Mentorat și coaching – asemănări și diferențe – o comparație

Mentoratul ca formă de dezvoltare a talentelor este cunoscut în SUA încă din anii 1980, sau cel puțin atunci a fost formalizat pentru prima dată. S-a răspândit pe scară mai largă în anii 2000 în sectorul public și în educație. De atunci, a devenit, de asemenea, un element permanent în companiile din SUA și, ulterior, din Regatul Unit.  

Organizațiile au observat că persoanele care aveau mentori aveau o satisfacție profesională mai mare. În plus, mentoratul a scos la iveală propriul potențial, a schimbat adesea modul de gândire al unei persoane, i-a permis să iasă din propria bulă de informații, a îmbunătățit performanța la locul de muncă și a rezolvat probleme pe care un subordonat nu dorea întotdeauna să le împărtășească cu superiorul său. 

În Europa, mentoratul abia începe să câștige popularitate. Tot mai multe programe apar în companii, în universități și sunt gestionate de diverse fundații. Cu toate acestea, mentoratul este încă adesea confundat cu coaching-ul, consultanța sau conversațiile individuale informale la o cafea. Prin urmare, în acest articol vom analiza mai îndeaproape modul în care mentoratul diferă de alte forme de dezvoltare a talentelor. 

Mentorat versus coaching 

În multe privințe, coaching-ul este într-adevăr similar cu mentoratul, dar există câteva diferențe care ne fac să vorbim despre două forme separate de sprijin pentru dezvoltare. 

Explicațiile de bază ale ambelor concepte sunt următoarele: 

Mentoring este un proces în care un angajat cu experiență, numit Mentor, oferă sprijin unui angajat mai puțin experimentat, Mentee. Este un angajament pe termen mai lung care vizează transferul de cunoștințe, experiență și abilități. Mentoratul construiește încredere și relații între angajați.  .

Coaching, pe de altă parte, se concentrează pe dezvoltarea personală și profesională a unui individ. Antrenorul îl ajută pe angajat să își înțeleagă obiectivele și provocările și îl sprijină în atingerea acestora prin întrebări și îndemnuri.  .

Diferențele apar în primul rând în rolurile de Antrenor și Mentor. Și anume, un Coach este o persoană cu care învățăm, iar un Mentor este cinevade la care putem învăța ceva. Cu alte cuvinte, Coach-ul ar trebui să inspire, să evidențieze punctele forte ale Coachee-ului. El sau ea ar trebui să pună întrebări dificile, să provoace reflecții, să ajute la ieșirea din bula informațională. Un Mentor, pe de altă parte, îndeplinește în parte și aceste sarcini, dar mai presus de toate este o persoană care are experiență într-un anumit domeniu și o împărtășește cu Mentee. 

În plus, antrenorul, în virtutea rolului său, trebuie să fie instruit și să aibă experiență în materie de coaching. El sau ea ar trebui să fie certificat și, de preferință, să fi avut cât mai multe sesiuni. Un mentor ar fi, de asemenea, bun dacă ar cunoaște tehnicile de coaching relevante, dar acest lucru nu este necesar pentru a fi eficient în rolul său. 

Cunoașterea domeniului menționată mai sus este, de asemenea, o diferență foarte importantă. Coach-ul nu trebuie să „cunoască” domeniul în care îl va sprijini pe Coachee. Atunci când antrenează, de exemplu, în vânzări, Coach-ul nu trebuie să fie un vânzător excepțional. Este suficient ca acesta să pună întrebările potrivite și să îl ghideze pe Coachee să se dezvolte în acest domeniu. Mentorul, pe de altă parte, trebuie neapărat să aibă mult mai multe cunoștințe și experiență decât Mentee în domeniul în care Mentee dorește să se dezvolte.

Mentoringul combină elemente de coaching, dar le completează cu cunoștințe și experiență în domeniu. Printre altele, mentorul arată în timpul sesiunii cum a rezolvat el însuși problemele cu care se confruntă în prezent Mentee. 

Mentorat versus alte forme de dezvoltare a personalului 

Deși mentoratul este cel mai adesea comparat cu coaching-ul menționat anterior, merită menționate și diferențele dintre acesta și alte forme de dezvoltare.  

Următoarea diagramă:&nbsp ilustrează destul de bine comparația dintre mentorat și alte forme de dezvoltare într-un mod de tip buzzword;

Mentoratul este o formă de dezvoltare a talentelor în care veți găsi cele mai bune tehnici de formare, ateliere, management, consiliere, coaching și transfer direct de experiență. 

Și toate acestea sunt susținute de construirea unei relații – obținerea unui partener cu care puteți să vă împărtășiți succesele și să căutați metode pentru a rezolva problemele actuale și pe termen lung, precum și pentru a face față noilor provocări. 

În schimb, diferențele cheie dintre mentorat și alte forme de dezvoltare pot fi rezumate în următoarele aspecte: 

• Durată și angajament: Mentoratul este un angajament pe termen lung, în timp ce coaching-ul este adesea pe termen scurt. Formarea și atelierele au termene stricte. 
• Scop: Mentoratul și coaching-ul se concentrează adesea pe dezvoltarea personală și profesională a unui angajat, în timp ce formarea și atelierele se concentrează pe competențe sau cunoștințe specifice. 
• Forma de interacțiune: Mentoratul și coaching-ul se bazează pe o relație între indivizi, în timp ce formarea și atelierele sunt adesea mai structurate și axate pe grup. 
• Tailoring: Coaching-ul și mentoratul sunt mai adaptate nevoilor individuale ale angajatului, în timp ce formarea și atelierele de lucru au un caracter mai general. 

Mentoratul diferă, de asemenea, de alte forme de dezvoltare prin proiectarea etapelor individuale ale procesului. 

1. Stabilirea obiectivelor și a așteptărilor: La începutul procesului de mentorat, Mentorul și Mentee ar trebui să identifice ce obiective doresc să atingă. Fie că este vorba despre dezvoltarea unor competențe specifice, avansarea în carieră sau o mai bună înțelegere a unui anumit domeniu de activitate, obiectivele clar articulate vor ajuta la concentrarea eforturilor asupra unor realizări specifice. 

2. Selecția mentorului: Alegerea mentorului potrivit este crucială. Mentorul trebuie să aibă cunoștințe, experiență și competențe legate de domeniul de interes al Mentee-ului. De asemenea, este important să existe o relație bună și încredere între Mentor și Mentee. 

3. Estabiliți un program: Mentorul și mentoratul trebuie să convină cât de des și pentru cât timp se vor întâlni. Întâlnirile pot fi regulate, de exemplu săptămânale sau lunare, în funcție de nevoile și disponibilitatea ambelor părți. 

4. Întâlniri și conversații: În timpul întâlnirilor, mentorul transmite cunoștințele, experiența și îndrumarea mentee-ului. Acesta este momentul pentru punerea întrebărilor, discutarea provocărilor profesionale și discutarea strategiilor de dezvoltare. Este important ca persoana mentorată să fie deschisă la feedback și pregătită să învețe.

5. Dezvoltarea competențelor: Procesul de mentorat ar trebui să se concentreze pe dezvoltarea abilităților practice pentru Mentee. Mentorul poate atribui sarcini sau proiecte specifice de realizat, astfel încât Mentee să poată exersa noile abilități într-un mediu de lucru real. 

6. Supravegherea progresului: Atât mentorul, cât și persoana îndrumată trebuie să urmărească progresul către obiectivele convenite. Evaluările regulate vor ajuta la identificarea succeselor și a domeniilor în care trebuie să se lucreze în continuare. 

7. Completarea procesului: Procesul de mentorat poate avea o durată stabilită – de obicei, câteva luni. Odată ce obiectivele convenite au fost atinse, mentorul și persoana mentorată pot face un bilanț al procesului și pot decide dacă să continue sau să încheie activitatea de mentorat, sau dacă să continue relația pe o bază diferită.

8. Reflecție și evaluare: La sfârșitul procesului, este util să existe o reflecție și o evaluare. Mentorul și mentoratul pot discuta despre ce s-a realizat, ce lecții au fost învățate și ce pași merită urmați în continuare. 

Mentoratul ca coaching+

Mentoratul este adesea considerat o extensie a coaching-ului. Acesta include ceea ce este inerent coaching-ului, și anume o relație unu la unu, crearea de legături, căutarea potențialului interior al Coachee/Mentee. Scopul este de a lărgi perspectivele, de a dezvolta și învăța, de a aprofunda conștiința de sine, completat de expertiza în domeniu a Mentorului. 

Mentorul are cunoștințe și experiență care coincid cu nevoile de dezvoltare ale persoanei îndrumate, le împărtășește, arată direcția, inspiră și împreună rezolvă problemele curente ale persoanei îndrumate. Mentorul utilizează numeroase instrumente, inclusiv tehnici de coaching, asigurându-se că procesul de dezvoltare este captivant și aprofundat pentru persoana mentorată.