Prinsipper for god mentoring – en effektiv mentorprosess

Mentoring er en ekstremt effektiv form for utvikling med mange fordeler for både mentees, mentorer og mentorer. På grunn av mentorordningens fortsatt lave popularitet i Europa, er prinsippene noen ganger uklare og forveksles med andre metoder for å tilegne seg kunnskap. I denne artikkelen har jeg valgt å liste opp de viktigste prinsippene for å implementere en god mentorprosess, sett fra mitt ståsted;

Hvordan gjennomføre effektiv mentoring 

Det er verdt å merke seg at dette dokumentet handler om mentorprinsipper for deltakerne selv – mentorer og adepter. Jeg har ikke tatt med prinsipper og anbefalinger for arrangører av mentorprogrammer. Det kan du blant annet lese om i denne artikkelen: Mentoring i bedriften;

Mentorprinsippene jeg har skrevet ned nedenfor, er valgt ut i henhold til mine subjektive følelser. Jeg mener imidlertid at de fullt ut definerer hvordan mentorprosessen bør gjennomføres, i hvert fall på nivået for nybegynnermentorpar;

Jeg har delt reglene inn i tre kategorier: 

• Før du ble med i mentorprogrammet 
  • Forstå hva mentoring er 
  • Å revurdere sin egen motivasjon for å delta i prosessen 

• Definisjon av roller, ansvar og regler for samarbeid
  • Å gå inn i rollen som Mentee 
  • Å gå inn i rollen som mentor 
  • Kontraktsfesting av prinsippene for samarbeid 

• Gjennomføring av prosessen
  • Bygg opp et mentorforhold 
  • Sette mål for prosessen 
  • Å huske målene 
  • Evaluering og avslutning av prosessen 

Nedenfor beskriver jeg hvert av disse prinsippene;

Full forståelse av hva mentoring 

De som deltar i et mentorprogram for første gang, bør sørge for at de har en god forståelse av hva mentoring er.

Jeg vet av erfaring at mentorvirksomhet kan forveksles med andre former for utvikling. Det hender for eksempel at mentorene forventer at mentorene skal løse problemene deres og fortelle dem hva de skal gjøre. På den annen side har mentorer ofte en tendens til å ta over kommunikasjonen og fokusere for mye på å fortelle hva de har gjort før og hvordan.

Jeg har allerede gitt en definisjon av mentoring i en tidligere artikkel: Mentoring – definisjon og praktisk tilnærming;

Kort fortalt er mentoring en relasjon og en prosess der Mentee lærer om sine ressurser, setter seg mål og utvikler seg med støtte fra en Mentor. Mentoren lærer med andre ord ikke opp eller forteller hvordan noe skal gjøres. Mentor er kun en ledsager i Mentees selvutviklingsprosess;

I denne anledningen er det også viktig å forstå rollene til både mentor og mentee. Dette vil bli diskutert senere i artikkelen;

Nøye overveielse av motivasjonen for å delta i prosessen 

Det andre prinsippet – allerede før du blir med i programmet – er å svare på spørsmålet hvorfor ønsker jeg i det hele tatt å delta i mentoring. Det handler om å identifisere din egentlige motivasjon for å delta i programmet, og gjelder både mentorer og adepter;

Det er verdt å bruke litt mer tid på denne prosessen og unngå banale svar som «fordi jeg ønsker å hjelpe andre» eller «fordi jeg ønsker å utvikle meg selv». Å være ærlig om motivasjonen din vil hjelpe deg til å gå inn i prosessen i harmoni med deg selv. Dessuten vil du kunne vende tilbake til denne motivasjonen i øyeblikk av tvil eller sviktende engasjement, og det vil garantert skje;

En interessant teknikk å bruke på dette stadiet kan være 5x Why;

Å gå inn i rollen som Mentee 

Et annet prinsipp er å forstå sin egen rolle og gå inn i den på en effektiv måte;

Mentee-partnerens rolle er først og fremst å: 

• oppbygge selvinnsikt – lære om dine ressurser og begrensninger, dine motivasjoner, analysere din egen atferd og overbevisning,  
• læring – utvikling av kunnskap og ferdigheter,  
• realisering av mål satt i fellesskap med Mentor;

For å oppnå dette bør Mentee: 

• være motivert,  
• å være åpen for andre synspunkter og for nye ideer, konsepter, forsøk på atferd,  
• være involvert og oppmerksom,  
• ta utfordringer, teste, prøve,  
• lære av suksesser og fiaskoer,  
• ta kontakt med mentoren, være en proaktiv part i prosessen,  
• å ha et ønske om selvrefleksjon, å reflektere over egen atferd, tanker og følelser;

Bare med en slik holdning kan mentorprosessen gjennomføres på en måte som er effektiv og virkningsfull for begge parter;

Å gå inn i rollen som mentor 

Det samme gjelder for mentoren eller menteen. Også de bør forstå sin rolle før de går inn i prosessen, og oppføre seg på en passende måte allerede i selve prosessen;

Jeg har skrevet om mentorenes kompetanse og roller tidligere: Hvem er en mentor;

Kort fortalt er rollen som mentor: 

• Akkompagnement 
• Støtte 
• Aktiv lytting 
• Stille spørsmål 
• Analyse av applikasjoner 
• Deling av disse erfaringene med Mentee 
• Deler av sin kunnskap og erfaring 

En mentor bør absolutt ikke være kritisk, utålmodig eller påtvinge eller foreslå sine egne løsninger;

Kontraktsfesting av prinsippene for samarbeid 

I starten av mentorforholdet – under det første møtet – bør paret bli enige om vilkårene for partnerskapet. Dette gjøres vanligvis ved at mentorparet blir kjent med hverandre og undertegner en kontrakt. I Mentiway er det et eget sted for dette, og både Mentee og Mentor signerer kontrakten ved å klikke på den aktuelle knappen;

Innenfor kontrakten kan det være ulike ordninger, men de vanligste er: 

• Prinsippet om konfidensialitet;
• Erklæring om felles forpliktelse til prosessen;
• Identifiser ansvarsområder og roller, inkludert et tydelig ansvar for å planlegge møter og ta notater;
• Samtykke til full oppmerksomhet under mentorsamtalene;
• Fastsette tilgjengelighet -både når det gjelder møtetidspunkt og -hyppighet og muligheten for kontakt mellom møtene;

Bygg opp et mentorforhold 

I løpet av den første mentorsamtalen begynner paret også å etablere et mentorforhold. Denne relasjonen vil bygge seg opp gjennom hele prosessen, og kvaliteten på den har direkte innvirkning på hvor effektiv mentoringprosessen blir og hvor godt samarbeidet blir. Du kan også lese mer om mentorsamtaler i denne artikkelen: Hvordan en mentorsamtale ser ut og hvor lang tid den tar;

Her er noen tips til hvordan du kan bygge et effektivt mentorforhold: 

• Ta dere tid til en «løs prat«. – I begynnelsen av prosessen kan dere bli bedre kjent med hverandre, snakke om hobbyer, hva dere gjør på jobben, hva dere liker å gjøre på fritiden osv. Sørg for at dere har en kort introduksjon i løpet av timen – snakk om hva som har skjedd siden forrige time, kommenter været, hva som har skjedd i det siste, hva som interesserer dere begge;
• Sørg for oppriktighet og åpenhet – full oppriktighet fra din side er ikke bare avgjørende for at prosessen skal lykkes, men vil med stor sannsynlighet også fremkalle oppriktighet hos intervjuobjektet;
• Ikke vær redd for tilbakemeldinger – både som den som gir tilbakemeldinger, og som den som mottar slike tilbakemeldinger;
• Vær åpen for den andres synspunkt – selv om du ikke er enig i synspunktet, ta det til deg, analyser det og snakk om det;
• Vær 100 % engasjert og oppmerksom under veiledningssamtalen. Ikke bruk elektroniske enheter i løpet av denne tiden. Ikke la tankene dine drive av gårde;

Sette mål for mentorprosessen 

Når mentorstudenten går inn i et mentorprogram, bør han/hun allerede ha en idé om hvilke mål han/hun har med å delta i programmet. Disse målene er vanligvis spesifikke kompetanser som skal forbedres, eller spesifikke hendelser som menteen ønsker å se realisert i løpet av eller på slutten av prosessen;

Disse målene er vanligvis svært generelle på dette stadiet og med uklare kriterier for gjennomføring. Derfor bør de første to/tre mentorøktene brukes nettopp til revidering og tydeliggjøring av disse målene.  

Klart definerte, oppnåelige og godt målbare mål er grunnlaget for enhver mentorprosess.  

Du kan lese mer om målsettinger her: Målsettinger i mentoring – essens, teknikker og eksempler;

Ha målene i bakhodet under møter 

Like viktig som å definere mål er det å ha dem i tankene under veiledningssamtalene. Hver samling bør ha et mål/tema, som i sin tur bør være direkte relatert til målet for hele prosessen. Dette sikrer at mentorparet er trygge på at hvert møte bringer dem nærmere de målene de har blitt enige om;

Det er også verdt å bruke noen minutter på å evaluere målene så langt, minst én gang – halvveis i mentorprosessen. Det er verdt å spørre seg selv hvor på veien mot målet man befinner seg, hva man har gjort og hva som gjenstår å gjøre;

I Mentiway har vi inkludert en egen modul der paret i fellesskap vurderer hvordan de anslår at de vil nå hvert av de oppsatte målene;

Avslutning og evaluering av prosessen 

Det siste prinsippet for god mentoring er å avslutte prosessen formelt. Denne fasen har flere mål og fordeler: 

• Paret gir hverandre tilbakemelding på hele prosessen, slik at hver enkelt kan ta lærdom for fremtiden;
• Deltakerne vurderer i hvilken grad de har nådd målene sine, identifiserer hva de har oppnådd og hva som gjenstår å oppnå eller gjøre;
• Mentoren kan foreslå neste skritt for menteen for videre utvikling på det valgte området;
• Paret bestemmer selv om og i hvilken grad de vil ha kontakt i fremtiden;

Den formelle avslutningen av prosessen er svært viktig, fordi den gir mulighet for en relativt objektiv evaluering av mentorskapets effektivitet. Mentee får en oppsummering og en handlingsplan for fremtiden, og mentoren kan analysere sin egen effektivitet og iverksette passende tiltak for å utvikle seg innen mentorering, coaching eller rett og slett lederskap;

Se også hva prinsippene for et godt mentorprogram (ISMCP) handler om.