Mentornak lenni – tippek & egy jó mentor jellemzői
A Mentiway blog minden cikkét mentorálási szakértőink írják – emberek, nem mesterséges intelligencia. A mesterséges intelligenciát kizárólag fordításra és képgenerálásra használjuk.
A mentoring alapfeltevései szerint elsősorban a párban lévő két személy kapcsolatán és elkötelezettségén alapul. Mindkét félnek megvannak a maga szerepei és az azokat betöltéshez szükséges tulajdonságai. A mentorált legyen elkötelezett, nyitott, törekvő arra, hogy megismerje önmagát, fejlődjön és változtassa viselkedését. És a Mentor? Nos, erről lesz szó: a cikk a jó mentor jellemzőire és a tökéletes mentorálási folyamat lebonyolítására vonatkozó tippekre fókuszál.
Röviden
- A jó mentor egyesíti mély szakterületi tudást a tudás megosztására való nyitottsággal és az őszinte visszajelzéssel.
- Az eredményes mentoráláshoz coaching készségekre van szükség: aktív hallgatás, építő jellegű visszajelzés és a célkitűzések támogatása.
- A mentoroknak időt kell szánniuk és megbízhatónak kell lenniük—a rendszeres alkalmak, a felkészülés és az utókövetés biztosítják a fejlődést.
- Mentorálási programokat futtató szervezetek számára, Mentiway Platform segít azzal, hogy a munkafolyamatokat központosítja—toborzás, párosítás, üléstervezés, nyomon követés és jelentéskészítés—így a mentorok a vezetésre tudnak koncentrálni, míg a koordinátorok figyelemmel kísérik az elköteleződést. Emellett Session Roomot és sablonokat kínál a találkozók strukturálásához. További információért forduljon a Mentiway-hez
- Olvassa el ezeket a kapcsolódó cikkeket is:
Ki a Mentor – alapvető meghatározás
Már sokszor írtunk ezen a blogon arról, mi a mentorálás és ki a Mentor. Ha még nem olvasta, különösen ajánlom két szöveget: mi a mentorálás és mi a Mentor szerepe.
Röviden, a mentorálás elsősorban a a mentorált aktív és tudatos fejlesztése, és a Mentor szerepe az, hogy kísérje ezt a fejlődést.
A mentoroknak részt kell venniük, vagy csupán elkísérniük ezt az utat, nem pedig kézen fogva vezetniük a mentoráltat. A mentor viselkedése főként támogatásból, figyelemből, meghallgatásból, kérdezésből, elemzésből, következtetéslevonásból, visszajelzésadásból.
A mentor olyan személy is, aki szakértő az adott mentori területen. Tudással és többéves tapasztalattal rendelkezik, amelyet a folyamat során megoszt a mentorálttal.
Tehát a gyakorlatban egyrészt a mentor szakértő a saját területén. Másrészt kísérő is, vagy még tovább menve – coach – a mentorált fejlesztésében. Ezek a szerepek határozzák meg végső soron azokat a tulajdonságokat és jellemvonásokat, amelyek egy jó mentorban/jó mentoráltban kívánatosak.
Melyek tehát egy jó mentor / jó mentorált tulajdonságai?
A fent említett szerepek alapján egy jó mentor tulajdonságai három területen vizsgálhatók:
- a szakterületi tudás és annak megosztására való hajlandóság tekintetében.
- az önismeret és coaching workshop területén,
- és nagyon gyakran a összeegyeztetésa mentorálás és más kötelezettségekkel között.
A mentor tudása és tapasztalata
Ez kulcsfontosságú jellemző a mentorálásban. Olyan tulajdonság, amely egyértelműen megkülönbözteti a mentorálást a coachingtól.
Ezért elsősorban a mentornak alapos szakmai tudással és többéves tapasztalattal kell rendelkeznie azokban a területekben, ahol a mentorált fejlődni szeretne.
De ez még nem minden.
- Egy jó mentor legyen továbbá nyitott, őszinte és kész megosztani ezt a tudást. Mert milyen haszna van a mentoráltnak ebből a tudásból, ha az el van zárva, hozzáférhetetlen számára.
- Kívánatos tulajdonság továbbá a mentorban a mások segítéséből fakadó motiváció és a vágy a másik fél fejlesztésére. Ez mindenképp erősíti a korábban említett őszinteséget és nyitottságot.
- A mentor legyen továbbá tudatában saját erősségeinek és gyengeségeinek mind a soft skillek, mind a szakmai kompetencia terén.
- Végül pedig ez a tudás és szakértelem rendezettnek, megfontoltnak kell lennie, nem kaotikusnak. Ezek a tulajdonságok általában egy adott területen szerzett több évnyi tapasztalattal járnak együtt, de nem mindig. Egy jó Mentornek erre is figyelnie kell.
Coaching és/vagy vezetői workshop
A jó Mentor tulajdonságainak második területe a mentoring „coaching” részére vonatkozik. Arról szól, hogy képes legyen kísérni a Mentee fejlődését, finoman irányítani és motiválni őt, hogy megismerje önmagát, kitűzze saját céljait, megtervezze fejlődését és kövessen egy előre eltervezett utat.
Ez az a terület, amely megkülönbözteti a mentoringot a képzéstől, a tanácsadástól vagy a korrepetálástól.
Mindenekelőtt a Mentornek tisztában kell lennie azzal, mi a mentoring és azzal, milyen szerepekbe lépjen be, és mely szerepektől tartózkodjon.
Ha ezt tudja, tovább kell fejlesztenie az olyan tulajdonságokat, mint:
- Önértékelés képessége, erősségek és gyengeségek elemzése, célok kitűzése saját maga számára, de ami még fontosabb, mások számára.
- Nyíltság, őszinteség a visszajelzések adásában, de az a képesség is, hogy a visszajelzés kevésbé legyen értékelő és inkább konstruktív, ami változtatásra motivál.
- Kommunikáció, odafigyelés, jelenlét a Mentee mellett. Az ő szükségleteinek megértése, aktív hallgatás.
- Elmélyítés, feltárás, kérdezés. Törekvés több gondolati „doboz” megnyitására.
- Ismeret a mentoring vagy coaching technikákról és az ezek használatára való hajlandóság és képesség. Ilyen technikák példái lehetnek a coaching kérdések, a célkitűzési technikák, vagy fejlettebb eszközök a kreatív munkához, saját gondolatok, hiedelmek elemzéséhez stb.
Ezek a tulajdonságok erősen összhangban vannak a coachinggal, de nagy részben egyszerűen a vezetői vagy menedzseri munkára is vonatkoznak. Egy jó Mentor vagy olyan személy, akinek van coaching tapasztalata, vagy egy tapasztalt vezető, aki tudatosan részt vett beosztottjai fejlesztésében.
Idő rendelkezésre állása és elkötelezettség
A jó mentor mindenekelőtt a szakterületén jártas szakember. Ahhoz, hogy az maradjon, folyamatosan dolgoznia és tapasztalatot kell szereznie. Ezért a mentorok többnyire olyan emberek, akiknek a főfoglalkozása nem a mentorálás, hanem szakértői munkavégzés. Számukra a mentorálás általában kiegészítő tevékenység, más célok követésére, új motivációk keresésére vagy egyszerűen a nézőpont tudatos szélesítésére irányuló törekvés.
Ebben a vonatkozásban a jó mentor egyik fontos jellemzője az, hogy ezeket a két feladatot összeegyeztesse. És ezzel eljutunk a következőkhöz:
- Időbeli rendelkezésre állás – vagyis egyszerűen az a képesség, hogy időt különítsen el a mentorálási folyamat számára. A mentorálás általában több hónapig tart, és 3-4 hetente tartott üléseket foglal magában. A mentor tehát számításba kell vegye, hogy átlagosan havi 2-5 órát kell lefoglalnia folyamatonként.
- A másik fél iránti tisztelet – ezzel elsősorban azt értem, hogy ne halasszuk el az előre egyeztetett találkozókat, és készüljünk fel az ülésekre.
- Elkötelezettség – teljes odafigyelés a mentorálási ülések során és aktív, kölcsönös reagálás az ülések között.
A mentor további fejlődése
A fent ismertetett jellemzők nagyban kimerítik azt, hogy egy jó mentor milyennek kell lennie az induló szakaszban. Természetesen a mentorálási műhely későbbi fejlődési szakaszaiban más területek is előtérbe kerülnek, amelyek egyszerre adódnak a mentorálásról és az alkalmazott technikákról való folyamatos ismeretszerzésből, valamint maguknak a folyamatok lefolytatásából szerzett tapasztalatból.
A sokéves tapasztalattal rendelkező, tapasztalt mentorokra jellemző továbbá legalább néhány referencia — menteiktől származó visszajelzések vagy megszerzett akkreditációk (például az EMCC szervezetnél).
Sok sikert!
