Mentoria – formação e workshops. Onde obter conhecimentos sobre tutoria?
A tutoria tem vindo a ganhar muita popularidade na Europa nos últimos anos. Cada vez mais empresas estão a implementar esta forma de desenvolvimento, estão a surgir mais programas de tutoria abertos e, em muitas universidades, a tutoria é quase uma norma. Não é de estranhar que cada vez mais pessoas procurem oportunidades de formação em tutoria.
Neste artigo, apresentarei o tema da formação e dos workshops sobre mentoria a partir de três perspectivas diferentes – organizadores, mentores e mentorandos. Convido-o.
Formação na organização de programas de tutoria
Uma vez que a tutoria está a ganhar popularidade, o resultado é que começa a haver pressão ou desejo por parte dos representantes das equipas de RH de organizarem programas de tutoria nas suas empresas e organizações. No entanto, a tutoria é uma tendência relativamente nova na Europa e ainda não adquirimos competência e experiência suficientes. Uma pequena percentagem dos profissionais de RH já participou em acções de tutoria e um número ainda mais reduzido já organizou programas de tutoria.
Um inquérito que realizámos a um grupo de 150 representantes de RH mostra que 44% dos profissionais de RH gostariam de implementar a tutoria, mas, por outro lado, 45% nunca participaram num programa de tutoria – nem como mentor nem como mentorado. Assim, existe muita vontade de organizar a tutoria, mas pouco conhecimento e experiência.
Uma solução para a implementação de um programa de mentoring sem formação na matéria é recorrer aos serviços de empresas de consultoria certificadas não só em mentoring, mas também, por exemplo, em intervisão e supervisão – ou seja, guiar conscientemente os Mentores ao longo do processo. Curiosamente, o estudo acima mencionado mostra que até 80% das empresas que implementam o mentoring internamente utilizam esses serviços.
Uma segunda opção ou suplemento para uma empresa externa é receber formação e talvez obter uma certificação/acreditação relacionada com a tutoria. Um dos sistemas de acreditação mais reconhecidos é o oferecido pelo European Mentoring and Coaching Council (EMCC), que permite a certificação tanto ao nível do mentor profissional, como da supervisão ou gestão de programas de mentoria;
Hoje em dia, basta utilizar o Google para encontrar uma grande variedade de cursos e formações para se preparar para estas acreditações.
Formação de Mentores para Mentores
A mentoria, entre outras coisas, difere do coaching pelo facto de o mentor não precisar de ter experiência ou conhecimentos de mentoria. O mais importante é o conhecimento relacionado com o tema da tutoria e a aptidão geral para o soft – escuta ativa, abertura, vontade de ajudar os outros. Para saber mais sobre as competências dos mentores, consulte este artigo.
A grande maioria dos participantes em programas de tutoria não possui, normalmente, quaisquer acreditações ou certificações. Em muitos casos, uma breve formação – uma introdução à tutoria no início do programa é suficiente para que ambas as partes – Mentores e Mentees – saibam o que é a tutoria, o que podem esperar, o que devem e não devem fazer;
No entanto, se um Mentor quiser desenvolver uma carreira em torno da tutoria, e não apenas ajudar os outros numa base ad hoc, é aconselhável frequentar cursos de formação e certificar os seus conhecimentos e experiência com um certificado. Aqui, tal como na secção anterior sobre a organização de programas de tutoria, uma das acreditações mais reconhecidas é a oferecida pela EMCC;
Ver também 6 normas do programa de tutoria (ISMCP).
Para além disso, um elemento importante que certifica as competências do mentor é também o número de processos de mentoria realizados e a muito importante elaboração consciente das conclusões desses processos – sob a forma de autorreflexão e notas. Além disso, a acreditação acima mencionada exige a documentação da experiência neste domínio – precisamente sob a forma de relatórios preparados após processos de tutoria concluídos. Por isso, vale a pena registar as suas conclusões e reflexões numa base contínua.
Formação para mentorados
Para os mentorandos, já não é necessário ter experiência ou conhecimentos específicos sobre mentoria. Sim – vale a pena que os mentorandos compreendam o que é a mentoria e, acima de tudo, estejam conscientes de que o mais importante é o seu próprio empenho, abertura e consciência de que o mentor não está a aconselhar, mas sim a acompanhar o seu próprio desenvolvimento. Neste artigo, pode ler mais sobre o que é e o que não é a tutoria.
Normalmente, os mentorandos novatos recebem formação no início de um programa de mentoria e esta é suficiente para compreenderem o que é a mentoria.
Conhecimentos de tutoria fornecidos na Mentiway
Por último, vale a pena referir que, ao conceber a aplicação Mentiway, demos grande ênfase à orientação dos participantes – mentores e mentorandos – ao longo de todo o processo de mentoria, do início ao fim.
Para tal, introduzimos uma série de funcionalidades e dezenas de materiais de formação adaptados à fase do processo e que permitem aos utilizadores aprofundar os seus conhecimentos. Estas incluem:
- Funcionalidades que criam bons hábitos de tutoria:
- contratação,
- Definição de objectivos do mentorando,
- Agendas de reuniões que destacam as principais questões a serem abordadas durante as sessões em várias fases do processo de tutoria,
- Auto-reflexões com perguntas opcionais para o ajudar a refletir sobre a sessão,
- Mecanismos de avaliação dos objectivos e de síntese do processo,
- pílulas de conhecimento e dicas fornecidas em cada fase do processo e para ajudar a preparar a sessão,
- Uma base de conhecimentos com dezenas de ferramentas e técnicas para utilizar durante as reuniões de tutoria,
- Mentiway Mentoring Academy – materiais de vídeo que apresentam aos participantes o mundo da tutoria;
Criámos a aplicação Mentiway de tal forma que permite a qualquer pessoa, mesmo sem experiência prévia, concluir com êxito o processo de tutoria. Assim, não é necessária qualquer formação se quiser participar na tutoria com a Mentiway. Damos-lhe as boas-vindas 😊
