Miten ja mistä keskustella mentorin kanssa?

All articles published on the Mentiway blog are written by human mentoring consultants. AI systems are used solely for translation and image generation.

Miten puhua mentorin kanssa? Mistä keskustella mentorin kanssa? Nämä ovat kysymyksiä, jotka usein nousevat esiin mentoroitavalla ennen mentorointiprosessin aloittamista. Olemme jo viitanneet tähän aiheeseen useissa aiemmissa artikkeleissa, mutta nyt olen päättänyt koota kaiken yhdeksi resurssiksi — oppaaksi aloittaville mentoroitaville, jotka aloittavat ensimmäisen mentorointiprosessinsa.

Mitä mentorointi tarkoittaa

Ennen kuin siirrymme yksityiskohtaisiin vastauksiin näihin kysymyksiin, on hyödyllistä varmistaa, että sinä mentoroitavana ymmärrät riittävästi, mitä mentorointi on, mikä on mentorin rooli ja mikä on prosessin sekä kunkin tapaamisen tarkoitus.

Aloitetaan muistutuksella siitä, mistä mentoroinnissa on kyse. Kuvasin tätä aihetta aiemmassa artikkelissa: mitä mentorointi on. Yksinkertaisesti sanottuna mentorointi on ihmissuhteisiin perustuva prosessi, jossa mentoroitava tunnistaa itsensä, asettaa tavoitteensa ja pyrkii niihin kumppanin avustuksella – mentori. Tämän seurauksena hän kehittyy ja saa uutta tietoa sekä kokemusta mentorin tuen avulla.

Mentorointi on yleensä suljettu prosessi, jolla on alkunsa ja päätepisteensä sekä edellä mainitussa artikkelissa kuvattu erityinen rakenne. Hyvin usein mentorointiprosessit toteutetaan osana suurempaa mentorointiohjelmaa, jolla on selkeästi määritelty tavoite.

Mikä on mentorin rooli

Tiedät jo, mitä mentorointi on; nyt on aika määritellä mentorin rooli. Myös tästä on saatavilla laajempi artikkeli aiheesta: Mentori – osaamiset, rooli ja vastuut.

Lyhyesti: mentorin rooli määrittyy useilla alueilla:

• Kumppanuus – eli kumppanina toimiminen mentoroitavan kehityspolulla. Turvallisuuden ja luottamuksen rakentaminen sekä motivoiminen löytämään erilaisia polkuja.
• Tukeminen – kiinnostuksen osoittaminen, rohkaiseminen, itseluottamuksen vahvistaminen.
• Aktiivinen kuuntelu ja kysymysten esittäminen – huomion kiinnittäminen siihen, mitä mentoroitava sanoo, mutta myös aiheen syventäminen: jatkokysymysten esittäminen, parafraasien käyttö ja itsearviointiin kannustaminen jatkokysymysten avulla. Katso lisää kysymyksistä mentorointiprosessissa.
• Analysointi, johtopäätösten tekeminen ja palautteen antaminen – kyky yhdistää eri asioita, tulkita, mitä mentoroitava viestii, ja antaa rehellistä, rakentavaa palautetta.
• Oman tietonsa ja kokemuksensa jakaminen – mutta vasta sen jälkeen, kun mentoroitava on käyttänyt omat kykynsä loppuun. Mentorin tulisi ensisijaisesti kannustaa mentoroitavaa toimimaan itsenäisesti, ja vasta lopuksi, mentoroitavan nimenomaisesta pyynnöstä, mentori voi jakaa omaa tietämystään.

Näistä alueista nousee esiin myös yksi erittäin tärkeä seikka mentoroinnista. Mentoring is not counseling / consulting. Mentorin rooli ei ole neuvoa, miten ratkaista jokin tietty ongelma. Rooli ei myöskään ole opettaa mentoroitavaa; kyse ei ole koulutuksesta. Mentorin toiminnan tulisi olla enemmän valmennuksen ja kehityksen tukemisen luonteista.

Jokaisella mentorointiprosessilla tulisi olla tavoitteet

Olemme jo hiljalleen siirtymässä itse keskusteluun, mutta ennen kuin siirrymme mentorointitapaamisiin, yksi vielä erittäin tärkeä elementti – eli mentorointiprosessin tavoitteet.

Ja tästä on myös laajempi artikkeli: tavoitteet mentoroinnissa. Tässä vain lyhyesti: jokaisella mentorointiprosessilla tulee olla selkeästi määritellyt tavoitteet. Mentoroitavalla, joka liittyy mentorointiohjelmaan, on yleensä jo omia motivaatiotekijöitä ja tavoiteluonnos. Myöhemmin, ensimmäisten tapaamisten aikana, mentoroitava yhdessä mentorin kanssa käy nämä tavoitteet läpi, syventyy niiden perusteisiin ja täsmentää ne mitattavien lopputulosten muotoon.

Nämä tavoitteet kulkevat mentoriparin mukana koko prosessin ajan. Niihin tulisi viitata jokaisessa tapaamisessa, ja parin tulisi arvioida tavoitteiden saavuttamisen taso prosessin lopussa.

Miltä mentorointitapaaminen näyttää

Lopuksi pääsemme mentorointitapaamiseen – eli yksinkertaisiin tapaamisiin mentorin ja mentoroitavan välillä.

Kunkin mentorointitapaamisen tulee olla tavoite– tavoite määritellään mentoroitavan ennen tapaamisen alkua. Aiheen tulisi olla linjassa koko mentorointiprosessin tavoitteiden kanssa ja riippuu mentoroitavan tämänhetkisestä edistymisestä kohti näitä tavoitteita.

Useimmiten ensimmäinen tapaaminen on kartoittava ja järjestelyihin liittyvä. Sen tarkoituksena on luoda suhde ja sopia jatkoyhteistyön pelisäännöistä (mentoring contract). Toisessa tapaamisessa pari työskentelee tavoitteiden parissa – syventäen ja tarkentaen niitä. Jokaisella seuraavalla tapaamisella on jo hyvin yksilöllinen tavoite ja kulku, joka riippuu siitä, mitä mentoroitava haluaa saavuttaa, minkä reitin kautta sekä millä yhteistyösäännöillä sovitaan mentorin kanssa.

Mistä puhua mentorin kanssa

Mistä siis puhua mentorin kanssa? Se riippuu kokonaisprosessin tavoitteista, suunnitellusta mentorointitapaamisen aiheesta, prosessin vaiheesta, jossa olette, sekä siitä, millaisia ajatuksia ja järjestelyjä teillä on koko prosessia varten.

Jos mietitte tällaista kysymystä, prosessi ei todennäköisesti ole vielä alkanut. Tällöin ensiksi tutustukaa paremmin ensimmäisen tapaamisen aikana. Kysykää harrastuksista ja työkokemuksesta. Etsikää aiheita, jotka yhdistävät teitä ja joissa löydätte yhteisen sävelen. Antakaa kummankin kertoa, miten he näkevät mentorointiprosessin. Mentoroitava voi myös esittää omat mieltymyksensä oppimisen ja tiedonhankinnan tavoista, jotka ovat hänelle tehokkaimmat. Varmistakaa myöhemmin sopimuksen eri osat. Sopikaa, kuinka usein haluatte tavata ja kuinka pitkään tapaamisten tulisi kestää. Molempien tulisi myös sopia luottamuksellisuudesta ja täydellisestä rehellisyydestä tapaamisten aikana.

Myöhemmin tai jo toisessa tapaamisessa keskutelkaa mentoroitavan tavoitteista prosessin suhteen. Pyydä mentoroitavaa hahmottamaan nämä tavoitteet ja mentoria käyttämään tekniikoita niiden syventämiseen.

Tavoitteiden työstön tulisi selkeyttämisen ja mitattavien tulosten määrittelyn ohella näyttää myös polku niiden saavuttamiseen – mukaan lukien konkreettiset virstanpylväät ja mahdollisesti erityiset tehtävät, jotka on suoritettava. Tämän seurauksena teillä voi jo olla konkreettisia aiheita ja asioita käsiteltäväksi tulevissa tapaamisissa.

Esimerkkirunko kunkin seuraavan tapaamisen alkuun voisi olla:

1. Keskustelkaa tapaamisten välissä tapahtuneista asioista, jotka voivat olla merkityksellisiä kyseiselle tapaamiselle tai prosessin tavoitteiden saavuttamiselle.

2. Keskustelu ”kotitehtävän” tuloksista – tehtävästä, joka oli sovittu tehtäväksi tapaamisten välillä.

3. Sopikaa tapaamisen tavoitteesta/teemasta. On hyvä, jos mentoroitava määrittelee ja jakaa tämän aiheen mentorin kanssa ennen tapaamisen alkua.

4. Kokenut mentori ohjaa keskustelua esittämällä oleellisia kysymyksiä. Vaihtoehtoisesti hän voi ehdottaa jonkin harjoituksen tai tekniikan tekemistä yhdessä.

On syytä mainita, että Mentiway-alustalle olemme lisänneet erillisen moduulin, joka ehdottaa malleja ja istuntojen asialistoja prosessin vaiheen mukaan. Tämä helpottaa merkittävästi kokousten valmistelua ja läpivientiä aloitteleville mentoreille ja mentoroitaville.

Miten puhua mentorin kanssa

Toinen yleinen kysymys on, miten puhua mentorin kanssa. Vastauksena olen koonnut tähän muutamia huomioitavia seikkoja:

• Pidä huomio – ole mentorisi kanssa läsnä tässä ja nyt, kuuntele tarkasti ja pyri ymmärtämään, mitä toinen sanoo.
• Ole avoin ja rehellinen – vain suora keskustelu takaa, että yhdessä pääsette asian ytimeen ja että mentori saa kokonaiskuvan. Tässä on syytä mainita, että mentoriparit eivät saisi sisältää henkilöitä, joilla on projekti- tai henkilöstösuhteisiin liittyviä riippuvuuksia. Täydellisen rehellisyyden ylläpitäminen esimiehen edessä on käytännössä mahdotonta.
• Ole avoin palautteelle ja paradigman muutokselle – mentorointi perustuu pitkälti rehelliseen itseymmärrykseen ilman ennakko-olettamuksia ja rajoitteita. Muutokselle avoimuus on avain siihen, että hyväksyt erilaisen näkökulman itseesi ja ympärilläsi oleviin asioihin.
• Älä pelkää haastaa, kokeilla – mentoroinnin aikana voi syntyä ideoita kokeilla erilaisia tapoja ratkaista tietty haaste. Kannattaa hyödyntää niitä, testata ja oppia niistä.
• Väkivallaton viestintä – puhu siitä, mitä SINÄ tunnet, mitä ajatuksia ja tarpeita SINULLA on. Vältä viestintää, joka perustuu siihen, mitä joku toinen teki, miksi hän ehkä teki niin tai mitä hän mahdollisesti ajatteli.
  Keskustele faktoista; ilmaise tarpeesi ja odotuksesi. Jos odotat muutosta, kerro, miltä SINUSTA tuntuisi, jos jotain tapahtuisi, älä määrää, että näin pitäisi tapahtua tai että näin asiat pitäisi tehdä.