Nástroje a cvičení pro mentoring. Příklady technik používaných při mentoringu

Mentoring je proces sdílení znalostí a zkušeností, při kterém mentor pomáhá menteeovi dosáhnout jeho cílů a rozvinout jeho potenciál. Zkušený a dobrý mentor však nespoléhá pouze na neformální rozhovory, ale využívá širokou škálu nástrojů a cvičení, aby pomohl menteeovi poznat sebe sama, překonat výzvy a dosáhnout svých cílů.  

V tomto článku uvedeme několik příkladů nástrojů a cvičení, které můžete využít ve své mentorské praxi. Rozdělíme je do několika kategorií podle toho, v jaké oblasti působí. 

Nástroje ve službách cíle mentoringu 

Mentoring je proces, jehož důležitým prvkem je sdílení znalostí a zkušeností, ale stejně důležité, a možná ještě důležitější, je vedení menteeho k poznání sebe sama a lepší práci na sobě. Právě k tomu pomáhají mentoringové nástroje a cvičení.  

Tyto techniky lze použít v různých situacích a v různých fázích procesu mentoringu. Mohou být použity během mentorských sezení, jako domácí úkol pro mentee nebo jako součást seberozvoje.

Existují desítky možných nástrojů, které lze použít. Mentor může ve skutečnosti využít celou řadu technik používaných při koučování, mentoringu, při školení nebo při každodenní práci manažera. Abychom vám však usnadnili implementaci do světa těchto nástrojů, rozdělili jsme je do několika skupin podle jejich cílů:  

• identifikace cílů a priorit mentee, 
• poskytování zpětné vazby, analýza a vyvozování závěrů, 
• podněcování kreativity, hledání nových řešení, 
• najít motivaci k jednání, 
• budování sebeuvědomění.  

V následující části uvedeme příklady technik z každé oblasti. 

Katalog nástrojů pro mentoring a koučování 

Zde je třeba zmínit, že tento článek je pouze úvodem do úplného seznamu mentorských a koučovacích technik a cvičení, které jsme zpřístupnili jako katalog. Pokud máte zájem prozkoumat toto téma hlouběji, zvu vás k nahlédnutí do tohoto katalogu. Najdete v něm desítky různých nástrojů a cvičení seskupených do několika aplikačních kategorií, které lze prohledávat a stáhnout ve formátu PDF. 

Kromě toho najdete všechny tyto nástroje s rozsáhlým popisem také v aplikaci Mentiway. Mentoři, kteří aplikaci používají, mohou tato cvičení průběžně používat během svých metoringových sezení. 

Identifikace cílů a priorit Mentee 

Jedná se o první fázi mentoringu. Může se zdát, že mentee, který se účastní mentoringového programu, má již definované své cíle a priority. Velmi často tomu tak ale není, a i když tomu tak je, mohou být tyto cíle nejasné a může být třeba je upřesnit. Stanovení a vyjasnění cílů je první fází mentoringu a první příležitostí k využití specializovaných technik. 

V této fázi navrhujeme dvě techniky. 

Stanovení cílů – komplexní verze 

Jedná se o připravené cvičení, které vede mentee krok za krokem při určování, výběru a upřesňování vlastních cílů. Cvičení poskytuje určitou disciplínu při stanovování cílů a klade velký důraz na metriky a přínosy každého cíle.  

Více informací o cílech v mentoringu.

SMART 

SMART v podstatě není cvičení, ale jakási metodika pro definování vlastních cílů. To platí jak pro proces mentoringu, tak pro definování jakéhokoli rozvojového cíle obecně. Metoda SMART umožňuje strukturovat definici cíle a dbát na klíčové aspekty cíle – například měřitelnost nebo dosažitelnost.  

Budování sebeuvědomění 

Širší oblast budování sebeuvědomění souvisí také s výše zmíněným tématem stanovování cílů. Celý proces mentoringu by vlastně měl sloužit k tomu, aby mentee lépe poznal sám sebe. K tomu budou užitečná mimo jiné následující cvičení: 

Poznejte své zdroje 

Jedná se o techniku, která podporuje práci s potenciály. Slouží k posílení a motivaci osoby, se kterou pracujeme. Umožňuje nám definovat oblasti, které je třeba energeticky posílit, a udržovat rovnováhu mezi pozitivním a negativním. 

Kolo života 

Kolo života a jeho varianty – kolo práce a kolo hodnot – pomáhají vizuálně zhodnotit různé oblasti života a určit, které jsou nejdůležitější a které méně důležité.   

Poskytování zpětné vazby, analýzy a získaných zkušeností 

Analýza výsledků výkonu, získávání zkušeností a poskytování zpětné vazby je každodenní záležitostí nejen každého mentora, ale také každého manažera nebo obecněji každého zaměstnance, který pracuje v týmu. Technik souvisejících s těmito tématy je nepřeberné množství a mnohé z nich by měl znát každý zkušený zaměstnanec. Techniky jako Start Stop Pokračuj jsou vlastně v mnoha firmách již standardem. 

Rád bych se zde podělil o dva příklady cvičení, které mě osobně nejvíce zaujaly. 

5xProč 

První cvičení je 5 x Proč. Tuto techniku lze použít jak ve dvojicích, tak samostatně. Uplatní se v jakékoli situaci, kdy se snažíte odhalit skutečný důvod nějakého přání nebo chování. Ve zkratce jde o to, že si kladete otázky proč, počínaje prvním – úvodním tvrzením, přes tvrzení, která jsou odpovědí na předchozí otázku. Tímto způsobem se dostaneme ke skutečnému jádru problému, které se často od počátečního tvrzení značně liší. 

GOLD

Druhým je model GOLD – užitečný pro hodnocení výsledků činností. Je zajímavý tím, že klade velký důraz na poučení z výsledku a na to, co by osoba, která byla předmětem cvičení, příště udělala jinak. Tento model je vhodné mít na paměti pokaždé, když poskytujeme zpětnou vazbu – zejména v případě výkonu, s nímž nejsme spokojeni. 

Podněcování kreativity, hledání nových řešení 

Alternativní scénáře 

Jedná se o techniku, která pomáhá v situaci, kdy se člověk ocitne v úzkých – podněcuje kreativitu a usnadňuje hledání mnoha různých řešení. Může být dobrým úvodem do práce na řešení konkrétního problému. 

Rozpoznání automatických myšlenek u sebe 

Je to v podstatě cvičení, které rozšiřuje perspektivu, ale také umožňuje nahlédnout do sebe sama a otevřít oči tomu, co si myslíme v různých situacích. 

Automatické myšlenky jsou myšlenky, které vznikají nezávisle na nás, když jsme konfrontováni s různými situacemi – obvykle pro nás obtížnými. Velmi často jsou to iracionální myšlenky, které nás mohou omezovat. Toto cvičení vám pomůže tyto myšlenky rozpoznat, všimnout si jich a v budoucnu se s nimi vypořádat. 

Motivace a akce 

Technika oceňujícího přístupu 

Toto cvičení pomáhá motivovat mentee k činnosti. Podporuje jednání na základě potenciálu, na základě pozitivních skutečností. Skládá se z 5 kroků počínaje určením tématu nebo cíle až po plánování konkrétních kroků k realizaci. Během cvičení Mentee identifikuje své zdroje a vytváří cílovou vizi, aby ji nakonec převedl do akčního scénáře. 

Karteziánský model změny 

Jedná se o velmi zajímavé cvičení, které je užitečné pro rozhodování, ale také uspořádává myšlenky a prohlubuje sebeuvědomění. Ve zkratce jde o identifikaci důsledků realizace či nerealizace zvolené činnosti, což vám dává možnost podívat se na danou volbu z mnoha různých úhlů pohledu. 

Shrnutí 

Mentoring je mimořádně účinným nástrojem osobního a profesního rozvoje. Chcete-li být efektivním mentorem, musíte mít správné nástroje a dovednosti a vědět, jak je používat. Podporovat mentees při dosahování jejich cílů je náročná a časově náročná práce, ale zároveň nesmírně obohacující.  

Doufáme, že vám tento článek pomohl pochopit, jaké mentorské nástroje můžete při své práci využít.  

Všechny nástroje a techniky najdete také v aplikaci Mentiway a můžete je průběžně používat při vedení mentorských sezení.