Ce este mentoratul. Definiție, exemple, ce este mentoratul în practică.

Revenire

Traducere de DeepL.

Mentoratul este una dintre cele mai valoroase forme de dezvoltare personală și profesională care însoțește omenirea de secole în procesul de transmitere a cunoștințelor, experienței și înțelepciunii de la o generație la alta. Deși conceptul de mentorat poate părea larg cunoscut, merită să-i explorăm esența și să înțelegem cum poate contribui la succesul atât al individului, cât și al organizației.

În acest articol, vom analiza îndeaproape fenomenul de mentorat, începând cu definiția și etimologia sa, până la exemple concrete și beneficii ale aplicării practice a programelor de mentorat. Vom afla exact ce este mentoratul, ce scopuri poate servi și diferitele moduri în care poate fi pus în aplicare în lumea de astăzi, care devine pe zi ce trece mai complexă și mai solicitantă.

Definiția mentoratului

Probabil că toată lumea înțelege instinctiv ce sunt mentoratul și mentorul. În principal, ultimul cuvânt este prezent în mod obișnuit în limbă, adesea utilizat, înțeles pur și simplu ca o persoană cu experiență, consilier sau profesor. Mentoratul în sine este înțeles ca ajutând pe cineva, dând sfaturi, împărtășind cunoștințe.

Cu toate acestea, această definiție este, pe de o parte, foarte largă și nu foarte specifică. Pe de altă parte, mentoratul ca tip de activitate de dezvoltare a devenit deja bine stabilit pe piața învățării și dezvoltării. Prin urmare, a devenit necesară clarificarea conceptului prin adăugarea unor principii specifice care să definească mentoratul ca fiind mai mult decât un simplu ajutor sau schimb de cunoștințe.

Probabil cea mai răspândită definiție în Polonia este cea promovată de EMCC. Potrivit acesteia, „Mentoratul este o relație cognitivă care implică schimbul de abilități, cunoștințe și expertiză între mentor și mentorat prin conversații de dezvoltare, schimb de experiență și modelare. Relația poate cuprinde multe contexte diferite și este un parteneriat bidirecțional incluziv pentru învățarea reciprocă, valorizând diferențele.”

Definiție în limba originală:

“Mentoring is a learning relationship, involving the sharing of skills, knowledge, and expertise between a mentor and mentee through developmental conversations, experience sharing, and role modelling. The relationship may cover a wide variety of contexts and is an inclusive two-way partnership for mutual learning that values differences.”

După cum se poate observa, această definiție extinde învățarea în sine pentru a include tehnici specifice – de exemplu, conversații de dezvoltare, împărtășirea experiențelor și tehnici de modelare a rolurilor. În plus, această definiție subliniază diversitatea și acceptarea acesteia și chiar învățarea din diferențe.

Desigur, există mai multe definiții în industrie. În cea mai mare parte, acestea sunt similare, diferind doar prin evidențierea domeniilor specifice relevante pentru organizație. De exemplu, asociația Promentor definește mentoratul ca fiind „un parteneriat între mentor/ mentorat și mentorat/client, prin care cel mentorat, sprijinit de cunoștințele, experiența și personalitatea mentorului, învață și se dezvoltă despre sine, definindu-și și realizându-și propriile obiective și viziunea despre sine în domeniul profesional și/sau personal”.

După cum puteți vedea, în acest caz Promentor pune accentul pe propria dezvoltare a beneficiarului, pe conștientizarea și realizarea propriilor obiective și viziuni, iar mentorul este „doar” un sprijin.

Noi, cei de la Mentiway, suntem evident de acord cu aceste definiții, cu înțelegerea că, pentru ca mentoratul să fie eficient, trebuie adăugate încă două domenii legate de structurare și de abordarea procesului:

• orice proces de mentorat trebuie să se bazeze pe obiectivele specifice de dezvoltare ale persoanei mentorate,
• ar trebui, de asemenea, să se încheie cu o revizuire a acestor obiective și cu un rezumat comun.

În plus, pentru ca mentoratul ca proces L&D să fie prezent în companii și organizații, este necesar, de asemenea, să se adauge o dimensiune de monitorizare și evaluare generală a procesului, astfel încât proprietarii de afaceri ai programelor să poată evalua eficiența acestora.

Ce este mentoratul în practică?

În practică, mentoratul înțeles în acest mod constă în organizarea de programe și oportunități pentru persoanele care doresc să își împărtășească cunoștințele și experiența (mentori/mentee) pentru a participa cu cei care doresc să beneficieze de această experiență (mentee).

Astfel de procese pot lua forme închise sau deschise. Programele închise se aplică unui grup limitat de persoane – de exemplu, angajații unei anumite companii. În cadrul programelor deschise, teoretic, oricine se poate înscrie, dar adesea aceste programe sunt dedicate și unor audiențe specifice – de exemplu, persoanele implicate în domeniul IT, juridic sau imobiliar.

Programele de mentorat au de obicei un început și un sfârșit și sunt organizate în cicluri anuale. Acestea încep, de obicei, cu comunicarea și recrutarea mentorului (mentorilor) și a persoanelor îndrumate și cu o serie de ateliere și sesiuni de formare care prezintă participanților mentoratul, dar și subiecte specifice industriei.

De cele mai multe ori, în cazul programelor deschise, persoanele îndrumate trebuie să plătească o anumită taxă pentru a participa la program – care depinde deja de programul specific.

Mentorat și coaching

Mentoratul împărtășește multe caracteristici cu coaching-ul și este adesea confundat cu acesta. Prin urmare, merită, de asemenea, să subliniem diferențele dintre cele două procese.

Diferențele apar în primul rând în rolurile de antrenor și mentor. Concret, Coach-ul este persoana cu care învățăm, iar Mentorul (Mentorii) este persoana de la care putem învăța ceva. Cu alte cuvinte, Coach-ul ar trebui să inspire, să evidențieze punctele forte ale Coachee-ului. El sau ea ar trebui să pună întrebări dificile, să provoace gânduri, să ajute la ieșirea din bula informațională. Mentorul (mentorii), pe de altă parte, îndeplinește și el parțial aceste sarcini, dar mai presus de toate este o persoană care are experiență într-un anumit domeniu și o împărtășește cu Mentee.

În plus, antrenorul, în virtutea rolului său, trebuie să fie instruit și să aibă experiență în materie de coaching. El/ea ar trebui să fie certificat(ă) și, de preferință, să fi avut cât mai multe sesiuni. Mentorul (mentorii) ar fi, de asemenea, bine dacă ar cunoaște tehnicile de coaching relevante, însă acest lucru nu este obligatoriu pentru a fi eficienți în rolul lor.

Cunoașterea domeniului menționată mai sus este, de asemenea, o diferență foarte importantă. Coach-ul nu trebuie să „cunoască” domeniul în care îl va sprijini pe Coachee. Atunci când antrenează, de exemplu, în vânzări, Coach-ul nu trebuie să fie un vânzător excepțional. Este suficient ca el/ea să pună întrebări adecvate și să ghideze Coachee pentru a se dezvolta în acest domeniu. Mentorul (mentorii), pe de altă parte, ar trebui cu siguranță să aibă mult mai multe cunoștințe și experiență decât persoana mentorată în domeniul în care aceasta dorește să se dezvolte.

Tipuri de mentorat

În plus față de împărțirea menționată anterior în programe de mentorat deschise și închise, putem, de asemenea, împărți mentoratul în funcție de obiectivele sale și de tipurile de competențe dezvoltate.

• Mentorat tradițional. Acesta este cel mai comun tip de mentorat, în care un mentor cu experiență oferă sprijin și sfaturi unui mentorat mai tânăr sau mai puțin experimentat.
• Mentorat în carieră. Se axează pe dezvoltarea profesională. Mentorul asistă persoana mentorată în definirea obiectivelor de carieră, în planificarea carierei și în deciziile privind dezvoltarea carierei. Disponibil mai ales la universități, în cadrul birourilor de carieră. A se vedea, de asemenea, rezultatele sondajului nostru privind mentoratul în universitățile din Polonia.
• Mentorat pentru leadership. Acest tip de mentorat se concentrează pe dezvoltarea abilităților de conducere. Mentorul (mentorii) îl ajută pe mentorat să dezvolte abilități de conducere, de gestionare a echipei și de luare a deciziilor strategice.
• Mentorat tehnic. Se adresează în principal persoanelor care lucrează în industrii tehnice. Mentorul (mentorii) îl ajută pe mentorat să dobândească competențe tehnice, să rezolve probleme și să conceapă soluții.
• Mentorat pentru dezvoltare personală. Se axează pe dezvoltarea personală și pe competențele transversale. Mentorul (mentorii) ajută la consolidarea încrederii, gestionarea stresului, comunicarea interpersonală și soluționarea conflictelor.
• Mentorat intergenerațional. Acest tip de mentorat reunește grupuri de vârstă diferite. Un mentor mai în vârstă își împărtășește experiența cu un mentorat mai tânăr, ceea ce poate duce la un schimb de perspective și cunoștințe.
• Mentorat invers. Aceasta este o altă formă de mentorat între generații, în care persoana mai tânără este Mentorul (Mentorii) și împărtășește cunoștințele cu Mentee (Mentee) mai în vârstă, de exemplu, pe teme de tehnologie modernă.
• Mentorat academic. Acesta se concentrează pe sprijinirea studenților sau elevilor de către mentori cu experiență pentru a-i ajuta să aibă succes în educație.
• Mentorat de afaceri. Acesta se adresează persoanelor care doresc să înceapă sau să își dezvolte propria afacere. Un mentor cu experiență în afaceri oferă sprijin în planificarea, strategia și dezvoltarea afacerii.
• Mentorat social. Se axează pe sprijinul social și dezvoltarea personală. Poate fi utilizat în organizații non-profit, unde mentorul (mentorii) ajută persoanele îndrumate în adaptarea socială și dezvoltarea vieții personale.
• Mentorat sportiv. Acest tip de mentorat este destinat sportivilor și poate include sprijin în ceea ce privește tehnicile de antrenament, dezvoltarea carierei sportive și gestionarea presiunii.
• Mentoratul artiștilor. Acesta se axează pe dezvoltarea artistică, iar mentorii îi ajută pe tinerii artiști să își dezvolte abilitățile creative și să avanseze în cariera lor artistică.
• Mentorat pentru părinți. Ajutor pentru părinți în creșterea copiilor lor. Mentorii cu experiență în parenting oferă sprijin și consiliere cu privire la aspecte legate de parenting și dezvoltarea copilului.

După cum puteți vedea, există multe forme diferite de mentorat. Există ceva pentru fiecare…

… deci cum începi ca Mentee?

Cei care doresc să includă mentoratul în dezvoltarea lor au la dispoziție mai multe opțiuni.

Prima este pur și simplu să căutați o listă de programe de mentorat deschise într-un motor de căutare folosind interogări precum „program de mentorat”, „recrutare mentorat”, „aplică ca mentorat” etc. Desigur, perioada de recrutare pentru majoritatea programelor este închisă. Desigur, perioada de recrutare pentru majoritatea programelor este închisă și este posibil să nu fie posibil să vă alăturați unui program la un moment dat. Cu toate acestea, nimic nu vă împiedică să salvați un program și să aplicați atunci când este lansată o nouă recrutare.

A doua opțiune este să căutați și să vă alăturați uneia dintre numeroasele organizații și fundații din sectorul actual. Cum ar fi Women in Law, Work Moms, Dare IT etc. Aceste organizații organizează adesea programe de mentorat deschise participanților sau participanților lor, în plus față de alte activități ale lor.

O ultimă abordare ar putea fi să vă adresați angajatorului (managerului sau echipei de resurse umane) sau universității (de obicei la biroul de carieră) pentru a întreba dacă organizează programe de mentorat. Dacă nu, puteți sugera oricând lansarea unui proiect pilot. O inițiativă ascendentă și un interes mai larg ar putea determina companiile să lanseze propriile programe.

Participarea la mentorat în sine, în afară de condițiile specifice ale programului ales, nu necesită cunoștințe sau experiență. Singurele cerințe sunt o conștientizare a ceea ce este mentoratul și un nivel ridicat de angajament față de propria dezvoltare.

Cum să începeți ca Mentor

Pentru potențialii mentori și mentorați, calea de căutare a programului este similară – ca mai sus. Având în vedere interesul crescut pentru mentorat și amploarea din ce în ce mai mare a programelor de mentorat, organizatorii solicită din ce în ce mai mult mentorilor și mentorilor să aibă experiență anterioară în cel puțin un proces. Prin urmare, chiar înainte de a vă înscrie, merită să luați în considerare posibilitatea de a vă extinde propria experiență.

Cea mai simplă metodă pare să fie aceea de a sugera angajatorului să organizeze un program intern de mentorat și de a vă oferi voluntar ca Mentor(i). Alternativ, ați putea să vă căutați un mentorat – de exemplu, comunicându-vă dorința de a deveni mentor(i) pe intranet.

Există, de asemenea, o serie de școli de mentorat pe piață unde puteți dobândi cunoștințe inițiale și chiar să obțineți o certificare în mentorat într-o etapă ulterioară. Aceasta poate fi o anumită alternativă sau o completare la participarea la primele procese de mentorat.

Avantaje și dezavantaje ale mentoratului ca formă de dezvoltare

În cele din urmă, merită să remarcăm în mod obiectiv atât avantajele mentoratului, cât și dezavantajele sau limitările asociate acestei forme de dezvoltare.

Avantajele mentoratului

• Transferul de experiență și cunoștințe. Mentoratul permite transferul de experiență și cunoștințe valoroase de la angajații cu experiență la angajații mai tineri sau mai puțin experimentați. Acest lucru poate reduce timpul necesar pentru dezvoltarea competențelor și a carierei.
• Personalizare individuală. Programele de mentorat pot fi adaptate la nevoile individuale ale participanților. Aceasta înseamnă că mentorii se pot concentra pe un anumit domeniu de dezvoltare, ceea ce este mai dificil în alte forme de formare.
• Motivația și implicarea. Participarea la mentorat poate crește motivația și implicarea angajaților. Ei știu că organizația investește în dezvoltarea lor și văd perspectiva promovării.
• Construirea rețelei. Mentoratul ajută la crearea de contacte profesionale valoroase. Mentorul (mentorii) împărtășește (împărtășesc) adesea contactele sale și arată participanților cum să își dezvolte o rețea profesională.

Mai multe avantaje ale mentoratului:

• îmbunătățirea sănătății mintale la locul de muncă,
• Promovări de 2 ori mai rapide ale angajaților îndrumați,
• o fluctuație a personalului de trei ori mai mică,
• economii din reducerea cifrei de afaceri cu 67%.

Dezavantajele mentoratului

• Relații dezechilibrate. Mentoratul poate duce la relații dezechilibrate, în special dacă mentorul (mentorii) și adeptul fac parte din grupuri demografice diferite (de exemplu, vârstă, sex). Acest lucru poate duce la o lipsă de înțelegere și la dificultăți de comunicare.
• Lipsa standardizării. Spre deosebire de formare, mentoratul este mai puțin standardizat. Fiecare pereche Mentor-Adept poate funcționa diferit, ceea ce poate duce la inegalități în dezvoltarea angajaților.
• Timpul necesar. Mentoratul poate consuma mult timp, atât pentru mentor(i), cât și pentru persoanele mentorate. Acesta poate fi dificil de gestionat într-o organizație cu un volum mare de muncă.
• Lipsa de calificare a mentorilor. Nu orice angajat cu experiență este potrivit pentru a fi mentor(i). Lipsa competențelor adecvate de consiliere și predare poate duce la relații de mentorat ineficiente.

Principiile unei bune mentorat

Pentru ca procesul de mentorat să fie eficient, merită să ne amintim și câteva principii de bază.

• Înainte de a participa la programul de mentorat
  • Înțelegerea a ceea ce este mentoratul
  • regândirea propriei motivații pentru participarea la proces
• Definirea rolurilor, responsabilităților și normelor de cooperare
  • Intrarea în rolul de Mentee
  • Intrarea în rolul de Mentor/Mentee
  • Contractarea principiilor de cooperare
• Desfășurarea procesului
  • Construirea unei relații de mentorat
  • Stabilirea obiectivelor pentru proces
  • Păstrarea obiectivelor în minte
  • Evaluarea și finalizarea procesului