Principper for god mentoring – en effektiv mentoringproces
Alle indlæg på Mentiway-bloggen er skrevet af vores mentoringeksperter – af mennesker, ikke af AI. AI bruges udelukkende til oversættelser og generering af billeder.
Mentoring er en yderst effektiv form for udvikling, som giver en lang række fordele for både mentees, mentorer og mentorees. Dog er principperne nogle gange uklare og forveksles med andre måder at tilegne sig viden på, fordi mentoring stadig er forholdsvis ukendt. I denne artikel har jeg valgt at opliste de vigtigste principper for implementering af en god mentoringproces, set fra mit synspunkt.
Kort fortalt
- God mentoring kræver klare roller, en underskrevet kontrakt og gensidig forpligtelse fra første møde.
- Sæt specifikke, målbare mål og hold dem synlige ved hver session for at sikre fremgang og en klar afslutning.
- For at lette mentorarbejdet brug Mentiway Platform til at centralisere kontrakter, planlægge og afvikle sessioner i Session Room, følge mål og indsamle sessionsopsummeringer — alt sammen for at hjælpe med at holde parrene synkroniserede og ansvarlige. Kontakt Mentiway
Hvordan man gennemfører effektiv mentoring
Indledningsvis er det værd at bemærke, at dette dokument omhandler mentoringprincipper for deltagerne selv – mentorer og mentees. Jeg har ikke medtaget principper og anbefalinger til arrangører af mentorprogrammer. Du kan læse om det i denne artikel, blandt andre: Mentoring i virksomheden.
De mentoringprincipper, jeg har skrevet nedenfor, er udvalgt ud fra mine subjektive vurderinger. Jeg mener dog, at de i høj grad definerer, hvordan mentoringprocessen bør gennemføres, i hvert fald på niveauet for begyndende mentorpar.
Jeg har opdelt reglerne i tre kategorier:
- Før deltagelse i mentorprogrammet
- Forståelse af, hvad mentoring er
- Genovervejelse af egen motivation for at deltage i processen
- Fastlæg roller, ansvar og samarbejdsregler
- Indtage rollen som Mentee
- Indtage rollen som Mentor
- Aftale principperne for samarbejde
- Gennemførelse af processen
- Opbyg et mentorforhold
- Fastlæggelse af mål for processen
- At huske målene
- Evaluering og afslutning af processen
Jeg beskriver hvert af de førnævnte principper nedenfor.
Forstå fuldt ud, hvad mentoring er
Dem, der deltager i et mentorprogram for første gang, bør sikre sig, at de har en god forståelse af, hvad mentoring er.
Jeg ved af erfaring, at mentoring kan forveksles med andre former for udvikling. For eksempel forventer Mentees nogle gange, at Mentors løser deres problemer og fortæller dem, hvad de skal gøre. Omvendt har Mentors ofte en tendens til at overtage kommunikationen og fokusere for meget på at fortælle, hvad de gjorde før, og hvordan.
Jeg har allerede præsenteret definitionen af mentoring i en tidligere artikel: Mentoring – definition og praktisk tilgang.
Kort sagt er mentoring et forhold og en proces, hvor Mentee lærer om sine ressourcer, sætter mål og udvikler sig understøttet af en Mentor. Med andre ord træner Mentor ikke eller fortæller, hvordan noget skal gøres. Mentor er kun en ledsager i Mentees selvudviklingsproces.
I den forbindelse er det også vigtigt at forstå rollerne for både Mentor og Mentee. Dette vil blive behandlet senere i artiklen.
Nøje overvejelse af motivationen for at deltage i processen
Det andet princip – allerede før du tilmelder dig programmet – er at besvare spørgsmålet hvorfor vil jeg overhovedet deltage i mentorordningen. Det vil sige at fastlægge din reelle motivation for at deltage i programmet, og det gælder både mentees og mentorer.
Det er værd at bruge lidt mere tid på denne proces og undgå floskelagtige svar som “fordi jeg vil hjælpe andre” eller “fordi jeg vil udvikle mig selv.” At være ærlig om din motivation hjælper dig med at gå ind i processen i overensstemmelse med dig selv. Desuden vil du kunne vende tilbage til denne motivation i øjeblikke med tvivl eller faldende engagement, og det vil uundgåeligt ske.
En interessant teknik at anvende på dette stade kan være 5x Hvorfor.
At træde ind i rollen som mentee
Et andet princip er at forstå din rolle og træde effektivt ind i den.
Mentees rolle er primært:
- opbygning af selvindsigt – at lære om dine ressourcer og begrænsninger, dine motivationer, analysere din egen adfærd og overbevisninger,
- læring – udvikling af viden og færdigheder,
- gennemførelse af mål fastsat sammen med mentoren.
For at opnå dette bør mentee:
- være motiveret,
- Være åben over for et andet synspunkt og for nye idéer, koncepter og forsøg på adfærd,
- være engageret og opmærksom,
- tage udfordringer op, teste, prøve,
- lære af succeser og fejltagelser,
- Tag initiativ til kontakt med mentoren, vær en proaktiv part i processen,
- Vær villig til at selvreflektere og tænke over egen adfærd, tanker og følelser.
Kun en sådan indstilling gør det muligt at gennemføre mentorforløbet på en effektiv og hensigtsmæssig måde for begge parter.
At træde ind i rollen som mentor
Det samme gælder for både mentor og mentee. De bør også forstå deres rolle, før de går ind i processen, og opføre sig passende allerede under selve processen.
Jeg har tidligere skrevet om mentorers kompetencer og roller: Hvem er en mentor.
Kort sagt er rollen som mentor:
- Ledsagelse
- Støtte
- Aktiv lytning
- At stille spørgsmål
- Analysere ansøgninger
- Dele disse iagttagelser med mentee
- Dele din viden og erfaring
Mentoren bør bestemt ikke være kritisk eller utålmodig, bør ikke påtvinge eller endda foreslå sine egne løsninger.
At aftale samarbejdsprincipperne
Ved starten af mentorforholdet – under det første møde – bør parret blive enige om reglerne for samarbejdet. Dette sker normalt ved at lære hinanden at kende og underskrive en kontrakt i mentorparret. Der er et separat sted til dette i Mentiway applikationen, og både mentee og mentor underskriver kontrakten ved at klikke på den relevante knap.
I kontrakten kan der være forskellige aftaler, men de mest almindelige er:
- Princippet om fortrolighed.
- Erklæring om fælles forpligtelse til processen.
- Definere ansvar og roller, herunder klart ansvar for at planlægge møder og føre referater.
- Samtykke til fuld opmærksomhed under mentorsessionerne.
- Bestem tilgængelighed – både i form af mødetidspunkter og hyppighed, samt muligheden for kontakt mellem sessionerne.
Opbyg et mentorforhold
I løbet af den første mentorsession begynder de to parter også at etablere et mentorforhold. Dette forhold vil udvikle sig gennem hele forløbet, og dets kvalitet påvirker direkte effektiviteten af mentorprocessen og samarbejdets tryghed. Du kan også læse om mentorsessioner i denne artikel: Sådan ser en mentorsession ud, og hvor lang tid den varer.
Her er nogle tips til, hvordan man opbygger et effektivt mentorforhold:
- Sæt lidt tid af til “smalltalk” – I begyndelsen af forløbet lær hinanden bedre at kende, tal om hobbyer, hvad I laver på arbejdet, hvad I kan lide at lave i fritiden osv. Under sessionen sørg for en kort introduktion – fortæl, hvad der er sket siden sidste session, kommenter vejret, nylige begivenheder eller hvad end der interesserer jer begge.
- Sørg for oprigtighed og åbenhed – fuld oprigtighed fra din side er ikke kun afgørende for process succes, men vil højst sandsynligt også fremkalde oprigtighed fra din samtalepartner.
- Vær ikke bange for feedback – både i rollen som den, der giver feedback, og som den, der modtager den.
- Vær åben over for den anden persons synspunkt – selv hvis du ikke er enig, så anerkend det, analyser det og forholder dig til det.
- Vær 100% engageret og opmærksom under mentorsessionen. Brug ikke elektroniske enheder i denne tid. Lad ikke tankerne vandre.
Fastlæggelse af mål for mentorprocessen
Når man tilmelder sig et mentorprogram, bør Mentee allerede have en idé om sine mål for deltagelse i programmet. Disse mål er som regel konkrete kompetencer, der skal forbedres, eller specifikke hændelser, som Mentee gerne vil se ske under eller ved afslutningen af forløbet.
Disse mål er normalt meget generelle på dette stadium og har uklare kriterier for gennemførelsen. Derfor bør de første to/tre mentorsessioner netop helliges til gennemgang og præcisering af disse mål.
Tydeligt definerede, opnåelige og velmålte mål er fundamentet for enhver mentoringproces.
Du kan læse mere om mål her: Mål i mentoring – essens, teknikker og eksempler.
At have målene for øje under møder
Lige så vigtigt som blot at sætte mål er at holde dem for øje under mentorsessionerne. Hver session bør have et mål / et emne, som igen bør være direkte relateret til målet for hele processen. Det sikrer, at mentorparret er trygge ved, at hvert efterfølgende møde bringer dem tættere på at nå deres fastsatte mål.
Det kan også betale sig mindst én gang – halvvejs gennem mentorforløbet – at bruge et par minutter på at vurdere, hvor langt man er nået med målene indtil nu. Det er værd at spørge sig selv, hvor på vejen mod målet vi allerede er, hvad vi har gjort, og hvad der stadig mangler at blive gjort.
I Mentiway-applikationen har vi indbygget et dedikeret modul, hvor parret i fællesskab vurderer, hvordan de skønner opnåelsen af hvert af de angivne mål.
Afslutning og evaluering af processen
Det sidste princip for god mentoring er formelt at afslutte processen. Denne fase har flere formål og fordele:
- Parret giver hinanden feedback på hele forløbet, hvilket gør det muligt for hver person at lære af erfaringerne til fremtiden.
- Deltagerne i mentoring vurderer i hvilket omfang deres mål er blevet indfriet, identificerer hvad de har opnået, og hvad der endnu mangler at blive opnået eller gjort.
- Mentoren kan foreslå menteen de næste skridt for yderligere udvikling inden for det valgte område.
- Parret fastlægger, om og i hvilket omfang de vil kontakte hinanden i fremtiden.
Den formelle afslutning af processen er meget vigtig, fordi den gør det muligt at foretage en forholdsvis objektiv vurdering af mentorforløbets effektivitet. Mentee får et resumé og en handlingsplan for fremtiden, og Mentor kan analysere sin effektivitet og iværksætte passende tiltag for at udvikle sig inden for mentoring, coaching eller ganske enkelt ledelsesarbejde.
