Jak a o čem mluvit s mentorem?

Všechny články na blogu Mentiway píší naši odborníci na mentoring – lidé, nikoli AI. AI používáme výhradně pro překlady a generování obrázků.

Jak mluvit s Mentorem? O čem mluvit s Mentorem? To jsou otázky, které se často objevují u Mentee před zahájením mentoringového procesu. Už jsme se k tomuto tématu zmínili v několika předchozích článcích, ale nyní jsem se rozhodl dát to vše dohromady v podobě jediného zdroje – průvodce pro začínající Mentee, kteří začínají svůj první mentoringový proces.

O podstatě mentoringu

Než se pustíme do konkrétních odpovědí na tyto otázky, je užitečné ujistit se, že jako Mentee dostatečně rozumíte tomu, co mentoring je, jaká je role Mentora a jaký je účel procesu a každého setkání.

Začněme připomenutím, o co v mentoringu jde. Toto téma jsem popsal v předchozím článku: what mentoring is. Jednoduše řečeno, mentoring je proces založený na vztahu, v němž Mentee poznává sám sebe, stanovuje si cíle a s pomocí doprovázející osoby – Mentora. V důsledku toho se rozvíjí, získává nové znalosti a nové zkušenosti, čerpající ze podpory Mentora.

Mentoring obvykle probíhá jako uzavřený proces, který má svůj začátek a konec, a se specifickou strukturou popsanou v uvedeném článku. Velmi často jsou mentoringové procesy realizovány jako součást širšího mentoringového programu, který má jasně definovaný cíl.

Jaká je role Mentora

Už víte, co je mentoring, nyní je čas definovat roli Mentora. I zde máme k dispozici obsáhlejší článek na toto téma: Mentor – kompetence, role a odpovědnosti.

Ve zkratce: role Mentora se vymezuje v několika oblastech:

• Doprovázení – tj. být partnerem pro Mentee na jejich rozvojové cestě. Budování pocitu bezpečí, důvěry, motivování je k hledání různých cest.
• Podpora – projevování zájmu, dodávání odvahy, posilování sebevědomí.
• Aktivní naslouchání a kladení otázek – pozornost tomu, co Mentee říká, ale také prohlubování témat, kladení doplňujících otázek, parafrázování, podněcování sebereflexe otázkami. Více o otázkách v mentoringovém procesu.
• Analyzování, vyvozování závěrů a poskytování zpětné vazby – schopnost spojit více souvislostí, analyzovat, co Mentee sděluje, a poskytnout upřímnou konstruktivní zpětnou vazbu.
• Sdílení svých znalostí a zkušeností – ale pouze poté, co Mentee vyčerpal/a své schopnosti. Mentor by měl především povzbuzovat Mentee k samostatné práci a až na závěr, na výslovné přání Mentee, může sdílet své vlastní znalosti.

Z těchto oblastí také vyplývá jedna velmi důležitá skutečnost o mentoringu. Mentoring není poradenstvím / konzultací. Role mentora není radit, jak vyřešit konkrétní problém. Role také není učit Mentee, není to školení. Chování mentora by mělo mít spíše povahu coachingu a doprovázení v rozvoji.

Každý mentoringový proces by měl mít cíle

Pomalu se už blížíme k samotnému rozhovoru, ale než přejdeme k mentoringovým sezením, ještě jeden velmi důležitý prvek – tedy, cíle mentoringového procesu.

A opět k tomu máme podrobnější článek: cíle v mentoringu. Zde jen krátce: každý mentoringový proces musí mít jasně definované cíle. Mentee, který se připojuje k mentoringovému programu, obvykle již má určité vlastní motivace a nástin cílů. Později, během prvních sezení, Mentee spolu s Mentorem tyto cíle prodiskutují, prozkoumají je do hloubky a upřesní je v podobě měřitelných výsledků.

Tyto cíle provázejí mentorskou dvojici po zbytek procesu. Měla by být brána v úvahu při každém mentoringovém setkání a jejich míra naplnění by měla být dvojicí zhodnocena na konci procesu.

Jak vypadá mentoringové sezení

Konečně se dostáváme k mentoringovému sezení – tedy jednoduše k setkáním mezi Mentorem a Mentee.

Každé mentoringové sezení by mělo mít cíl– určený Mentee před začátkem setkání. Toto téma by mělo odpovídat cílům celého mentoringového procesu a bude záviset na aktuálním pokroku Mentee směrem k těmto cílům.

Nejčastěji je první setkání průzkumné a organizační. Jeho účelem je vybudovat vztah a stanovit pravidla pro další spolupráci (mentorská smlouva). Během druhého setkání dvojice pracuje na cílech – prohlubuje je, upřesňuje. Každé další setkání má již velmi individuální cíl a průběh, které závisí na tom, čeho Mentee chce dosáhnout, jakou cestou a jakými pravidly spolupráce se Mentor dohodne.

O čem mluvit se svým Mentorem

Tak o čem tedy s Mentorem mluvit? No právě – záleží na cílech celého procesu, na plánovaném tématu mentoringového setkání, na tom, v jaké fázi procesu se nacházíte, jaké máte nápady a domluvy pro celý proces.

Pokud si takovou otázku kladete, pravděpodobně jste proces ještě nezahájili. V tom případě se především během prvního setkání lépe poznejte. Zeptejte se na koníčky, pracovní zkušenosti. Najděte témata, která vás propojí a kde najdete společnou řeč. Nechte každého popsat, jak si představuje mentoringový proces. Mentee může také představit své preference ohledně způsobů učení a osvojování znalostí, které mu/jí nejlépe vyhovují. Později potvrďte jednotlivé prvky dohody. Dohodněte se, jak často se chcete setkávat a jak dlouho by setkání měla trvat. Oba byste se také měli dohodnout na pravidlech důvěrnosti a plné upřímnosti během setkání.

Později nebo již na druhém setkání projednejte cíle Mentee pro proces. Nechte Mentee nastínit tyto cíle a nechte Mentora použít techniky k jejich prohloubení.

Práce na cílech by kromě jejich upřesnění a vymezení měřitelných výsledků měla také ukázat cestu k jejich dosažení – včetně konkrétních milníků a případně konkrétních úkolů k splnění. V důsledku toho můžete mít již konkrétní témata a otázky k projednání na budoucích setkáních.

Příklad postupu na začátek každého následujícího setkání může být:

1. Proberte, co se událo mezi setkáními, co může být relevantní pro toto setkání nebo pro dosažení cílů procesu.

2. Diskuse o výsledcích „domácího úkolu“ – úkolu, který byl zadán k vypracování mezi setkáními.

3. Dohodnutí cíle/tématu setkání. Je dobré, pokud Mentee téma stanoví a sdělí ho Mentorovi před začátkem setkání.

4. Zkušený mentor bude vést rozhovor kladením relevantních otázek. Případně může navrhnout provedení společného cvičení/techniky.

Stojí za zmínku, že na platformě Mentiway jsme zařadili vyhrazený modul pro navrhování schémat a agend sezení v závislosti na fázi procesu. To výrazně usnadňuje přípravu a realizaci schůzek pro začínající mentory, mentees a mentees.

Jak mluvit s mentorem

Druhou častou otázkou je, jak mluvit s mentorem. V reakci jsem připravil několik oblastí, kterým je třeba věnovat pozornost:

• Udržujte pozornost – buďte tady a teď se svým mentorem, pozorně naslouchejte, snažte se pochopit, co druhá osoba říká.
• Buďte otevření a upřímní – jen upřímný rozhovor zaručí, že společně se dostanete ke kořenům problémů a že mentor bude znát celý obraz. Zde stojí za zmínku, že mentoringová dvojice by neměla zahrnovat osoby s projektovými nebo personálními závislostmi. Udržet úplnou upřímnost před nadřízeným je například prakticky nemožné.
• Buďte otevření zpětné vazbě a změně paradigmatu – proces mentoringu je z velké části založen na upřímném sebepoznání, bez předsudků a omezení. Otevřenost ke změně je klíčová pro přijetí jiného pohledu na sebe sama a na související témata.
• Nebojte se vyzývat, experimentovat – během mentoringového procesu se mohou objevit nápady zkoušet různé metody řešení dané výzvy. Stojí za to je využít, otestovat a poučit se z nich.
• Komunikujte nenásilně – mluvte o tom, co VY cítíte, jaké VY máte myšlenky a potřeby. Vyhněte se komunikaci založené na tom, co někdo jiný udělal, proč by to mohl udělat nebo co by si mohl myslet.
  Diskutujte fakta, vyjadřujte své potřeby a očekávání. Pokud očekáváte změnu, mluvte o tom, jak byste se VY cítili, kdyby se něco stalo, ne o tom, že by se to mělo dít nebo že by se to mělo dělat takto.