und Empfehlungen für Organisatoren von Mentoring-Programmen aufgenommen. Darüber können Sie u. a. in diesem Artikel lesen: Mentoring im Unternehmen. 

Die Mentoring-Grundsätze, die ich im Folgenden niedergeschrieben habe, wurden nach meinem subjektiven Empfinden ausgewählt. Ich glaube jedoch, dass sie vollständig definieren, wie der Mentoring-Prozess durchgeführt werden sollte, zumindest auf der Ebene der Anfänger-Mentoring-Paare. 

Ich habe die Regeln in drei Kategorien unterteilt: 

• Vor der Teilnahme am Mentoring-Programm 
  • Verstehen, was Mentoring 
  • Überdenken der eigenen Motivation für die Teilnahme an dem Prozess 

• Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Regeln der Zusammenarbeit
  • In die Rolle des Mentee schlüpfen 
  • In die Rolle des Mentors schlüpfen 
  • Vereinbarung der Grundsätze der Zusammenarbeit 

• Durchführung des Prozesses
  • Aufbau einer Mentoring-Beziehung 
  • Ziele für den Prozess setzen 
  • Erinnerung an die Ziele 
  • Bewertung und Abschluss des Prozesses 

Im Folgenden beschreibe ich jeden der oben genannten Grundsätze  

Vollständig verstehen, was Mentoring 

Diejenigen, die zum ersten Mal an einem Mentoring-Programm teilnehmen, sollten sich vergewissern, dass sie genau wissen, was Mentoring ist.  

Ich weiß aus Erfahrung, dass Mentoring mit anderen Formen der Entwicklung verwechselt werden kann. Zum Beispiel gibt es Zeiten, in denen Mentees erwarten, dass Mentoren ihre Probleme lösen und ihnen sagen, was sie tun sollen. Andererseits neigen Mentoren oft dazu, die Kommunikation zu übernehmen und sich zu sehr darauf zu konzentrieren, zu erzählen, was sie vorher gemacht haben und wie…;

Eine Definition von Mentoring habe ich bereits in einem früheren Artikel gegeben: Mentoring – Definition und praktischer Ansatz. 

Kurz gesagt ist Mentoring eine Beziehung und ein Prozess, bei dem Mentee mit Unterstützung eines Mentors etwas über seine Ressourcen lernt, sich Ziele setzt und sich entwickelt. Mit anderen Worten, der Mentor trainiert nicht und sagt auch nicht, wie man etwas tun soll. Mentor ist nur ein Begleiter im Selbstentwicklungsprozess des Mentees. 

Bei dieser Gelegenheit ist es auch wichtig, die Rollen von Mentor und Mentee zu verstehen. Dies wird später in diesem Artikel erörtert;

Sorgfältige Prüfung der Beweggründe für die Teilnahme am Prozess 

Der zweite Grundsatz – noch vor der Teilnahme am Programm – ist die Beantwortung der Frage Warum will ich überhaupt am Mentoring teilnehmen. Das heißt, es geht darum, Ihre wirkliche Motivation für die Teilnahme am Programm herauszufinden, und gilt sowohl für Mentees als auch für Mentoren.  

Es lohnt sich, ein wenig mehr Zeit in diesen Prozess zu investieren und banale Antworten wie „weil ich anderen helfen möchte“ oder „weil ich mich selbst weiterentwickeln möchte“ zu vermeiden. Wenn Sie ehrlich über Ihre Motivation sprechen, können Sie den Prozess in Harmonie mit sich selbst beginnen. Außerdem können Sie sich in Momenten des Zweifels oder des nachlassenden Engagements, die zwangsläufig auftreten, wieder auf diese Motivation besinnen. 

Eine interessante Technik, die in dieser Phase eingesetzt werden könnte, ist 5x Why. 

In die Rolle des Mentee schlüpfen 

Ein weiterer Grundsatz besteht darin, die eigene Rolle zu verstehen und diese Rolle effektiv zu übernehmen;

Die Rolle des Mentee besteht in erster Linie darin: 

• Selbsterkenntnis – Lernen Sie Ihre Ressourcen und Grenzen kennen, Ihre Motivationen, analysieren Sie Ihr eigenes Verhalten und Ihre Überzeugungen, 
• Lernen – Entwicklung von Wissen und Fähigkeiten, 
• Umsetzung der gemeinsam mit dem Mentor festgelegten Ziele;

Um dies zu erreichen, sollte der Mentee: 

• motiviert sein, 
• offen zu sein für andere Standpunkte und neue Ideen, Konzepte, Verhaltensversuche, 
• engagiert und aufmerksam sein, 
• Herausforderungen annehmen, testen, ausprobieren, 
• aus Erfolgen und Misserfolgen lernen, 
• den Kontakt mit dem Mentor aufnehmen, eine proaktive Rolle im Prozess spielen, 
• den Wunsch nach Selbstreflexion zu haben, über ihr eigenes Verhalten, ihre Gedanken und Gefühle nachzudenken. 

Nur mit einer solchen Einstellung kann der Mentoring-Prozess für beide Seiten effektiv und effizient gestaltet werden;

In die Rolle des Mentors schlüpfen 

Das Gleiche gilt für den Mentor oder Mentee. Auch sie sollten sich über ihre Rolle im Klaren sein, bevor sie in den Prozess eintreten, und sich bereits während des Prozesses angemessen verhalten. 

Ich habe bereits früher über die Kompetenzen und Rollen von Mentoren geschrieben: Wer ist ein Mentor. 

Kurz gesagt, die Rolle des Mentors ist: 

• Begleitung 
• Unterstützung 
• Aktives Zuhören 
• Fragen stellen 
• Analyse der Anwendungen 
• Teilen Sie diese Lektionen mit Ihrem Mentee 
• Sie teilen ihr Wissen und ihre Erfahrung 

Ein Mentor sollte auf keinen Fall kritisch, ungeduldig oder aufdringlich sein oder gar eigene Lösungen vorschlagen.  

Vereinbarung der Grundsätze der Zusammenarbeit 

Zu Beginn der Mentoring-Beziehung – während des ersten Treffens – sollte sich das Paar auf die Bedingungen der Partnerschaft einigen. Dies geschieht in der Regel durch ein gegenseitiges Kennenlernen und die Unterzeichnung eines Vertrags im Mentoring-Paar. Im Mentiway gibt es dafür einen eigenen Platz und sowohl Mentee als auch Mentor unterschreiben den Vertrag, indem sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken. 

Innerhalb des Vertrags können verschiedene Vereinbarungen getroffen werden, die häufigsten sind jedoch: 

• Der Grundsatz der Vertraulichkeit. 
• Erklärung der gemeinsamen Verpflichtung zu dem Prozess. 
• Festlegung der Zuständigkeiten und Rollen, einschließlich der klaren Verantwortung für die Planung von Sitzungen und die Aufzeichnung von Notizen;
• Zustimmung zur vollen Aufmerksamkeit während der Mentoring-Sitzungen. 
• Bestimmung der Verfügbarkeit – sowohl in Bezug auf Sitzungszeiten und -häufigkeit als auch auf die Möglichkeit eines Kontakts zwischen den Sitzungen;

Aufbau einer Mentorenbeziehung 

Während der ersten Mentoring-Sitzung beginnt das Paar auch, eine Mentoring-Beziehung aufzubauen. Diese Beziehung wird sich im Laufe des Prozesses entwickeln und ihre Qualität wirkt sich direkt auf die Wirksamkeit des Mentoring-Prozesses und den Komfort der Zusammenarbeit aus. Sie können auch in diesem Artikel über Mentoring-Sitzungen lesen: Wie eine Mentoringsitzung aussieht und wie lange sie dauert. 

Hier einige Tipps für den Aufbau einer effektiven Mentoring-Beziehung: 

• Nehmen Sie sich etwas Zeit für ein „lockeres Gespräch„. – Lernen Sie sich zu Beginn des Prozesses besser kennen, sprechen Sie über Ihre Hobbys, was Sie beruflich machen, was Sie in Ihrer Freizeit gerne tun usw. Stellen Sie sich während der Sitzung kurz vor – sprechen Sie darüber, was seit der letzten Sitzung passiert ist, äußern Sie sich zum Wetter, zu aktuellen Ereignissen, zu allem, was Sie beide interessiert. 
• Achten Sie auf Aufrichtigkeit und Offenheit – volle Aufrichtigkeit Ihrerseits ist nicht nur für den Erfolg des Prozesses unerlässlich, sondern wird höchstwahrscheinlich auch die Aufrichtigkeit Ihres Gesprächspartners hervorrufen.&nbsp
• Haben Sie keine Angst vor Feedback – sowohl als jemand, der Feedback gibt, als auch als jemand, der solches Feedback erhält. 
• Seien Sie offen für den Standpunkt der anderen Person – auch wenn Sie mit diesem Standpunkt nicht übereinstimmen, nehmen Sie ihn an, analysieren Sie ihn, sprechen Sie ihn an.&nbsp
• Seien Sie während der Mentoring-Sitzung zu 100 % engagiert und aufmerksam. Benutzen Sie während dieser Zeit keine elektronischen Geräte. Lassen Sie sich nicht von Ihren Gedanken ablenken. 

Ziele für den Mentoring-Prozess setzen 

Zu Beginn eines Mentoring-Programms sollte der Mentee bereits eine Vorstellung von seinen Zielen für die Teilnahme am Programm haben. Bei diesen Zielen handelt es sich in der Regel um spezifische Kompetenzen, die verbessert werden sollen, oder um spezifische Ereignisse, die der Mentee während oder am Ende des Prozesses verwirklicht sehen möchte. 

Diese Ziele sind in diesem Stadium meist noch sehr allgemein und mit unklaren Kriterien für die Umsetzung. Daher sollten die ersten zwei/drei Mentoring-Sitzungen gerade der Überarbeitung und Klärung dieser Ziele gewidmet sein.  

Klar definierte, erreichbare und gut gemessene Ziele sind die Grundlage eines jeden Mentoring-Prozesses.  

Mehr über Ziele können Sie hier nachlesen: Ziele im Mentoring – Wesen, Techniken und Beispiele. 

Bei Sitzungen die Ziele im Auge behalten 

Genauso wichtig wie die Festlegung von Zielen ist es, diese während der Mentoring-Sitzungen im Auge zu behalten. Jede Sitzung sollte ein Ziel / Thema haben, das wiederum in direktem Zusammenhang mit dem Ziel des gesamten Prozesses stehen sollte. Dadurch wird sichergestellt, dass das Mentoring-Paar darauf vertrauen kann, dass jedes aufeinanderfolgende Treffen sie dem Erreichen der vereinbarten Ziele näher bringt. 

Es lohnt sich auch, sich zumindest einmal – nach der Hälfte des Mentoring-Prozesses – ein paar Minuten Zeit zu nehmen, um Ihre bisherigen Ziele zu bewerten. Es lohnt sich, sich zu fragen, wo man auf dem Weg zum Ziel schon steht, was man schon getan hat und was noch zu tun ist.  

Im Mentiway haben wir ein spezielles Modul eingebaut, in dem das Paar gemeinsam einschätzt, wie es jedes der genannten Ziele erreichen will.&nbsp

Abschluss und Bewertung des Prozesses 

Der letzte Grundsatz eines guten Mentorings ist die formale Beendigung des Prozesses. Diese Phase hat mehrere Ziele und Vorteile: 

• Die beiden geben sich gegenseitig Rückmeldung über den gesamten Prozess, so dass jeder für sich Lehren für die Zukunft ziehen kann 
• Die Mentoring-Teilnehmer bewerten, inwieweit sie ihre Ziele erreicht haben, und stellen fest, was sie erreicht haben und was noch zu tun ist.&nbsp
• Der Mentor kann dem Mentee die nächsten Schritte für die weitere Entwicklung in dem gewählten Bereich vorschlagen. 
• Das Paar legt fest, ob und in welchem Umfang es in Zukunft in Kontakt bleiben wird;

Der formale Abschluss des Prozesses ist sehr wichtig, da er eine ziemlich objektive Bewertung der Effektivität des Mentorings ermöglicht. Der Mentee erhält eine Zusammenfassung und einen Aktionsplan für die Zukunft, und der Mentor kann seine Effektivität analysieren und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sich im Bereich des Mentoring, des Coachings oder einfach der Führungsarbeit weiterzuentwickeln;

Informieren Sie sich auch über die Grundsätze eines guten Mentoring-Programms (ISMCP).