Mentori célok – fontosság, technikák és minta célok a mentoráltak számára

A célok minden mentorálási folyamat alapját képezik. Többek között ezek teszik a mentorálást valódi fejlődési folyamattá, nem pedig csak kaotikus kávézás közbeni beszélgetésekké. Annyira fontosak, hogy úgy döntöttünk, külön cikket szentelünk nekik. Ebben bemutatom a célok kitűzéséhez és az önismeret fejlesztéséhez hasznos technikákat, felsorolok néhány mintacélt, végül pedig kitérek az értékelés és az értékelés témájára.

Önmagunk megismerése az első lépés a mentorálási célok kialakításához.

Mielőtt egy Mentee csatlakozik egy kiválasztott mentorprogramhoz, el kell gondolkodnia a részvétel célján.

Gyakran előfordul, hogy a mentorprogramban való részvétel célja egybeesik a mentorált fejlődési céljaival, amelyeket világosan meg kell határozni, akár a mentorált saját karrierfejlődési gondolatainak részeként, akár a szervezeten belüli fejlődéssel, az előléptetési tervvel vagy az éves értékelésekkel kapcsolatban.

De természetesen ez nem mindig van így. A mentorálás iránt érdeklődőknek nem mindig van egyértelmű fejlődési útjuk. Ilyenkor érdemes az ismerkedéssel kezdeni, és csak a következő lépésben meghatározni a rövid és hosszú távú célokat.

Itt kell megjegyezni, hogy az önismeret építésének, az új perspektívák keresésének vagy a karriertervezésnek a témája nagyon tág és bonyolult. Egy cikkben természetesen lehetetlen mindent összefoglalni. Gyakran előfordul az is, hogy ez a téma olyan bonyolult, hogy maga válik a mentorálás célpontjává. Egyébként még a mentorálásnak is van egy fogalma/típusa, az úgynevezett karriermentorálás.

Mindazonáltal érdemes megpróbálni, hogy végigmenjen a saját szükségleteinek, képességeinek elemzésén, és saját maga vázoljon fel egy fejlesztési tervet. Ehhez használhatja például a platformunkon bemutatott eszközök és technikák klikkjét:

• A „Ismerd meg az erőforrásaidat” technika, amely röviden annyit tesz, hogy átgondolod és felsorolod a saját erősségeidet, valamint azokat a tevékenységeket, amelyek örömet okoznak neked, és azokat, amelyek kellemetlenek számodra. Itt különösen javaslom, hogy a gondolataidat konkrét eseményekre vagy projektekre alapozd. Könnyebb visszatérni egy konkrét eseményhez a múltból és elemezni azt, mint általában az egész életedről vagy karrieredről elmélkedni:
  • Idézd fel a legutóbbi sikereidet.
  • Melyek azok a tulajdonságaid és erőforrásaid, amelyek lehetővé tették számodra, hogy elérd ezt a sikert?
  • Milyen tevékenységeket élveztél a projekt során?
  • Milyen tevékenységeket talált nehéznek vagy kellemetlennek?
  • És ez több esemény esetében is megismétlődik.

• Ez a technika továbbfejleszthető a „Energiaegyensúly” segítségével, amely még mélyebbre hatol annak elemzésében, hogy mit szeretünk csinálni, és mi gátol bennünket.

Ha ismeri erősségeit, valamint „kellemes” és „kellemetlen” tevékenységeit, a célok kitűzése könnyebb és hatékonyabb lesz.

A mentorálási folyamat célkitűzéseinek meghatározása és pontosítása

A mentorálási folyamat kezdetén a mentoráltnak gyakran csak általános elképzelése van saját céljairól. Ezért már a mentorálás során az első üléseket pontosan a célok tisztázására kell fordítani.

Itt már a mentorpárként való közös munkával foglalkozunk. Egy tapasztalt mentornak ismernie és alkalmaznia kell a célok meghatározását segítő technikákat. De természetesen a célok kidolgozását már korábban is el lehet kezdeni. És itt is van néhány alkalmazható technika:

• Az első technika, vagy inkább egyfajta irányelv, a SMART módszer, amely meghatározza a jó cél jellemzőit. Röviden, a célnak a következőnek kell lennie:
  • Speciális
  • Mérhető
  • Elérhető
  • Releváns
  • Időspecifikus

• A célon való munka elmélyíthető az úgynevezett coaching kérdések megfelelő feltevésével. Ezeket általában egy Mentor teszi fel, de mi magunk is reflektálhatunk rájuk. Itt talál egy cikket a coaching kérdésekről.
• Elkészítettünk egy átfogó mentorálási célmeghatározási feladatot is. Ezt a legjobb a Mentorral együtt elvégezni, de semmi sem akadályozza meg abban, hogy egyedül is elvégezze, még a mentorálási folyamat megkezdése előtt.

Példák a mentorálási folyamat céljaira

Az alábbiakban összegyűjtöttem néhány minta mentorálási célt. Természetesen a célok nagyon egyéni ügyek, és nem szabad másolni őket. Valójában már a példák kiválasztása is mutatja, hogy a célok milyen sokfélék lehetnek.

• Mentee elvárásai: Javuló vezetői készségek
  • Megfogalmazott cél: A következő egy éven belül fejleszteni akarom a kompetenciámat, hogy a csapatom elégedettsége észrevehetően növekedjen azzal, hogy milyen vezető vagyok.
  • Az intézkedések, amelyeket a célom elérése érdekében fogok tenni:
    • Legalább két könyvet fogok elolvasni a hatékony szervezeti vezetésről.
    • Részt veszek a konstruktív visszajelzéssel kapcsolatos képzésen
    • 12 hónapon keresztül hetente fogok részt venni a mentorommal tartott üléseken, amelyek során megvitatjuk a vezetőként felmerülő kihívásaimat.
  • Teljesítménykritérium: A vezetői munkámról szóló 360-as felmérés eredményeinek legalább 70%-os elérése az alkalmazottaktól.
• A fogadó elvárásai: A Google felhőmegoldások megértésének fejlesztése
  • Célkitűzés: A következő hat hónapban olyan szintre szeretném fejleszteni a Google felhőalapú megoldásainak ismeretét, hogy képes legyek kezelni a vállalatom információs infrastruktúráját.
  • Az intézkedések, amelyeket a célom elérése érdekében fogok tenni:
    • Legalább 3 kiválasztott képzési modult fogok megvalósítani a Google Qwiklabs-on belül.
    • A mentorral közösen meghatározott lépésenkénti folyamat során áttekintem a vállalat felhőjében található jelenlegi dokumentációt és információs architektúrát.
    • Sikeres leszek a Cloud Digital Leader minősítő vizsgán
  • Teljesítménykritérium: A felhőalapú megoldások önigazgatói szerepének vállalása a vállalatomban.
• Mentee elvárásai: Teszteld magad, mint műhelyvezetőt
  • Célkitűzés: A következő negyedévben szeretnék önállóan előkészíteni és lebonyolítani egy workshopot a csapatom számára.
  • Az intézkedések, amelyeket a célom elérése érdekében fogok tenni:
    • Legalább 3 lehetséges tematikus sávot fogok előkészíteni, amelyek alapján a mentorommal konzultálva kiválasztom a végleges témát.
    • Kidolgozom a workshop forgatókönyvének vázlatát, amely tartalmazza a gyakorlatok leírását, azok céljait és a megvalósításhoz szükséges időt, amelyet aztán a mentorálási ülések során fogok bemutatni és megbeszélni.
    • A csapatom számára kialakított forgatókönyv szerint fogom végrehajtani a képzést.
  • Teljesítménykritérium: A workshop végrehajtása a résztvevők elégedettségi felmérése alapján pozitív eredménnyel zárult (legalább 75%-os elégedettség).

Mint látható, a célok nagyon különbözőek lehetnek, és csak a Mentee igényeitől függnek. Itt szeretnénk elmondani, hogy nincsenek rossz célok. Bár a gyakorlatban egy cél akkor lesz rossz, nem megfelelő, ha rosszul van meghatározva – például a SMART-módszert megkerülve.

A célok elérése és jelenléte a folyamat során

A mentorálási céloknak meg kell határozniuk azt az utat, amelyet a mentorált a folyamat során be fog járni. Útjelzőnek kell lenniük, amely megmutatja, hogy mi van az út végén. Ahhoz, hogy ezt a célt szem előtt tartsuk, minden egyes mentorálási ülésen szem előtt kell tartani a célokat.

Javasoljuk, hogy minden egyes találkozó elején menjen végig minden egyes célon, és ellenőrizze, hogy azok még mindig aktuálisak-e, és hogy mit tett a Mentee az előző ülés óta, hogy közelebb kerüljön a cél eléréséhez.

Ezen túlmenően az egyes mentorálási találkozók témájának is kapcsolódnia kell a választott vagy kiválasztott célok eléréséhez. És itt is jól jön néhány, a célok elérését támogató technika:

• Scheme may-I-want-to-do – egy olyan gyakorlat, amely segít motiválni a Mentee-t egy adott feladat elvégzésére.

• Az 5 lehetőség technikája – hasznos a problémák megoldásához és az akadályok leküzdéséhez.

Természetesen sokkal több ilyen technika létezik, ezek megismeréséhez és a megfelelő kiválasztásához meghívjuk Önt a platformunkra, hogy megkapja az összes mentorálási eszköz listáját.

A célkitűzések teljesülésének értékelése és a folyamat lezárása

A mentorálási folyamat fontos szakasza a befejezés. Először is érdemes közösen értékelni az egész folyamatot, megvitatva és értékelve az olyan elemeket, mint például:

• A cél elérésének mértéke (a mérhető hatás szempontjából)
• Visszajelzés az egész folyamatról – mind a Mentee, mind a Mentor(ok) részéről.
• A mentorálási folyamattal való elégedettség értékelése a pár mindkét tagja esetében.
• Önreflexió az egész folyamatról, és párban, hangosan beszéljék el, figyelembe véve olyan kérdéseket, mint például:
  • Mi gátolta a fejlődést és a részvételt a foglalkozásokon/folyamatban,
  • Ami nehéz volt,
  • Mi volt könnyű a folyamatban,
  • Amit megtanultam, azt megtanultam,
  • Amivel különösen elégedett vagyok,
  • mit csinálnék/ kellene másképp csinálnom

Az ilyen visszajelzéseket érdemes megvitatni a találkozó során, de jegyezze fel magának is a további fejlődéshez, és annak lehetőségét, hogy egy idő után visszatérjen a folyamathoz.

A folyamat kölcsönös értékelése mellett a mentor elkészíti saját összefoglalóját, és megosztja azt a mentoráltal. Ennek az összefoglalónak többek között a következőket kell tartalmaznia:

• Mit ért el a Mentee a Mentor szemszögéből,
• Amin még mindig dolgozik,
• Milyen ajánlások vannak a Mentee további fejlesztésére.

Ennek az összefoglalónak a folyamat elején meghatározott célkitűzések mindegyikére ki kell térnie.

Összefoglalva

A cikkben bemutattam azt a teljes utat, amelyen a mentorált végigmegy a mentori célokkal kapcsolatban – a kezdetektől, saját szükségleteinek és képességeinek elemzésétől, a célok kidolgozásán és megvalósításán keresztül, a célok elérésének értékelésével és a további fejlesztési tervekkel zárva. Ebből az alkalomból érdemes megemlíteni, hogy a Mentiway mint mentorálási platform speciális eszközöket és kész tudásbázist biztosít mindkét személy – a mentor(ok) és a mentoráltak – támogatására a mentorálási folyamat megvalósításában, beleértve a mentorálási célok tervezését, nyomon követését és értékelését.