Mentoratul și îmbunătățirea sănătății mintale la locul de muncă

Subiectul sănătății mintale la locul de muncă începe deja să își facă loc în viața de zi cu zi a companiilor moderne. Această tendință s-a intensificat în special după pandemie și în legătură cu evenimentele politice și globale recente. În schimb, o problemă care este încă nouă pentru moment, cel puțin în Europa, este impactul pe care mentoratul îl are asupra sănătății mintale. În acest articol voi analiza mai îndeaproape acest aspect, demonstrând că mentoratul poate îmbunătăți semnificativ satisfacția și „sănătatea mentală” generală la locul de muncă. 

Probleme de sănătate mintală la locul de muncă 

Așa cum am menționat în introducere, instituțiile de cercetare, instituțiile guvernamentale, dar și companiile însele încep încet-încet să recunoască subiectul sănătății mintale în contextul muncii. Cea mai importantă evoluție din ultimii ani în această privință este probabil includerea de către OMS a burnoutului profesional în lista Clasificării Internaționale a Bolilor. De la 1 ianuarie 2022, burnout-ul, care este direct legat de sănătatea mintală, este recunoscut oficial ca un sindrom care poate duce la probleme de sănătate mai grave. Acest eveniment a creat un buzz mediatic și a atras atenția asupra problemei sănătății mintale la locul de muncă. 

Dar, desigur, acesta nu este singurul semnal. Cercetările și rapoartele privind sănătatea mintală la locul de muncă au început, de asemenea, să apară pe scară largă. 

Mai mult de jumătate dintre angajați se simt anxioși, stresați și au o dispoziție scăzută la locul de muncă 

Un exemplu este studiul efectuat de Clinica de sănătate mintală HARMONIA (LuxMed Group). Conform acestuia: 

• Până la jumătate dintre angajați simt intens stres la locul de muncă, 
• 60% au o dispoziție semnificativ deprimată care se manifestă prin tristețe și depresie, 
• 65% dintre respondenți sunt îngrijorați cu privire la viitorul lor, simțindu-se anxioși chiar și fără situații stresante. 

Interesant este faptul că grupul de persoane mai tinere – sub 30 de ani – raportează cele mai mari dificultăți legate de sănătate.  

Ca urmare a acestor probleme, angajații raportează motivație mai scăzută pentru muncă (57% consideră că este dificil să rămână motivați) și productivitate mai scăzută (65% dintre respondenți).  

Două treimi dintre angajați raportează simptome de burnout 

Concluzii similare pot fi trase din un studiu comandat de Nationale-Nederlanden. Acesta arată că până la 67% dintre angajați prezintă simptome de epuizare profesională. Lucrătorii la distanță sau hibrizi sunt puțin mai predispuși să raporteze aceste simptome (75% și 79%).  

„Printre cele mai frecvent menționate (simptome) se numără epuizarea profesională, lipsa de plăcere de la locul de muncă sau dorința de a-l schimba. Acestea au fost indicate de 36 %, 35 % și, respectiv, 29 % dintre respondenți.” 

Efectele problemelor de sănătate mintală asupra angajatorilor 

Desigur, efectul direct al problemelor menționate mai sus se răsfrânge asupra bunăstării generale a angajaților, dar și, în sens mai larg, asupra noastră ca oameni. Munca se împletește cu viața personală și problemele de la locul de muncă afectează direct și viața personală. 

În plus, subiectul nesupravegheat al problemelor de sănătate mintală duce la rezultate și boli mult mai grave, de exemplu anxietate sau depresie. 

Prin urmare, subiectul sănătății mintale îi afectează în mod direct și pe antreprenori. Potrivit datelor Administrației de Securitate Socială (ZUS), până la 1,3 milioane de concedii medicale au fost emise pentru tulburări psihice în 2022, reprezentând 10% din totalul absențelor legate de incapacitate.  

Cel mai adesea, aceste redundanțe au fost legate de: 

• stres sever și tulburări de adaptare (32% din zilele de absență legate de sănătatea mintală), 
• episoade depresive (20%), 
• tulburări de anxietate (18%). 

Impactul mentoratului asupra confortului și sănătății mintale 

Desigur, cel mai sigur mod de a vă îngriji direct de sănătatea mintală este să consultați un specialist. Dacă aveți simptome îngrijorătoare, merită întotdeauna să consultați un terapeut. Multe companii încep deja să introducă consultații gratuite cu un psiholog în programele lor de beneficii pentru angajați. Aceasta este o tendință foarte bună și merită să profitați de ea. 

Însă îmbunătățirea stării de bine este influențată și de situația în sine și de mecanismele puse în aplicare la locul de muncă, inclusiv de impactul dovedit al mentoratului asupra sănătății mintale. 

În industrie puteți găsi multe studii, studii de caz și meta-analize care arată modul în care mentoratul la locul de muncă afectează sănătatea mintală. Prezint mai jos câteva exemple. 

Îmbunătățirea stimei de sine prin construirea de relații 

Primul dintre studiile pe care aș dori să le prezint este un program desfășurat în Țările de Jos pentru a testa modul în care mentoratul afectează construirea de relații și crearea de rețele. Acest studiu a relevat efectele puternice ale mentoratului în ceea ce privește îmbunătățirea stimei de sine și reducerea singurătății.  

O relație stabilită bazată pe apreciere și acceptare și procesul de succes de a intra în această relație în sine au oferit persoanelor îndrumate un sentiment de stimă de sine, acceptare și încredere și au sugerat că va fi mai ușor să construiască alte relații mai târziu în viață. 

Acestea fiind spuse, acest studiu a arătat, de asemenea, importanța înțelegerii de către mentori a nevoilor celuilalt și a angajamentului și abilităților sociale de bază ale celor îndrumați. 

Impactul mentoratului asupra bunăstării psihologice a studenților 

Al doilea studiu a implicat studenți de la universități din SUA și a analizat modul în care mentoratul reduce efectele negative ale pandemiei Covid-19 asupra sănătății lor mentale.  

Studiul arată, de asemenea, că diferite grupuri de studenți au reacționat diferit la mentorat, dar că efectele pozitive au fost vizibile la toate acestea în atenuarea emoțiilor negative, îmbunătățirea sănătății mintale și a performanței academice. 

Mentorii beneficiază, de asemenea, de mentorat 

După cum puteți vedea, mentoratul are un impact pozitiv asupra sănătății mintale a persoanelor îndrumate, ceea ce nu numai că este evident din însăși premisa mentoratului, dar a fost confirmat și de cercetări concrete. Dar ce se întâmplă cu mentorii și persoanele îndrumate? Are mentoratul un impact pozitiv și asupra celeilalte părți a cuplurilor? 

Da. Acest lucru este demonstrat, printre altele, de un studiu efectuat pe femei ofițer de poliție din Regatul Unit. Potrivit acestuia, participarea la un program formal de mentorat în calitate de Mentor conduce la o reducere a stresului și anxietății. În plus, Mentorii simt că munca lor este mai valoroasă ca urmare a mentoratului, ceea ce le îmbunătățește și mai mult bunăstarea mentală. 

Mecanisme de mentorat pentru îmbunătățirea sănătății mintale a angajaților 

Mentorul, prin ipotezele sale, declanșează o serie de mecanisme și activități care, la rândul lor, au un impact pozitiv asupra îmbunătățirii sănătății mintale la locul de muncă. Conform unui raport al organizației Mind Share Partners, sănătatea mintală este influențată pozitiv, printre altele (locurile 3 și 4) de: 

• aprecierea activității desfășurate, 
• contactul cu colegii sau managerul, 
• sprijin din partea colegilor sau a managerului. 

Sursa: https://www.mindsharepartners.org/mentalhealthatworkreport-2023-dl  

Mentoratul este excelent în susținerea factorilor menționați mai sus, dar, pe lângă aceștia, oferă mulți alții care influențează pozitiv sănătatea mintală a persoanelor mentorate: 

• Îmbunătățirea încrederii, aprecierea rezultatelor muncii – Mentorii care lucrează cu persoanele îndrumate sunt în contact direct cu acestea. Ei oferă feedback și discută rezultatele muncii lor de mentorat, astfel încât observă direct această muncă și adesea apreciază dacă este vorba de rezultate sau de înseși punctele forte și resursele Mentees. 
• Să fii ascultat – Sesiunile de mentorat sunt individuale, astfel încât, în timpul lor, persoana mentorată are șansa de a vorbi și, atâta timp cât mentorul nu face greșeli de bază în mentorat, este ascultat. 
• Reducerea stresului prin sprijin în fața provocărilor curente – Mentorii își pot oferi sprijinul direct în abordarea problemelor și provocărilor curente la locul de muncă. Ei îl pot ajuta pe mentorat să le depășească și, în unele situații, să împărtășească propria experiență sau să ofere sfaturi cu privire la soluții specifice. Acest lucru, la rândul său, poate duce la o reducere a stresului direct legat de aceste provocări. 
• Mai multă bunăstare prin îmbunătățirea eficacității la locul de muncă – Mentoratul vizează dezvoltarea persoanei îndrumate, realizarea obiectivelor și autodepășirea. Acest lucru conduce în mod natural la o mai mare eficacitate a Mentoratului într-un anumit domeniu. Iar o mai mare eficacitate înseamnă o mai bună bunăstare. 
• Construirea de relațiistrong> – mentoratul în premisa sa este de a construi o relație. Deși, așa cum s-ar putea presupune, este vorba despre o singură relație – cu Mentorul, aceasta este de înaltă calitate și este relativ constantă pe tot parcursul procesului de mentorat și uneori mai mult. Acest lucru îl poate face pe Mentee, dar și pe Mentor, să se simtă mai puțin singuri și, după cum arată multe studii, relațiile și rețelele de prieteni se corelează perfect cu o bună sănătate mintală.  
• Observarea simptomelor mai grave – În cele din urmă, merită să remarcăm un alt domeniu – mai puțin evident, dar extrem de important. În timpul sesiunilor de mentorat, mentorul intră într-o relație cu persoana mentorată, ajunge să o cunoască pe cealaltă persoană, provocările și problemele sale, dar este, de asemenea, adesea capabil să observe la timp simptome mai grave. O relație onestă poate, de exemplu, să dezvăluie semne de depresie progresivă sau de epuizare, iar acest lucru, la rândul său, oferă ocazia de a răspunde – de exemplu, sugerând contactul cu un terapeut. 

Vedeți și alte beneficii pe care Mentoratul le are pentru companii, Mentori și Mentee. 

Aplicarea practică a mentoratului pentru îmbunătățirea sănătății mintale 

După cum se poate observa, mentoratul, prin însăși concepția sa, are multe mecanisme „încorporate” acționând pozitiv asupra bunăstării și sănătății mintale. Acestea sunt „efecte secundare” ale mentoratului, ca să spunem așa, și apar indiferent de scopul inițial al implementării programului de mentorat.  

Cu toate acestea, este interesant faptul că, potrivit cercetărilor, unele companii introduc în mod deliberat mentoratul în cadrul companiilor lor – tocmai pentru a îmbunătăți starea de bine. Acest lucru este demonstrat, printre altele, de un studiu realizat în 2021 pe angajații companiilor din SUA. În cadrul acestui studiu, respondenții au menționat în mod specific mentoratul ca fiind una dintre formele de sprijin pentru sănătatea mintală pe care le folosesc în compania lor. Lista completă a metodelor utilizate pentru îmbunătățirea stării de bine de către respondenți a inclus: 

1. Sărbători: 21% 

2. Program de lucru flexibil: 18% 

3. Terapie psihologică în timpul orelor de lucru: 16% 

4. Coaching sau mentorat: 15% 

5. Reducerea volumului de muncă: 15% 

6. Întâlniri regulate cu supervizorul: 15% 

Cum să lansați un program de mentorat într-o companie? 

Cercetările pe care le-am citat arată că subiectul sănătății mintale la locul de muncă este extrem de important și, în opinia mea, va deveni tot mai important în următorii ani. În același timp, o metodă demnă de utilizat pentru îmbunătățirea stării de bine este mentoratul.  

Cu toate acestea, mentoratul este încă o metodă nepopulară de dezvoltare a angajaților în companiile europene și multe companii nu au cunoștințele și experiența necesare pentru a realiza un astfel de proces. Acesta este motivul pentru care am creat Mentiway – un instrument dedicat mentoratului, care permite implementarea programului și conducerea sa eficientă fără experiență anterioară. Nu ezitați să ne contactați.

Bună, numele meu este Tom, sunt co-fondator al Mentiway. Suntem bucuroși să împărtășim cunoștințele noastre și să sprijinim organizațiile în drumul lor spre succes! Dacă vă interesează cum să implementați eficient și eficace un program de mentorat în organizația dvs. folosind tehnologia:
scrie-mi
contactați-mă pe LinkedIn