Cíle mentoringu – podstata, technika a vzorové cíle pro mentees

Návrat

Cíle tvoří základ procesu mentoringu. Jsou mimo jiné tím, co dělá z mentoringu skutečný rozvojový proces, a ne jen chaotické rozhovory u kávy. Jsou tak důležité, že jsme se rozhodli věnovat jim samostatný článek. Představím v něm techniky užitečné pro stanovení cílů a budování sebevědomí, uvedu několik příkladů cílů a nakonec se budu věnovat tématu hodnocení a evaluace.

Poznání sebe sama jako první krok při vytváření mentorských cílů.

Předtím, než se mentee zapojí do vybraného mentoringového programu, měl by se zamyslet nad smyslem své účasti.

Často se účast v mentoringovém programu shoduje s rozvojovými cíli mentee, které jsou jasně definovány, ať už jako součást vlastních úvah o kariérním rozvoji mentee, nebo jsou spojeny s rozvojem v rámci organizace, plánem povýšení nebo výročním hodnocením.

Ale samozřejmě tomu tak nžení vždy. Zájemci o mentoring nemají vždy jasnou cestu rozvoje. V takových případech je užitečné začít poznávat sebe sama a teprve v další fázi definovat krátkodobé a dlouhodobé cíle.

Je třeba poznamenat, že téma sebepoznání, hledání nových perspektiv nebo plánování kariéry je velmi široké a komplexní. Rozhodně není možné vše shrnout do jednoho článku. Často je také toto téma tak složité, že se samo stává cílem mentoringu. Každopádně existuje dokonce pojem/typ mentoringu, který se nazývá kariérový mentoring. Mentoring se nazývá kariérový mentoring.

Přesto stojí za to pokusit se projít procesem analýzy vlastních potřeb, schopností a nastínit plán vlastního rozvoje. K tomu můžete využít některé z nástrojů a technik představených v našem katalogu, například:

• Technika „Poznej své zdroje“, která ve zkratce zahrnuje přemýšlení a vyzdvihování vlastních silných stránek a také činnosti, které vám přinášejí potěšení i ty, které jsou vám nepříjemné. Zde zejména doporučuji vycházet při představách z konkrétních akcí či projektů. Je snazší vrátit se ke konkrétní události z minulosti a analyzovat ji, než přemýšlet o celém svém životě nebo kariéře obecně:
  • Vzpomeňte si na svůj nedávný úspěch.
  • Jaké jsou vaše přednosti a zdroje, které vám umožnily dosáhnout tohoto úspěchu?
  • Které činnosti vás při realizaci tohoto projektu bavily?
  • Které činnosti vám připadaly obtížné, nepříjemné?
  • A to opakujeme u několika událostí.

• Tuto techniku lze rozvinout pomocí „Energetické bilance“, která jde ještě hlouběji do analýzy toho, co děláme rádi a co nás brzdí.

Jakmile poznáte své silné stránky a své „příjemné“ a „nepříjemné“ činnosti, mělo by být stanovení cílů snazší a efektivnější.

Definování a upřesnění cílů procesu mentoringu

Na začátku mentorského procesu má mentee často jen obecnou představu o svých cílech. Proto by již během mentoringu měla být první sezení věnována právě vyjasnění cílů.

Zde se již zabýváme spoluprací v mentorské dvojici. Zkušený mentor by měl znát a používat techniku, která mu pomůže definovat cíle. Na cílech ale samozřejmě můžete začít pracovat i dříve. A i zde je možné použít některé techniky:

• První technikou, nebo spíše typem vodítka, je metoda SMART, která definuje vlastnosti dobrého cíle. Stručně řečeno, cílem by mělo být:
  • Beton
  • Měřitelné
  • Dosažitelné
  • Relevantní
  • Uzavřeno v určitý čas

• Práci na cíli lze prohloubit vhodným kladením tzv. koučovacích otázek. Ty obvykle klade mentor, ale můžeme se nad nimi zamyslet i sami. Zde najdete seznam příkladů koučovacích otázek týkajících se cílů a zde článek o koučovacích otázkách.
• Připravili jsme také komplexní cvičení pro stanovení mentorských cílů. Nejlépe se provádí ve spolupráci s mentorem, ale nic vám nebrání v tom, abyste ho provedli sami ještě před zahájením procesu mentoringu.

Příklady cílů mentoringového procesu

Níže jsem shromáždil několik vzorových cílů mentoringu. Cíle jsou samozřejmě velmi individuální záležitostí a neměly by se kopírovat. Nakonec osamocený výběr těchto příkladů ukazuje, jak široká může být rozmanitost cílů.

• Čeká na mentee: Opětovný vstup na trh práce po delší přestávce
  • Formulovaný cíl: Chci si v příštích třech měsících najít práci, která mě bude uspokojovat.
  • Na čem mi záleží: Uspokojivá práce je taková, ve které:
    • nabízená odměna se bude pohybovat v rozmezí 35 000 Kč.
    • forma zaměstnání: pracovní smlouvu
    • Budu součástí mezinárodního týmu, ráda využiji angličtinu.
  • Činnosti, které podniknu k dosažení svého cíle:
    • Vytvořím seznam svých požadovaných rolí a organizací, pro které bych chtěl pracovat.
    • Připravím životopis
    • Budu rozesílat alespoň jednu žádost denně.
    • Po pozvání do další fáze se setkám se svým mentorem a připravím se na pohovor.
  • Kritérium výkonnosti: Zahájení práce.
• Očekávání zájemců: Zlepšení vedoucích dovedností
  • Formulovaný cíl: V příštím roce chci zlepšit své kompetence, abych dosáhl znatelného zvýšení spokojenosti svého týmu s tím, jaký jsem vedoucí pracovník.
  • Činnosti, které podniknu k dosažení svého cíle:
    • přečíst alespoň 2 knihy o efektivním vedení organizací.
    • Zúčastním se školení o konstruktivní zpětné vazbě.
    • Po 12 měsících budeme každý týden navštěvovat sezení se svým mentorem, na kterém budeme diskutovat o mých problémech jako vedoucího pracovníka.
  • Kritérium výkonnosti: Získání výsledků průzkumu 360 o mé práci jako vedoucího pracovníka od zaměstnanců na úrovni alespoň 70 %.
• Čeká na mentee: Rozvoj znalostí cloudových řešení společnosti Google
  • Stanovený cíl: V příštích šesti měsících chci rozvinout své znalosti cloudových řešení společnosti Google na úrovni, která mi umožní spravovat informační infrastrukturu mé společnosti.
  • Činnosti, které podniknu k dosažení svého cíle:
    • poskytnout alespoň 3 ve vybraných školicích modulech v rámci Google Qwiklabs.
    • Ve fázích stanovených společně s mentorem se seznámím s aktuální dokumentací a informační architekturou firemního cloudu.
    • Složím certifikační zkoušku Cloud Digital Leader
  • Kritérium výkonnosti: Převzetí role samosprávce cloudových řešení v mé společnosti
• Čeká na mentee: Testování sebe sama jako facilitátora workshopu
  • Stanovený cíl: V příštím čtvrtletí chci samostatně připravit a vést workshop pro svůj tým.
  • Činnosti, které podniknu k dosažení svého cíle:
    • Připravím min. 3 potenciální tematické okruhy, na jejichž základě si po konzultaci se svým mentorem vyberu konečné téma, kterému se budu věnovat.
    • Vypracuji návrh scénáře workshopu, který bude obsahovat popis cvičení, jejich cíle a čas potřebný k realizaci, který pak představím a prodiskutuji během mentorských sezení.
    • Školení budu provádět podle scénáře stanoveného pro můj tým.
  • Kritérium výkonnosti: Realizace semináře ukončena s pozitivním výsledkem v průzkumu spokojenosti účastníků (spokojenost alespoň 75 %).

Jak vidíte, cíle mohou být velmi rozdílné a závisí pouze na potřebách mentee. Chtělo by se zde říci, že neexistují špatné cíle. A kdy v praxi bude škaredý, ošklivý cíl definován nevhodným způsobem – například metodou SMART.

Dosažení a přítomnost cílů v průběhu procesu

Cíle mentoringu by měly definovat cestu, kterou se bude mentee během procesu ubírat. Měly by být rozcestníkem, který ukazuje, co je na konci této cesty. Aby byl tento cíl zachován, je nutné mít cíle na paměti při každém mentoringovém sezení.

Doporučujeme, abyste na začátku každého setkání prošli jednotlivé cíle a zkontrolovali, zda jsou stále aktuální a co mentee od předchozího setkání udělal, aby se přiblížil k dosažení daného cíle.

Kromě toho by se téma každého mentorského setkání mělo vztahovat k dosažení zvolených nebo vybraných cílů. A zde se také bude hodit několik technik na podporu dosahování cílů:

• Schéma I-can-do – cvičení, které pomáhá motivovat Mentee k dokončení daného úkolu.

• Technika 5 možností – užitečná při řešení problémů a překonávání překážek.

Těchto technik je samozřejmě mnohem více, chcete-li se s nimi seznámit a vybrat tu správnou, navštivte náš adresář mentoringových nástrojů.

Vyhodnocení míry splnění cílů a uzavření procesu.

Důležitou fází procesu mentoringu je jeho ukončení. Především stojí za to společně zhodnotit celý proces prodiskutovat a zhodnotit prvky, jako jsou:

• Stupeň dosažení cíle (ve vztahu k měřitelnému účinku)
• Zpětná vazba k celému procesu – poskytnutá jak mentee, tak mentorem.
• Zhodnocení míry spokojenosti s procesem mentoringu u obou osob ve dvou.
• Sebereflexe o celém procesu a vyslovení nahlas ve dvojicích s přihlédnutím k problémům, jako jsou:
  • Což blokovalo rozvoj a účast na zasedáních/procesech,
  • Což bylo obtížné,
  • Což bylo snadné,
  • Co jsem se naučil, to jsem se naučil,
  • což mě obzvlášť těší,
  • co bych udělal jinak

Takovou zpětnou vazbu je vhodné probrat během schůzky, ale také si ji poznamenat pro další rozvoj a možnost vrátit se k procesu po nějaké době.

Kromě vzájemného hodnocení proces si mentor udělá vlastní shrnutí a dá ho k dispozici mentee. Toto shrnutí by mělo mimo jiné obsahovat:

• Čeho mentee dosáhl z pohledu mentora,
• na kterém stále pracujete,
• Jaká jsou doporučení pro další rozvoj mentee.

Toto shrnutí by se mělo týkat všech cílů stanovených na začátku procesu.

Závěrem

V článku jsem představila celou cestu, kterou mentee v souvislosti s mentoringovými cíli prochází – od začátku, analýzy vlastních potřeb a možností, přes práci na cílech a jejich realizaci, až po zhodnocení dosažení cílů a plány dalšího rozvoje. Při této příležitosti stojí za zmínku, že Mentiway jako mentoringová platforma poskytuje specializované nástroje a připravenou znalostní základnu na podporu Mentora i Mentee při realizaci mentoringového procesu, včetně plánování, monitorování a hodnocení mentoringových cílů.