Trăsăturile unui mentor bun. Cum ar trebui să fie un mentor eficient?

Mentoratul, în ipotezele sale, se bazează în primul rând pe relația și angajamentul celor două persoane din pereche. Fiecare parte are propriile roluri și calități necesare pentru a le îndeplini. Mentatul trebuie să fie angajat, deschis la minte, dispus să învețe despre sine, să crească, să își schimbe comportamentul. Și Mentorul? Ei bine, asta este. Voi aborda acest subiect în acest articol. 

Cine este mentorul 

Am scris deja de mai multe ori pe acest blog despre ce este mentoratul și cine este un Mentor. Dacă nu ați citit încă, vă invit în mod special să citiți două texte: ce este mentoratul și care este rolul unui Mentor. 

Pe scurt, mentoratul în sine se referă în primul rând la dezvoltarea activă și conștientă a Mentee, iar rolul Mentorului/Mentee este de a acompania această dezvoltare.

Mentorul ar trebui să participe, sau doar să însoțească, în această călătorie, mai degrabă decât să-l conducă de mână pe Mentee. Comportamentul Mentorului este în principal susținător, atent, ascultă, pune întrebări, analizează, trage concluzii, oferă feedback.

Un mentor este, de asemenea, o persoană care este specialist în domeniul în care este mentorat. Acesta are cunoștințe și ani de experiență, pe care le împărtășește cu cel mentorat pe parcursul procesului.

Prin urmare, în practică, pe de o parte, mentorul este un expert în domeniul său. Pe de altă parte, el sau ea este, de asemenea, un însoțitor, sau mergând mai departe – un antrenor – în dezvoltarea persoanei îndrumate. Aceste două roluri definesc în cele din urmă calitățile care sunt de dorit la un bun Mentor / un bun Mentee. 

Așadar, care sunt calitățile unui bun Mentor/un bun Mentee?

Pe baza rolurilor menționate mai sus, calitățile unui bun mentor pot fi considerate în trei domenii:  

• în ceea ce privește cunoștințele de domeniu și dorința de a le împărtăși.
• în ateliere de conștientizare și coaching,
• și foarte des în reconcilierea mentoratului cu alte obligații.

Cunoștințe și experiență ale Mentorului/Menționat 

Aceasta este o caracteristică esențială a mentoratului. O caracteristică care diferențiază în mod clar mentoratul de coaching.

Prin urmare, mai presus de toate, Mentorul trebuie să aibă cunoștințe avansate și ani de experiență în domeniile în care Mentee dorește să se dezvolte. 

Dar asta nu e tot. 

• Un Mentor bun trebuie să fie și deschis, onest și dispus să împărtășească aceste cunoștințe. Pentru că la ce bun un Mentor dacă aceste cunoștințe sunt ascunse, inaccesibile Mentorului.
• O trăsătură de dorit la un mentor este, de asemenea, motivația care vine din a-i ajuta pe alții și dorința de a dezvolta cealaltă parte. Acest lucru ajută cu siguranță la susținerea în continuare a onestității și deschiderii menționate mai sus.
• Mentorul trebuie să fie, de asemenea, conștient de propriile puncte forte și puncte slabe atât în ceea ce privește competențele transversale, cât și expertiza.
• În cele din urmă, această cunoaștere expertiză trebuie să fie organizată, ponderată, nu haotică. De obicei, aceste calități vin doar cu mai mulți ani de experiență într-un anumit domeniu, dar nu întotdeauna. Un Mentor bun ar trebui să acorde atenție și acestui aspect.

Atelier de coaching și/sau leadership 

Al doilea domeniu de calități ale unui bun mentor se referă la această parte de „coaching” a mentoratului. Acesta se referă la capacitatea de a-l însoți pe Mentee în dezvoltarea sa, de a-l ghida cu blândețe și de a-l motiva el/ea să se cunoască, să își stabilească propriile obiective, să își planifice dezvoltarea și să își urmeze calea planificată.

Acesta este domeniul care diferențiază mentoratul de formare, consiliere sau meditații. 

Mai presus de toate, mentorul trebuie să fie conștient de ce este mentoratul și ce roluri ar trebui să își asume și ce roluri să evite. 

Când știe acest lucru, ar trebui să-și dezvolte în continuare calități precum: 

• Capacitatea de a vă autoevalua, de a analiza punctele forte și punctele slabe, defini obiective pentru dumneavoastră, dar mai ales pentru ceilalți.
• Deschidere, onestitate în oferirea de feedback, dar și capacitatea de a face feedback mai puțin evaluativ și mai constructiv, motivând schimbarea.
• Comunicativitate, atenție, a fi aici și acum cu persoana îndrumată. Înțelegerea nevoilor sale, ascultarea activă.
• Sapând mai adânc, încercând, punând întrebări. Străduindu-mă să deschid mai multe cutii de gândire.
• Cunoașterea mentoring sau a tehnicilor de coaching și dorința și capacitatea de a le utiliza. Exemple de astfel de tehnici pot include întrebări de coaching, tehnici de stabilire a obiectivelor, sau instrumente mai avansate de lucru creativ, analiza propriilor gânduri, convingeri etc.

Aceste calități sunt foarte apropiate de coaching, dar în mare parte se aplică pur și simplu activității de conducere sau manageriale. Un Mentor bun este fie o persoană cu experiență în coaching, fie un lider cu experiență care a participat în mod conștient la dezvoltarea subordonaților săi. 

Disponibilitate de timp și angajament 

Un mentor bun este în primul rând un expert în domeniul său de activitate. Pentru a rămâne acest expert, el sau ea trebuie să lucreze constant și să câștige experiență. Prin urmare, cel mai adesea Mentorii sunt persoane a căror ocupație principală nu este mentoratul, ci munca de expert. Pentru aceștia, mentoratul este de obicei o activitate suplimentară, o dorință de a urmări alte obiective, de a găsi noi motivații sau pur și simplu de a-și lărgi conștient perspectiva.

În acest sens, o caracteristică esențială a unui mentor bun este capacitatea de a reconcilia aceste două sarcini. Și aici intervenim noi:

• Disponibilitate de timp – adică pur și simplu capacitatea de a găsi timp pentru procesul de mentorat. Mentoratul durează de obicei câteva luni și implică sesiuni care au loc la o frecvență de 3-4 săptămâni. Prin urmare, mentorul ar trebui să își asume necesitatea de a aloca o medie de 2-5 ore pe lună pentru fiecare proces.
• Respect pentru cealaltă parte – aici mă refer în principal la subiectul neprogramării întâlnirilor programate și al pregătirii pentru sesiuni.
• Compromitere – atenție deplină în timpul sesiunilor de mentorat și receptivitate perechi între sesiuni.

Dezvoltarea în continuare a Mentor 

Calitățile prezentate mai sus epuizează în mare măsură subiectul a ceea ce ar trebui să fie un mentor bun în etapa inițială. Desigur, în faza ulterioară de dezvoltare a atelierului de mentorat, intră în joc și alte domenii, care rezultă atât din dobândirea constantă de cunoștințe despre mentorat și tehnicile utilizate, cât și din experiența derulării proceselor în sine.

O caracteristică a mentorilor avansați cu mulți ani de experiență este, de asemenea, de exemplu, un număr de referințe – feedback de la elevii lor sau acreditări obținute (de exemplu cu organizația EMCC).  

Cum să devii un mentor bun 

Nu știu dacă te afli aici pentru a dobândi cunoștințe înainte de a-ți alege Mentorul/ Mentatul sau pentru a începe să te dezvolți în acest domeniu. Dacă este ultima variantă, te-aș încuraja să citești și un articol similar pe care l-am alcătuit anterior: Cum să devii Mentor. Acolo apare tema rolurilor, a competențelor, dar și sugestii despre cum puteți începe ca Mentor în primele dvs. procese de mentorat.

Mult noroc!