Jak připravit mentorky a mentory na mentoringový program? Praktická příručka pro Vaši organizaci

Všechny články na blogu Mentiway píší naši odborníci na mentoring – lidé, nikoli AI. AI používáme výhradně pro překlady a generování obrázků.

Spuštění mentoringového programu je teprve začátek. O jeho úspěchu nerozhoduje jen počet přihlášek nebo dobře provedené spárování párů. I nejlépe vybrané mentorky, mentoři a mentees mohou narazit na potíže, pokud nejsou řádně připraveni na své role.

Právě proto organizace, které dosahují nejlepších výsledků mentoringových programů, investují nejen do náboru účastníků, ale také do jejich přípravy. Díky tomu mentoři vědí, jak vést rozvojové rozhovory, mentees lépe rozumějí své roli a celý proces probíhá hladčeji a přináší oběma stranám větší hodnotu.

Jak tedy připravit mentorky a mentory na mentoringový program? Na co se zaměřit ještě před prvním setkáním?

V kostce

• Zkušenost nestačí — mentoři potřebují přípravu na roli, aby podporovali samostatnost mentee místo předávání hotových řešení.
• Školení by mělo být praktické: aktivní naslouchání, otázky, zpětná vazba, práce s cíli a příprava na první sezení.
• Podpora musí trvat po celý program — materiály, nástroje a kontakt s organizátorem pomáhají udržet kvalitu a angažovanost.

---

• Platforma Mentiway zajišťuje účastníkům strukturu procesu, materiály, formuláře, agendy a nástroje pro práci s cíli, proto mentoři získávají podporu v každé fázi programu — kontaktujte nás.

---

• Přečtěte si také:
  • Akademie Mentoringu Mentiway – školení pro mentory a mentees
  • Jak být mentorem? Rady pro dobrý začátek
  • První mentoringové sezení krok za krokem. Jak mentoring dobře začít?

Proč je příprava mentorek a mentorů tak důležitá?

Mnoho lidí předpokládá, že když je někdo zkušeným lídrem, odbornicí nebo odborníkem, bude automaticky i dobrým mentorem. V praxi tomu však není vždy tak. Mentoring není poskytování hotových odpovědí ani školení. Je to proces podpory rozvoje druhé osoby prostřednictvím kladení otázek, sdílení zkušeností a vytváření prostoru pro samostatné vyvozování závěrů. Pro mnohé lidi je to zcela nová role.

Proto i velmi zkušení manažeři často potřebují stručnou přípravu před zahájením programu.

Pomáhá to uspořádat očekávání, lépe porozumět své roli a vyhnout se nejčastějším chybám, jako je nadměrné radění nebo přebírání odpovědnosti za rozhodnutí mentee. Navíc se adekvátně připravené mentorky a mentoři prostě cítí jistější. Vědí, co mohou očekávat, jak vést první setkání a jak reagovat na výzvy, které se objeví během programu.

O čem by měla být příprava mentorek a mentorů?

Dobré školení zaměřené na mentoring by se nemělo soustředit výlučně na teorii. Mnohem větší hodnotu má ukázat, jak mentoring vypadá v praxi a jaké situace se při spolupráci nejčastěji objevují.

Na začátku je vhodné vysvětlit, co mentoring je a co není. Mnozí si jej pletou s coachingem, onboardingem nebo klasickým poradenstvím. Role mentorky nebo mentora totiž není řešit problémy za mentee, ale podporovat ho či ji v samostatném nacházení nejlepších řešení.

Součástí dobrého školení by mělo být také projednání klíčových mentorských kompetencí. Nejde pouze o odborné znalosti. Stejně důležité jsou aktivní naslouchání, kladení otázek, budování vztahu založeného na důvěře či poskytování podpůrné zpětné vazby. Psali jsme o tom více v článku, který popisuje, kdo je mentor.

Stojí také za to ukázat mentorkám a mentorům, jak vypadá celý mentoringový proces – od první seance, přes práci s cíli až po ukončení programu. Díky tomu se lépe orientují ve své roli a vědí, co mohou očekávat v dalších fázích spolupráce.

První sezení často rozhoduje o úspěchu celého vztahu

Jedním z okamžiků, které vyvolávají nejvíce otázek, je první setkání mentorky nebo mentora s mentee. Právě tehdy se buduje první důvěra, stanovují se pravidla spolupráce a začínají první rozhovory o cílech rozvoje. Pokud mentor neví, jak takové setkání vést, snadno se dostane do pasti příliš formálního rozhovoru nebo naopak – do zcela spontánní diskuse bez konkrétního směru.

Stále více organizací připravuje pro účastníky hotové materiály podporující první sezení. Mohou to být ukázkové agendy, sady otázek otevírajících rozhovor nebo formuláře, které pomáhají připravit se na setkání. Díky tomu se obě strany cítí jistěji a první rozhovor se stává začátkem dobře naplánovaného procesu, nikoli improvizací.

Pokud chcete vědět více o tom, jak probíhá první setkání, přečtěte si také náš článek o první mentoringové seanci.

Mentoři a mentorky také potřebují nástroje

Dokonce i ti nejzkušenější mentoři nechtějí pokaždé přemýšlet, jaké otázky položit, jak pracovat s cíli nebo jak vést další setkání.Moderní mentoringové programy stále častěji vybavují účastníky praktickými nástroji, které podporují každodenní práci.Může jít o mentoringové techniky, hotová cvičení, scénáře rozhovorů nebo materiály, které pomáhají pracovat na cílech rozvoje.

Taková podpora má ještě jednu výhodu. Díky ní kvalita programu nezávisí výlučně na zkušenostech konkrétního mentora. Organizace si může být více jistá, že všechny páry pracují podle podobných standardů a využívají ověřené metody.

V Mentiway mají mentorky a mentoři přístup do databáze mentoringových technik, vzdělávacích materiálů, inspirací pro vedení sezení a hotových nástrojů podporujících práci s cíli.Platforma také obsahuje formulář pro přípravu na první setkání, mentoringovou smlouvu k společnému projednání a podpisu a návrhy agendy první sezení. Díky tomu se mentoři mohou soustředit na rozhovor s mentee místo toho, aby přemýšleli o organizaci celého procesu.

Dělá školení mentorů a mentorek opravdu rozdíl?

Rozhodně ano. Organizace, které investují do přípravy účastníků, obvykle pozorují větší zapojení, vyšší pravidelnost setkání a lepší hodnocení celého programu.

Příprava také zvyšuje sebevědomí samotných mentorů. Lidé, kteří se dříve této role obávali, se rychleji zorientují v vedení rozvojových rozhovorů a ochotněji se zapojují do dalších ročníků programu.

Co je zajímavé, z naší nejnovější zprávy, „Zkušenosti s mentoringem v organizacích”, vyplývá, že pro mnoho mentorek a mentorů to byla první účast v mentoringovém programu v této roli. Přesto byl mentoring hodnocen velmi vysoko – až 95 % účastníků doporučuje účast v mentoringu, a 97 % by chtělo zavést mentoringový program ve své organizaci. To ukazuje, že správně navržený proces a vhodná podpora dokážou účinně připravit i osoby, které teprve začínají svou mentoringovou cestu.

Příprava nekončí po školení

Jednou z častějších chyb organizací je předpoklad, že jednorázové školení stačí na celý program. V praxi mentoři a mentees často potřebují podporu i během procesu. Mohou se objevovat dotazy týkající se vedení dalších setkání, práce s cíli nebo náročnějších situací v mentoringovém vztahu.

Stojí za to zajistit možnost konzultací s organizátorem programu, přístup k doplňkovým materiálům a pravidelné monitorování průběhu mentoringu. Takový přístup umožňuje rychleji reagovat na případné obtíže a zvyšuje šance na dosažení stanovených rozvojových cílů.

Účinný mentoring nezačíná během první schůzky. Začíná mnohem dříve: již v okamžiku přípravy účastnic a účastníků na jejich role.

Mentorky a mentoři, kteří rozumějí své odpovědnosti, znají základní techniky vedení rozhovorů a mají přístup k vhodným nástrojům, cítí se jistěji a účinněji podporují rozvoj svých mentees. Z toho těží nejen každá mentorská dvojice, ale také celá organizace, která se může spolehnout na větší zapojení účastníků a lepší výsledky programu.

Jak Mentiway podporuje přípravu mentorek a mentorů?

V Mentiway pomáháme organizacím nejen řídit mentorské programy, ale také komplexně připravovat účastníky na jejich role.

Platforma podporuje mentory i mentees v každé fázi programu. Účastníci získávají přístup k vzdělávacím materiálům, formulářům pro přípravu na první setkání, mentoringové smlouvě, hotovým agendám sezení a rozsáhlé databázi mentoringových technik. Organizátoři mohou naopak sledovat průběh programu, analyzovat zapojení účastníků a rychle reagovat na vznikající výzvy.

V důsledku se mentoring stává uspořádanějším, snáze říditelným a účinnějším – bez ohledu na velikost programu.

FAQ – jak připravit mentorky a mentory před procesem?

Musí mentor projít školením před zahájením programu?

Není to povinné, ale rozhodně to stojí za to. I krátká příprava pomáhá lépe porozumět roli mentora, vyhnout se nejčastějším chybám a zvýšit komfort při vedení prvních sezení.

Které kompetence jsou u mentora nejdůležitější?

Největší význam mají aktivní naslouchání, schopnost klást otázky, budování důvěry, sdílení zkušeností a podpora samostatnosti mentee. Odborné znalosti jsou důležité, ale samy o sobě nestačí.

Jak dlouho by měla příprava mentorů trvat?

To závisí na programu. V mnoha organizacích stačí několikahodinový workshop spojený s materiály pro samostudium a podporou během trvání programu.

Rozvíjejí se také mentoři během mentoringu?

Ano. Výzkumy a zkušenosti organizací ukazují, že mentoři rozvíjejí komunikační, vůdčí a mentoringové kompetence, a také se učí nahlížet na své zkušenosti z nové perspektivy.

Jak Mentiway podporuje přípravu účastníků programu?

Platforma poskytuje vzdělávací materiály, mentoringovou smlouvu, formuláře pro přípravu na první sezení, hotové agendy setkání, mentoringové techniky a nástroje podporující práci s cíli a monitorování celého procesu.