Mentorplattform – høyeste kvalitet og standard for mentorprogrammer for ansatte
Mentoring i organisasjoner vokser raskere i dag enn noen gang tidligere. Stadig flere bedrifter lanserer mentorprogrammer som en del av sine strategier for medarbeider-, leder- og talentutvikling. Samtidig med denne populariteten er det imidlertid også en økende risiko for at kvaliteten på mentorprosessene synker – særlig når mentorordninger implementeres uten klart definerte standarder, struktur og tilstrekkelig støtte til deltakerne.
Derfor melder spørsmålet seg stadig oftere: Hvilken mentorplattform vil sikre høy kvalitet og overholdelse av mentorstandarder? I denne artikkelen vil du lære hva kvalitetsmentoring er, og hvordan Mentiways mentorplattform på en realistisk måte støtter implementeringen av dette i organisasjoner. Hvis du er ansvarlig for et mentorprogram i bedriften din eller planlegger å implementere et, vil denne teksten hjelpe deg med å velge verktøy og standarder på en bevisst måte.
Kvaliteten på mentoringen er avgjørende i dag
Mentoring er en utviklingsmetode basert på en én-til-én-relasjon, som strekker seg over tid og gjennomføres desentralisert. Det betyr at arrangøren av programmet ikke har direkte innflytelse på hva som skjer i løpet av hver enkelt mentoringøkt. Derfor er det desto viktigere å sørge for de rette rammene, standardene og verktøyene for å sikre kvaliteten på prosessen i alle ledd.
I mange organisasjoner er mentorene ansatte – eksperter, ledere eller sjefer – som ikke har noen formell mentorsertifisering eller tidligere erfaring i rollen. På samme måte lærer mentorer og koordinatorer av mentorprogrammer ofte rollen «på sparket». Uten systemisk støtte blir det lett kaos, ulikheter i deltakernes erfaringer og en nedgang i kvaliteten på prosessen.
Hva er kvalitetsmentoring?
Kvalitetsmentoring kan analyseres på to nivåer:
- organisering
- og deltakere i programmet.
På organisasjonsnivå betyr dette en godt utformet prosess som følger velprøvde standarder og har klart definerte mål, prinsipper og evaluering.
På deltakernivå – reell støtte i gjennomføringen av et mentorforhold, tilgang til kunnskap, verktøy og struktur for å gjennomføre verdifulle mentorsamtaler.
Det er bare ved å kombinere disse to perspektivene at det er mulig å snakke om mentoring som virkelig støtter utvikling og gir målbare resultater.
Kvalitetsstandarder for mentoring på organisasjonsnivå
En av de mest anerkjente referansene innen mentoring er EMCCs (European Mentoring and Coaching Council) standarder. De definerer blant annet arrangørens ansvar, forberedelsen av deltakerne, prosessens struktur samt overvåking og evaluering.
Viktige områder i et mentorprogram av høy kvalitet er blant annet
- klare mål og omfang av programmet,
- åpne regler for deltakelse,
- bevisst utvelgelse av mentorpar,
- Forberedelse av mentorer og menteer,
- overvåke fremdriften i prosessen,
- hensiktsmessig avslutning av mentorforholdet.
I praksis er det vanskelig å oppfylle disse standardene i større organisasjoner uten teknologisk støtte som organiserer prosessen og sikrer konsistens. For en detaljert gjennomgang av alle prinsippene, se denne artikkelen om EMCC-standarder.
Kvaliteten på mentorprosesser i praksis
Mentoring er en distribuert metode – arrangøren er ikke til stede i mentorsamtalene og kontrollerer ikke fremdriften fortløpende. Derfor er det så viktig å gi deltakerne tilstrekkelig støtte før relasjonen starter og gjennom hele prosessen.
Veiledning av høy kvalitet i praksis er basert på:
- En klar forståelse av rollene til mentor og mentee,
- arbeider med utviklingsmål,
- Bruk av velprøvde mentorteknikker,
- regelmessige møter,
- Refleksjon og oppsummering av effektene.
Du kan lese mer om prinsippene for effektiv mentoring i denne artikkelen.
Teknologi som grunnlag for kvalitetsveiledning
Da vi utviklet Mentiway, trakk vi veksler på erfaringene våre fra dusinvis av mentorprogrammer i bedrifter, universiteter og bransjeorganisasjoner. Vi så både de organisatoriske utfordringene og vanskelighetene til deltakerne, som ofte gikk inn i mentor- eller mentee-roller for første gang.
I programmer som bruker Mentiway, hadde over 66 % av deltakerne ingen tidligere mentorerfaring, men hele 94,13 % av dem evaluerte hele prosessen positivt Dette viser at mentorordninger av høy kvalitet ikke trenger å være forbeholdt profesjonelle – riktig støtte til prosessen er nøkkelen. Tilfredshet, priser for programmer som bruker vår plattform og den økende trenden blant bedrifter når det gjelder mentoring, bekrefter at støtte med en mentorplattform som Mentiway er en garanti for implementeringer og prosesser av høy kvalitet.
Intelligent utvelgelse av mentorpar
Et av nøkkelelementene i god mentoring er den rette matchingen mellom mentor og mentee. Hos Mentiway bruker vi en sofistikert matchingsmekanisme som tar hensyn til mange faktorer – deltakernes kompetanse, utviklingsmål, erfaring, preferanser og tilgjengelighet.
Dette er ikke en «først til mølla»-modell. Systemet kjører tusenvis av simuleringer for å oppnå best mulig match i hele gruppen. Og resultatet?
96 % av deltakerne i Mentiway-støttede programmer er fornøyde med valget av mentorpar.
Trinnvis implementering av deltakere
Hos Mentiway deltar hele 41 % av mentorene og 90 % av adeptene i mentorskap for første gang Derfor tilbyr plattformen en omfattende kunnskapsbase og veileder deltakerne trinn for trinn gjennom hele mentorprosessen.
Deltakerne lærer hva mentoring er, roller og ansvar, hvordan man gjennomfører mentorsamtaler, hvordan man jobber med mål og hvilken atferd man bør unngå. Resultatet er at selv de uten tidligere erfaring er i stand til å gjennomføre mentoring på et høyt kvalitetsnivå.
Struktur for mentorprosessen og programstøtte
Mentiway gir en tydelig struktur for mentorprosessen – fra begynnelsen av relasjonen, gjennom mentorkontrakten og arbeidet med målene, til den bevisste avslutningen av samarbeidet. Denne strukturen øker deltakernes ansvar, organiserer arbeidet og forsterker følelsen av hele prosessen.
Plattformen støtter også mentorer og adepter i individuelle mentorsamtaler. Deltakerne har tilgang til forslag til møteagendaer og dusinvis av coaching- og mentorteknikker som kan brukes under utviklingssamtalene.
Oppfølging og støtte av programveilederen
Veilederne i mentorprogrammet har et eget panel for løpende overvåking av prosessen. På denne måten får de vite om parene møtes, om de har signert en mentorkontrakt, hvordan de evaluerer prosessen og om de trenger ekstra støtte.
Datasikkerhet og overholdelse av GDPR som kvalitetsstandard
Veiledning av høy kvalitet betyr også en ansvarlig tilnærming til datasikkerhet. Hos Mentiway ser vi på databeskyttelse som en av hjørnesteinene i samarbeidet med kundene våre.
Mentiway-plattformen er i full overensstemmelse med GDPR og oppfyller tilsynsmyndighetenes krav til behandling av personopplysninger. Deltakeropplysningene lagres og behandles utelukkende i EU, noe som sikrer at de europeiske rettslige standardene overholdes.
Vi legger stor vekt på teknologisk sikkerhet: Vi bruker datakryptering (SSL), gjennomfører regelmessige sikkerhetstester og samarbeider med pålitelige teknologipartnere som Google Cloud og Microsoft 365. Dermed kan organisasjoner som bruker Mentiway, implementere mentorprogrammer på en sikker måte, i samsvar med regelverket og uten å bekymre seg for å beskytte deltakernes data.
Kvaliteten på mentoringen har vist seg i praksis
Mentorprogrammer som gjennomføres ved hjelp av Mentiway, blir jevnlig anerkjent og belønnet i bransjekonkurranser, blant annet Super M-konkurransen som arrangeres av EMCC i Polen. Dette er en ytterligere bekreftelse på at kombinasjonen av standarder, teknologi og deltakerstøtte gir mentorprosesser av høy kvalitet.
Mentiway: effektiv organisering av mentorprogrammer
Mentoring av høy kvalitet er ikke tilfeldig. Det krever klare standarder, god struktur, tilstrekkelig støtte til deltakerne og sikker teknologi. Mentiways mentorplattform kombinerer disse elementene i én og samme løsning, slik at organisasjoner kan gjennomføre profesjonelle mentorprogrammer – selv når deltakerne ikke er profesjonelle mentorer.
Hvis du ønsker å utforme et mentorprogram basert på høye standarder og ekte kvalitet, inviterer vi deg til å ta kontakt med oss. Vi hjelper deg med å velge en struktur, et omfang og verktøy som er skreddersydd for din organisasjon. Sammen skal vi skape et mentorprogram som virkelig fungerer!
FAQ – de vanligste spørsmålene om mentorplattformen og kvaliteten på mentoringen
Hva bør en god mentorplattform inneholde?
En god mentorplattform bør støtte hele mentorprosessen: fra rekruttering av deltakere, utvelgelse av par, implementering av mentorer og adepter, til oppfølging og evaluering av resultatene. Det er også viktig å overholde mentorstandarder, ha tilgang til kunnskapsbasen og sørge for datasikkerhet.
Hvordan påvirker en mentorplattform kvaliteten på mentorarbeidet i en bedrift?
Mentoringplattformen organiserer prosessen, gir struktur og støtter deltakerne i alle faser av mentorforholdet. Dette gjør det mulig for selv de uten tidligere erfaring å gjennomføre mentoringen på en informert, strukturert måte og i samsvar med beste praksis.
Krever kvalitetsmentoring sertifiserte mentorer?
Mentoring av høy kvalitet avhenger ikke bare av sertifisering av mentorer, men også av en godt utformet prosess og tilstrekkelig støtte til deltakerne. En mentorplattform som Mentiway gir kunnskap, verktøy og struktur som gjør det mulig for interne mentorer å implementere mentorordninger av høy kvalitet.
Hvilke mentorstandarder er mest brukt i bedrifter?
En av de mest brukte referansene er EMCC-standardene, som definerer kvalitetsprinsippene for mentorprogrammer – både på organisasjons- og deltakernivå. Stadig flere selskaper utformer mentorprogrammene sine basert på disse standardene.
Er Mentiways mentorplattform i samsvar med GDPR?
Ja, det gjør vi. Mentiway overholder kravene i personvernforordningen fullt ut. Personopplysninger lagres og behandles innenfor EU, og plattformen bruker datakryptering, regelmessig sikkerhetstesting og samarbeider med pålitelige teknologipartnere som Google Cloud og Microsoft 365.
Hvordan støtter Mentiway mentorer i mentorprogrammer?
Veilederne i mentorprogrammet har tilgang til et administrasjonspanel som gjør det mulig for dem å følge med på fremdriften til mentorparene, evaluere prosessen og reagere raskt på situasjoner som krever støtte. Dette gjør programadministrasjonen enklere og mindre tidkrevende.
For hvilke organisasjoner vil Mentiways mentorplattform fungere?
Mentiway vil fungere godt for store selskaper så vel som for mindre organisasjoner, universiteter eller bransjeorganisasjoner. Plattformen gjør det mulig å skalere og skreddersy mentorprogrammer til ulike deltakergrupper og utviklingsmål.
