1500 avis sur Mentiway. Que disent les utilisateurs sur l’efficacité de la plateforme de mentorat ?
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Plus de 1500 avis recueillis auprès des utilisateurs, un NPS de 49 points et 98,5 % d’avis positifs sur les ressources de la base de connaissances. Derrière ces chiffres se cache quelque chose de plus important que la simple statistique : les expériences des personnes qui utilisent réellement Mentiway lors des programmes de mentorat.
Pour nous, il s’agit avant tout d’une information sur le fait de savoir, czy Mentiway to aplikacja, która jest użyteczna. Est‑ce que Mentiway aide les participantes et les participants à traverser le processus de mentorat ? Soutient‑elle les mentores et les mentors dans l’animation des sessions ? Aide‑t‑elle les mentorés à travailler sur leurs objectifs ? Et apporte‑t‑elle réellement de l’ordre au programme ?
Après avoir recueilli plus de 1500 avis, le tableau est assez clair. Les utilisateurs apprécient particulièrement que Mentiway centralise tout le processus de mentorat, rassemble les éléments essentiels en un seul endroit et offre aux participants un soutien concret dans le travail sur leurs objectifs. Ce ne sont pas tant les chiffres que les paroles des personnes qui utilisent la plateforme qui l’illustrent le mieux.
En bref
- Les utilisateurs louent Mentiway pour avoir structuré le processus : objectifs, séances et notes au même endroit, ce qui augmente l’efficacité du mentorat.
- La base de connaissances et les outils sont très bien évalués (98,5 % d’avis positifs), ce qui fait gagner du temps et facilite la préparation des sessions.
- La plateforme Mentiway centralise et organise le processus de mentorat : le recrutement, la constitution des binômes, la planification des sessions, les rappels automatiques ainsi que la base de ressources, ce qui aide à maintenir la régularité et à mesurer les progrès. Contactez Mentiway
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1500 avis, c’est plus qu’un chiffre
Dans le cas d’une plateforme de mentorat, le nombre d’utilisateurs à lui seul ne dit pas tout. On peut avoir des milliers de personnes connectées au système, mais cela ne signifie pas pour autant que la plateforme les aide réellement dans le mentorat. C’est pourquoi les retours des utilisateurs sont si importants pour nous.
Plus de 1500 avis permettent d’appréhender Mentiway du point de vue des personnes qui utilisent la plateforme en tant que mentores, mentors et mentorés. Ce sont eux qui savent s’il est facile de trouver les ressources nécessaires, si la plateforme aide à préparer les séances, si les rappels soutiennent réellement la régularité et si l’ensemble facilite la conduite du programme.
Un des indicateurs qui permet de résumer ces retours est NPS (Net Promoter Score). Actuellement, le NPS de Mentiway est de 49 points sur une échelle de -100 à +100. Fait important, au cours du dernier semestre cet indicateur est monté à 55 points.
Nous ne considérons toutefois pas le NPS comme la seule réponse à la question de la qualité de la plateforme. C’est plutôt un élément d’un puzzle plus vaste. Les commentaires concrets et les observations récurrentes sont tout aussi importants. Ce sont justement eux qui sont les plus intéressants ici – nous en présentons quelques-uns ci‑dessous.
« Mentiway aide à parfaitement organiser l’ensemble du processus de mentorat »
Le mentorat repose par nature sur la relation entre deux personnes. Cependant, même la meilleure relation peut nécessiter une structure : des objectifs, un calendrier des rencontres, des ressources, des notes ou un moyen de suivre les progrès.
L’une des personnes utilisant Mentiway a écrit :
« Mentiway aide à parfaitement organiser l’ensemble du processus de mentorat. Sans une telle plateforme, il y aurait probablement le chaos. » – Kacper, mentoré
Cette phrase illustre bien l’une des principales valeurs de la plateforme. Mentiway n’a pas pour but de remplacer la relation entre le mentor et le mentoré. Elle aide à créer un cadre dans lequel il est plus facile de travailler sur des objectifs concrets.
Les utilisateurs soulignent notamment la possibilité d’organiser des séances, de travailler sur les objectifs, de tenir des notes et de planifier les étapes suivantes. Un avis décrit la plateforme comme le « squelette » ou le « socle » du processus, et un autre indique qu’elle aide à « maintenir le processus sous contrôle ».
C’est particulièrement important lorsque le programme de mentorat comprend un grand nombre de binômes. L’organisateur n’est alors pas en mesure de suivre manuellement chaque objectif, chaque séance et chaque étape suivante.
« Il est plus facile de garder de l’ordre et de se concentrer sur l’essentiel du mentorat »
Un autre argument fort est de rassembler l’ensemble du processus au même endroit. Le calendrier des séances, les objectifs, les documents, les notes ou les informations relatives au programme n’ont pas à être éparpillés entre plusieurs outils.
Une des mentores l’a formulé ainsi :
« Mentiway facilite l’organisation du processus de mentorat (…). Grâce à cela, il est plus facile de garder de l’ordre et de se concentrer sur l’essentiel du mentorat. » – Asia, mentore
Le mot « organisation » revient très souvent dans les avis. Ce n’est pas parce que les utilisateurs ont besoin d’un nouvel outil administratif. Au contraire. Il s’agit de faire en sorte que les questions organisationnelles n’empiètent pas sur la relation de mentorat elle-même.
Si les objectifs, les sessions, les documents et les étapes suivantes sont disponibles en un seul endroit, les participants peuvent consacrer plus d’attention à ce sur quoi ils travaillent réellement.
Base de connaissances utilisée par tous les utilisateurs
Un des éléments les mieux notés de Mentiway est également la base de connaissances et les outils prêts à l’emploi pour le travail de mentorat. Ici, nous avons un chiffre précis : 98,5 % d’avis positifs sur les matériels de la base de connaissances.
Dans ce cas, le chiffre seul ne dit pas tout. D’après les avis, les utilisateurs apprécient surtout le caractère pratique des matériels. Ils les consultent avant une séance, y cherchent de l’inspiration pour la conversation ou utilisent des outils concrets lors du travail avec le mentoré.
Une des mentores a décrit la base comme « parfaitement préparée et très pratique », en soulignant qu’elle s’en sert aussi comme source d’inspiration avant les rencontres. D’autres avis indiquent que la base peut être particulièrement utile pour les personnes débutant dans le mentorat, et qu’elle aide les mentors plus expérimentés à organiser leurs connaissances.
Cela montre que la base de connaissances joue chez Mentiway une fonction un peu différente de la bibliothèque classique de ressources. Elle permet, au bon moment, de trouver quelque chose qui aidera à préparer la séance suivante ou à mieux mener une conversation précise.
«Moins de temps pour l’organisation, plus de temps pour le mentorat»
Les avis soulignent aussi un avantage très pratique : gain de temps. Les mentors mènent souvent le mentorat en parallèle de leur travail principal. Ils n’ont pas toujours le temps, avant chaque séance, de chercher eux-mêmes des exercices, de structurer la conversation ou de préparer des supports.
Une structure prête à l’emploi et une base d’outils peuvent donc réduire le temps nécessaire à la préparation. Une utilisatrice a souligné que les supports et la structure de la plateforme « font gagner beaucoup de temps » pour la préparation des séances. Cela mène à une conclusion simple : moins on doit consacrer de temps à construire le processus à partir de zéro, plus on peut le consacrer à la relation elle-même et au travail sur les objectifs du/de la mentoré·e.
Mentiway aide à maintenir la régularité
Un des défis du mentorat n’est pas tant de lancer le programme que d’en maintenir le rythme. La première séance se déroule généralement sans problème. Il est plus difficile d’assurer les réunions suivantes, de revenir sur les objectifs fixés et de se souvenir de faire le point sur les décisions précédentes.
Les utilisateurs soulignent que des fonctionnalités telles que les rappels, les objectifs, le plan de collaboration ou les étapes suivantes aident à maintenir la régularité.
Dans l’un des avis, il est indiqué que les rappels donnent plus de certitude qu’aucune séance ne sera oubliée. Une autre utilisatrice mentionne la planification, les contrats, les objectifs et le plan de collaboration comme éléments qui aident à systématiser l’ensemble du processus. Cela peut sembler un détail, mais dans un programme de mentorat de longue durée, cela a de l’importance.
Le mentorat fonctionne comme un processus, et non comme une série de conversations aléatoires. C’est pourquoi tout ce qui aide à maintenir le rythme et à se souvenir des étapes suivantes peut en renforcer l’efficacité.
«Je ne savais pas à quoi devait ressembler un processus de mentorat efficace»
Une conclusion intéressante des avis concerne aussi les personnes qui débutent dans le mentoring. Tous les mentors n’ont pas à leur actif plusieurs programmes de mentoring. Toutes les mentees ne savent pas comment définir correctement un objectif ni comment se préparer pour la première séance.
Un des avis montre que Mentiway peut jouer ici le rôle d’un véritable guide. L’utilisateur a indiqué qu’il ne savait pas auparavant à quoi devait ressembler un processus de mentoring efficace, et que l’application l’a aidé à le parcourir étape par étape, à ordonner ses objectifs et à trouver les bons axes de développement.
Cela est également important du point de vue des organisations. Si une entreprise, un établissement d’enseignement ou une fondation souhaite lancer un programme de mentoring, elle ne peut pas supposer que tous les participants ont la même expérience.
La plateforme peut donc non seulement organiser le programme, mais aussi aider les participants à apprendre comment utiliser ce programme.
Que nous disent 1500 avis sur l’utilité de Mentiway ?
Après analyse des avis, on peut identifier plusieurs domaines qui reviennent particulièrement souvent. Mentiway est apprécié pour :
- Structuration du processus: les utilisateurs soulignent la structure, les objectifs, les séances et les étapes suivantes.
- Centralisation de tout en un seul endroit: grâce à cela, il est plus facile de trouver les informations et les documents nécessaires pendant le programme.
- Soutien pratique pour les mentors et les mentees: la base de connaissances et des outils prêts à l’emploi aident à préparer les séances et à travailler sur les objectifs.
- Gain de temps: les participants n’ont pas besoin de construire tout le processus eux-mêmes à partir de zéro.
- Régularité et engagement: les rappels, les objectifs et le plan de collaboration aident à maintenir le rythme du programme.
- Soutien aux personnes moins expérimentées: la plateforme guide les participants à travers les différentes étapes du processus.
Et c’est probablement là la conclusion la plus importante des 1500 avis : les utilisatrices et utilisateurs indiquent des éléments très concrets qui les aident à mieux suivre le processus de mentorat.
Mentiway est-il efficace ? Les retours d’utilisateurs les plus importants
Il est difficile de réduire l’efficacité d’une plateforme de mentoring à un seul chiffre. Nous pouvons mesurer le NPS, le nombre d’utilisateurs actifs, le nombre de sessions ou l’évaluation des différentes fonctionnalités. Toutes ces données sont importantes, mais ce n’est qu’en les combinant avec des retours qualitatifs que l’on obtient une image plus complète.
Dlatego 1500 opinii jest dla nas przede wszystkim źródłem wiedzy o doświadczeniu użytkowników. Un NPS de 49 indique une propension à recommander Mentiway. La hausse de l’indicateur à 55 points au cours du dernier semestre montre la direction du changement. 98,5% d’avis positifs sur la base de connaissances témoigne de la perception des ressources.
Nous développons Mentiway en nous basant sur la manière dont les gens l’utilisent
Chaque avis supplémentaire est pour nous non seulement une évaluation du produit, mais aussi une indication de ce qui fonctionne, de ce qui peut être amélioré et de ce dont les utilisateurs ont besoin à différentes étapes du mentoring. Une plateforme de mentoring ne peut pas être conçue uniquement du point de vue de l’organisateur du programme.
L’application doit également répondre aux besoins de la personne qui se prépare à sa première séance. De la mentore qui cherche un bon outil de travail. De la personne mentorée qui souhaite organiser ses objectifs. Et de l’organisateur qui doit gérer un programme pour des dizaines ou des centaines de personnes.
1500 opinii daje nam możliwość słuchania wszystkich tych perspektyw. C’est pourquoi nous considérons ce résultat non pas comme une ligne d’arrivée, mais comme un nouveau point de contrôle. Plus nous en savons sur la manière dont les gens utilisent Mentiway, mieux nous pouvons développer un outil qui a un objectif fondamental : aider les organisations à mener un processus de mentoring structuré, engageant et efficace.
FAQ: comment fonctionne Mentiway ?
Combien d’avis Mentiway a-t-il recueillis ?
Mentiway a dépassé les 1500 avis recueillis auprès des utilisateurs de la plateforme.
Quel est le NPS de Mentiway ?
L’actuel NPS de Mentiway est de 49 points sur une échelle de -100 à +100. Au cours du dernier semestre, l’indicateur est monté à 55 points.
Qu’est-ce que les utilisateurs apprécient le plus chez Mentiway ?
Dans les avis, on retrouve le plus souvent : la structuration du processus de mentorat, la centralisation des éléments essentiels en un seul endroit, une base de connaissances et des outils prêts à l’emploi, un gain de temps ainsi qu’un soutien pour maintenir la régularité du programme.
Comment les utilisateurs évaluent-ils la base de connaissances Mentiway ?
Les documents de la base de connaissances reçoivent 98,5 % d’avis positifs. Les utilisateurs soulignent leur caractère pratique, la possibilité de les utiliser lors de la préparation des sessions et leur utilité tant pour les mentors débutants que pour les mentors expérimentés.
Mentiway aide-t-il les personnes qui participent pour la première fois au mentorat ?
Oui. Les avis indiquent que la plateforme aide à traverser le processus étape par étape, à organiser les objectifs et à définir les axes de développement.
Le NPS montre-t-il l’efficacité du programme de mentorat ?
Le NPS montre la disposition des utilisateurs à recommander le produit, c’est pourquoi il constitue l’un des indicateurs de l’expérience utilisateur. Il ne doit pas être considéré comme la seule mesure de l’efficacité du programme de mentorat. Il est utile de l’analyser conjointement avec les avis des participants, la réalisation des objectifs, l’activité et d’autres indicateurs du programme.
