1500 omdömen om Mentiway. Vad säger användarna om plattformens effektivitet för mentorskap?
Alla inlägg på Mentiway-bloggen är skrivna av våra mentoringexperter – av människor, inte av AI. AI används uteslutande för översättningar och bildgenerering.
Över 1500 recensioner insamlade från användare, NPS på 49 poäng och 98,5% positiva omdömen för material i kunskapsdatabasen. Bakom dessa siffror finns något viktigare än själva statistiken: erfarenheterna från personer som faktiskt använder Mentiway under mentorskapsprogram.
För oss är det framför allt information om huruvida Mentiway är en applikation som är användbar. Hjälper den deltagarna att ta sig igenom mentorprocessen? Stödjer den mentorer i att leda sessioner? Hjälper den mentees att arbeta med sina mål? Och strukturerar den verkligen programmet?
Efter att ha samlat in över 1500 omdömen är bilden ganska tydlig. Användarna uppskattar särskilt att Mentiway ordnar hela mentorprocessen, samlar de viktigaste delarna på ett ställe och ger deltagarna konkret stöd i arbetet med sina mål. Det visar sig bäst inte i siffror utan i orden från personer som använder plattformen.
I korthet
- Användare berömmer Mentiway för att ordna processen: mål, sessioner och anteckningar på ett ställe, vilket ökar effektiviteten i mentorskapet.
- Kunskapsbasen och verktygen är högt uppskattade (98,5% positiva omdömen), vilket sparar tid och underlättar förberedelser inför sessioner.
- Plattformen Mentiway centraliserar och strukturerar mentorprocessen: rekrytering, matchning av par, planering av sessioner, automatiska påminnelser samt ett materialbibliotek, vilket hjälper till att bibehålla regelbundenhet och mäta framsteg. Kontakta Mentiway
1500 omdömen är mer än bara en siffra
När det gäller en mentorplattform säger själva antalet användare inte allt. Man kan ha tusentals personer som loggat in i systemet, men det innebär inte nödvändigtvis att plattformen faktiskt hjälper dem i mentorskapet. Därför är användarnas feedback så viktig för oss.
Över 1500 omdömen ger en möjlighet att se Mentiway ur perspektivet hos dem som använder plattformen som mentorer och mentees.Det är de som vet om det är lätt att hitta nödvändigt material, om plattformen hjälper till att förbereda sig inför sessioner, om påminnelserna verkligen stöder regelbundenheten och om helheten underlättar att driva programmet.
En av indikatorerna som gör det möjligt att sammanfatta denna feedback är NPS (Net Promoter Score). För närvarande är Mentiways NPS 49 poäng på en skala från -100 till +100. Viktigt är att under det senaste halvåret har detta värde stigit till 55 poäng.
Vi ser dock inte NPS som det enda svaret på frågan om plattformens kvalitet. Det är snarare en del av ett större pussel. Lika viktiga är konkreta kommentarer och återkommande observationer i dem. Det är just de som är mest intressanta här – några av dem presenterar vi nedan.
„Mentiway hjälper utmärkt till att strukturera hela mentorskapet”
Mentorskap bygger i grunden på relationen mellan två personer. Men även den bästa relation kan behöva en struktur: mål, mötesplan, material, anteckningar eller sätt att följa upp framsteg.
En av personerna som använder Mentiway skrev:
„Mentiway hjälper utmärkt till att strukturera hela mentorskapet. Utan en sådan plattform skulle det troligen råda kaos.” – Kacper, mentee
Denna mening visar väl en av plattformens huvudvärden. Mentiway ska inte ersätta relationen mellan mentor och mentee. Den ska hjälpa till att skapa en ram för den, där det är lättare att arbeta mot konkreta mål.
Användare lyfter bland annat möjligheten att organisera sessioner, att arbeta med mål, föra anteckningar och planera nästa steg. Ett omdöme beskriver plattformen som ett „skelett” eller „fundament” i processen, och ett annat påpekar att den hjälper till att „hålla processen i schack”.
Det är särskilt viktigt när mentorskapsprogrammet omfattar ett större antal par. Arrangören kan då inte manuellt hålla koll på varje mål, varje session och varje efterföljande steg.
„Det är lättare att hålla ordning och fokusera på det som är viktigast i mentorskapet”
En annan viktig drivkraft är att samla hela processen på ett ställe. Kalender för sessioner, mål, material, anteckningar eller programinformation behöver inte vara utspridda över flera verktyg.
En av mentorerna uttryckte det så:
„Mentiway underlättar organiseringen av mentorskapsprocessen (…). Tack vare det är det lättare att hålla ordning och fokusera på det som är viktigast i mentorskapet.” – Asia, mentor
Ordet „organisation” förekommer ofta i omdömena. Inte för att användarna behöver ännu ett administrativt verktyg. Tvärtom. Det handlar om att organisatoriska frågor inte ska ta plats från själva mentorrelationen.
Om mål, sessioner, material och nästa steg finns tillgängliga på ett och samma ställe kan deltagarna lägga mer fokus på det de faktiskt arbetar med.
Kunskapsbas som alla användare använder
En av de mest uppskattade delarna av Mentiway är också kunskapsbasen och färdiga verktyg för mentorarbete. Här har vi en mycket konkret siffra: 98,5% positiva omdömen för materialen i kunskapsbasen.
I det här fallet säger inte siffran allt. Av omdömena framgår att användarna framför allt uppskattar materialens praktiska karaktär. De använder dem före sessionen, söker inspiration till samtal eller använder konkreta verktyg i arbetet med mentee.
En av mentorerna beskrev kunskapsbasen som „utmärkt förberedd och mycket praktisk”, och betonade att den också används som inspiration inför möten. I andra omdömen nämns att basen kan vara särskilt hjälpsam för personer som börjar med mentorskap, medan den för mer erfarna mentorer hjälper till att strukturera den kunskap de redan har.
Det visar att kunskapsbasen i Mentiway fyller en något annorlunda funktion än ett klassiskt materialbibliotek. Den hjälper till att vid rätt tillfälle hitta något som underlättar förberedelsen av nästa session eller att bättre leda ett specifikt samtal.
„Mindre tid åt organisering, mer tid åt mentorskap”
I omdömena nämns också en mycket konkret fördel: tidsbesparing. Mentorerna leder ofta mentorskap vid sidan av sitt ordinarie arbete. De har inte alltid tid att före varje session själva söka efter övningar, skapa samtalsstruktur eller förbereda material.
En färdig struktur och verktygsbas kan alltså minska den tid som behövs för förberedelser. En användare påpekade att plattformens material och struktur „sparar avsevärt mycket tid” som krävs för att förbereda sig inför en session. Det leder till en enkel slutsats: ju mindre tid som behöver ägnas åt att bygga processen från grunden, desto mer kan ägnas åt själva relationen och arbetet med menteens mål.
Mentiway hjälper till att upprätthålla regelbundenheten
En av utmaningarna med mentorskap är inte att starta programmet, utan att upprätthålla dess rytm. Den första sessionen sker vanligtvis utan problem. Det är svårare att se till att följande möten blir av, att återkomma till de fastställda målen och att komma ihåg att sammanfatta tidigare överenskommelser.
Användare påpekar att funktioner som påminnelser, mål, samarbetsplan eller nästa steg hjälper till att upprätthålla regelbundenheten.
I ett av omdömena nämns att påminnelser ger större säkerhet för att ingen session kommer att missas. En annan användare listar planering, kontrakt, mål och samarbetsplan som element som hjälper till att systematisera hela processen. Det kan verka som en liten detalj, men i ett längre mentorprogram spelar det roll.
Mentorskap fungerar som en process, inte som en serie slumpmässiga samtal. Därför kan allt som hjälper till att bibehålla rytmen och komma ihåg nästa steg stödja dess effektivitet.
„Jag visste inte hur en effektiv mentorsprocess borde se ut”
En intressant slutsats från omdömena gäller också personer som just börjar sin resa inom mentorskap. Inte varje mentor har erfarenhet från flera mentorskapprogram. Inte varje mentee vet hur man korrekt formulerar ett mål eller förbereder sig för det första mötet.
Ett av omdömena visar att Mentiway kan fungera som en sorts vägledare här. En användare uppgav att hen tidigare inte visste hur en effektiv mentorprocess borde se ut, och att appen hjälpte hen att gå igenom den steg för steg, strukturera målen och hitta rätt utvecklingsområden.
Det är också viktigt ur organisationens perspektiv. Om ett företag, en högskola eller en stiftelse vill starta ett mentorprogram kan man inte utgå från att alla deltagare har samma erfarenhet.
Plattformen kan alltså inte bara organisera programmet utan också hjälpa deltagarna att lära sig hur de ska använda det här programmet.
Vad berättar 1500 omdömen för oss om Mentiways användbarhet?
Efter att ha analyserat omdömena kan man peka ut några områden som återkommer särskilt ofta. Mentiway uppskattas för:
- Att strukturera processen: användarna pekar på struktur, mål, sessioner och följande steg.
- Att samla allt på ett ställe: det gör det lättare att hitta information och material som behövs under programmet.
- Praktiskt stöd för mentorer och mentees: en kunskapsbas och färdiga verktyg hjälper till att förbereda sig för sessioner och arbeta med målen.
- Tidsbesparing: deltagarna behöver inte själva bygga hela processen från grunden.
- Regelbundenhet och engagemang: påminnelser, mål och en samarbetsplan hjälper till att bibehålla programmets rytm.
- Stöd för mindre erfarna personer: plattformen leder deltagarna genom processens olika steg.
Och kanske är det här den viktigaste slutsatsen från 1500 omdömen: användare pekar på mycket konkreta element som hjälper dem att bättre ta sig igenom mentorprocessen.
Är Mentiway effektiv? Viktigaste användarfeedbacken
Det är svårt att reducera effektiviteten hos en mentorplattform till en enda siffra. Vi kan mäta NPS, antalet aktiva användare, antalet sessioner eller bedömningen av enskilda funktioner. Alla dessa data är viktiga, men först när de kombineras med kvalitativ feedback framträder en mer fullständig bild.
Därför 1500 omdömen är för oss framför allt en källa till kunskap om användarnas upplevelser. Ett NPS på 49 visar benägenheten att rekommendera Mentiway. En ökning av siffran till 55 poäng under det senaste halvåret visar förändringens riktning. 98,5 % positiva omdömen om kunskapsbanken visar hur materialet uppfattas.
Vi utvecklar Mentiway utifrån hur människor använder det
Varje nytt omdöme är för oss inte bara en bedömning av produkten, utan också en vägledning om vad som fungerar, vad som kan förbättras och vad användarna behöver i olika skeden av mentorskapet. En mentorplattform får inte byggas enbart ur programmets arrangörs perspektiv.
Appen måste också motsvara behoven hos den som förbereder sig för sin första session. Mentorn som söker ett bra verktyg för sitt arbete. Mentee som vill strukturera sina mål. Och arrangören som måste driva ett program för flera tiotals eller hundratals personer.
1500 omdömen ger oss möjlighet att lyssna på alla dessa perspektiv. Därför behandlar vi detta resultat inte som ett slutmål, utan som en kontrollpunkt. Ju mer vi vet om hur människor använder Mentiway, desto bättre kan vi utveckla verktyget, som har ett grundläggande mål: att hjälpa organisationer att genomföra en strukturerad, engagerande och effektiv mentorprocess.
FAQ: hur fungerar Mentiway?
Hur många omdömen har Mentiway samlat in?
Mentiway har överstigit 1500 omdömen från plattformens användare.
Vilket NPS har Mentiway?
Mentiways nuvarande NPS är 49 poäng på en skala från -100 till +100. Under det senaste halvåret har siffran stigit till 55 poäng.
Vad uppskattar användarna mest med Mentiway?
W I omdömena nämns oftast: strukturering av mentorsprocessen, sammanställning av de viktigaste elementen på ett ställe, kunskapsbas och färdiga verktyg, tidsbesparing samt stöd för att upprätthålla programmets regelbundenhet.
Hur bedömer användarna Mentiways kunskapsbas?
Materialen i kunskapsbasen får 98,5% positiva omdömen. Användarna lyfter fram deras praktiska användbarhet, möjligheten att använda dem vid förberedelser inför sessioner samt att de är användbara både för nybörjare och erfarna mentorer.
Hjälper Mentiway personer som deltar i mentorskap för första gången?
Ja. I omdömena anges att plattformen hjälper till att gå igenom processen steg för steg, strukturera målen och definiera utvecklingsområden.
Visar NPS effektiviteten i ett mentorsprogram?
NPS visar användarnas benägenhet att rekommendera produkten, därför är det en av indikatorerna på användarupplevelsen. Det bör inte behandlas som det enda måttet på ett mentorsprograms effektivitet. Det är värdefullt att analysera det tillsammans med deltagarnas omdömen, måluppfyllelse, aktivitet och andra indikatorer för programmet.
