1500 recenzí o Mentiwayu. Co uživatelé říkají o efektivitě mentoringové platformy?

Všechny články na blogu Mentiway píší naši odborníci na mentoring – lidé, nikoli AI. AI používáme výhradně pro překlady a generování obrázků.

Více než 1500 hodnocení od uživatelů, NPS na úrovni 49 bodů a 98,5 % pozitivních hodnocení materiálů v databázi znalostí. Za těmito čísly stojí něco důležitějšího než statistika: zkušenosti lidí, kteří Mentiway skutečně používají při mentoringových programech.

Pro nás je to především informace o tom, zda je Mentiway aplikace, která je užitečná. Pomáhá účastnicím a účastníkům projít mentoringovým procesem? Podporuje mentorky a mentory při vedení sezení? Pomáhá mentees pracovat na cílech? A skutečně program uspořádá?

Po sesbírání více než 1500 názorů je obraz poměrně jasný. Uživatelé obzvlášť oceňují, že Mentiway uspořádává celý mentoringový proces, shromažďuje nejdůležitější prvky na jednom místě a poskytuje účastníkům konkrétní podporu při práci na cílech. To nejlépe ukazují nikoli samotná čísla, ale slova lidí, kteří platformu používají.

V kostce

• Uživatelé chválí Mentiway za uspořádání procesu: cíle, sezení a poznámky na jednom místě, které zvyšují efektivitu mentoringu.
• Databáze znalostí a nástroje jsou vysoce hodnoceny (98,5 % pozitivních hodnocení), což šetří čas a usnadňuje přípravu na sezení.

---

• Platforma Mentiway centralizuje a uspořádává mentoringový proces: nábor, párování, plánování sezení, automatická připomenutí a databázi materiálů, což pomáhá zachovat pravidelnost a měřit pokrok. Kontaktujte Mentiway

---

• Přečtěte si také podobné články:
  • Názory uživatelů na mentoringovou platformu Mentiway
  • Dopad mentoringu na organizaci: co firmě mentoringový program skutečně přináší?
  • Mentoringové programy ve velkých firmách – 7 případových studií a příklady výsledků mentoringu

1500 hodnocení je víc než jen číslo

V případě mentoringové platformy samotný počet uživatelů neříká všechno. Můžete mít tisíce lidí, kteří se přihlásili do systému, ale to ještě neznamená, že jim platforma skutečně pomáhá v rámci mentoringu. Právě proto je pro nás zpětná vazba uživatelů tak důležitá.

Více než 1500 hodnocení umožňuje nahlédnout na Mentiway z perspektivy osob, které platformu používají jako mentorky, mentorzy i mentees. Právě oni vědí, zda je snadné najít potřebné materiály, zda platforma pomáhá připravit se na schůzky, zda připomenutí skutečně podporují pravidelnost a zda celek usnadňuje vedení programu.

Jedním z ukazatelů, který umožňuje shrnout tuto zpětnou vazbu, je NPS (Net Promoter Score). Aktuální NPS Mentiway je 49 punktů w skali od -100 do +100. Co ważne, w ostatnim półroczu wskaźnik ten wzrósł do 55 punktów.

NPS však nepovažujeme za jedinou odpověď na otázku kvality platformy. Je to spíše jeden z prvků větší skládačky. Stejně důležité jsou konkrétní komentáře a opakující se pozorování v nich. Právě ony jsou zde nejzajímavější – několik z nich uvádíme níže.

„Mentiway skvěle pomáhá uspořádat celý proces mentoringu”

Mentoring je založen na vztahu mezi dvěma lidmi. I ten nejlepší vztah však může potřebovat strukturu: cíle, plán schůzek, materiály, poznámky nebo způsob sledování pokroku.

Jedna z osob používajících Mentiway napsala:

„Mentiway skvěle pomáhá uspořádat celý proces mentoringu. Bez takové platformy by pravděpodobně panoval chaos.” – Kacper, mentee

Tato věta dobře ukazuje jednu z hlavních hodnot platformy. Mentiway nemá nahrazovat vztah mezi mentorem a mentee. Má pomoci vytvořit pro ni rámec, ve kterém je snazší pracovat na konkrétních cílech.

Uživatelé poukazují mimo jiné na možnost organizovat sezení, práci s cíli, vedení poznámek a plánování dalších kroků. Jeden z názorů popisuje platformu jako „kostru” či „základ” procesu, a jiný uvádí, že pomáhá „udržet proces pod kontrolou”.

To je obzvlášť důležité, když mentoringový program zahrnuje větší počet párů. Organizátor pak není schopen ručně sledovat každý cíl, každou schůzku a každý další krok.

„Snáze udržet pořádek a soustředit se na to, co je v mentoringu nejdůležitější”

Druhým silným motivem je shromáždění celého procesu na jednom místě. Kalendář schůzek, cíle, materiály, poznámky nebo informace o programu nemusí být roztroušené mezi několika nástroji.

Jedna z mentorek to vyjádřila tak:

„Mentiway usnadňuje organizaci procesu mentorování (…). Díky tomu je snazší udržet pořádek a soustředit se na to, co je v mentorování nejdůležitější.” – Asia, mentorka

Slovo „organizace“ se v názorech objevuje velmi často. Ne proto, že uživatelé potřebují další administrativní nástroj. Naopak. Jde o to, aby organizační záležitosti nezabíraly místo samotnému mentoringovému vztahu.

Pokud jsou cíle, schůzky, materiály a další kroky dostupné na jednom místě, účastníci mohou věnovat více pozornosti tomu, na čem skutečně pracují.

Databáze znalostí, kterou používají všichni uživatelé

Jedním z nejlépe hodnocených prvků Mentiway je také znalostní databáze a hotové nástroje pro mentoringovou práci. Dále máme velmi konkrétní číslo: 98,5% pozitivních hodnocení materiálů v databázi znalostí.

V tomto případě samotné číslo neříká všechno. Z názorů vyplývá, že uživatelé oceňují především praktický charakter materiálů. Sahají po nich před schůzkou, hledají v nich inspiraci k rozhovoru nebo využívají konkrétní nástroje při práci s mentee.

Jedna z mentorek popsala databázi jako „skvěle připravenou a velmi praktickou“, zdůraznila, že ji využívá také jako inspiraci před setkáními. V jiných názorech se objevuje informace, že databáze může být obzvlášť užitečná pro osoby zahajující mentoring, a zkušenějším mentorům pomáhá uspořádat jejich znalosti.

To ukazuje, że databáze znalostí v Mentiway plní poněkud jinou funkci než klasická knihovna materiálů. Pomáhá ve správný okamžik najít něco, co pomůže připravit další sezení nebo lépe vést konkrétní rozhovor.

„Méně času na organizaci, více času na mentoring”

V názorech se objevuje také velmi praktický přínos: úspora času. Mentorky a mentoři často vedou mentoring vedle své hlavní práce. Ne vždy mají čas před každým sezením sami hledat cvičení, vytvářet strukturu rozhovoru nebo připravovat materiály.

Hotová struktura a databáze nástrojů tak mohou zkrátit čas potřebný na přípravu. Jedna z uživatelek upozornila, že materiály a struktura platformy „výrazně šetří čas” potřebný k přípravě na sezení. To vede k jednoduchému závěru: čím méně času je třeba věnovat budování procesu od nuly, tím více lze věnovat samotnému vztahu a práci na cílech mentee.

Mentiway pomáhá udržet pravidelnost

Jednou z výzev mentoringu není samotné zahájení programu, ale udržení jeho rytmu. První sezení obvykle probíhá bez problémů. Obtížnější je zajistit následující setkání, vrátit se k dohodnutým cílům a pamatovat si shrnutí předchozích dohod.

Uživatelé upozorňují, že funkce jako připomínky, cíle, plán spolupráce nebo další kroky pomáhají udržet pravidelnost.

V jednom z názorů se objevuje informace, že připomínky dávají větší jistotu, že žádné sezení nebude vynecháno. Jiná uživatelka jmenuje plánování, kontrakty, cíle a plán spolupráce jako prvky, které pomáhají systematizovat celý proces. Může se to zdát jako drobný prvek, ale v delším mentoringovém programu má význam.

Mentoring funguje jako proces, ne jako série náhodných rozhovorů. Proto vše, co pomáhá udržet rytmus a pamatovat si další kroky, může podporovat jeho účinnost.

„Nevěděla jsem, jak by měl vypadat efektivní mentoringový proces”

Zajímavý závěr z názorů se týká také lidí, kteří teprve začínají s mentoringem. Ne každý mentor má za sebou několik mentoringových programů. Ne každé mentee ví, jak správně stanovit cíl nebo jak se připravit na první sezení.

Jeden z názorů ukazuje, že Mentiway zde může plnit roli jakéhosi průvodce. Uživatel uvedl, že dříve nevěděl, jak má vypadat efektivní mentoringový proces, a aplikace mu pomohla projít jím krok za krokem, uspořádat cíle a najít vhodné oblasti rozvoje.

To je důležité i z pohledu organizace. Pokud firma, vysoká škola nebo nadace chce spustit mentoringový program, nemůže předpokládat, že všichni účastníci mají stejné zkušenosti.

Platforma tedy může nejen organizovat program, ale také pomáhat účastníkům naučit se, jak tento program používat.

Co nám 1500 názorů říká o užitečnosti Mentiway?

Po analýze názorů lze vymezit několik oblastí, které se objevují zvláště často. Mentiway je oceňováno za:

1. Uspořádání procesu: uživatelé zmiňují strukturu, cíle, sezení a další kroky.
2. Soustředění všeho na jednom místě: díky tomu je snazší najít informace a materiály potřebné během programu.
3. Praktická podpora mentorek, mentorů i mentees: databáze znalostí a připravené nástroje pomáhají připravit se na sezení a pracovat na cílech.
4. Úspora času: účastníci nemusí sami vytvářet celý proces od nuly.
5. Pravidelnost a zapojení: Připomenutí, cíle a plán spolupráce pomáhají udržet rytmus programu.
6. Podpora méně zkušených osob: platforma provází účastníky jednotlivými kroky procesu.

A právě zde se nachází nejdůležitější závěr z 1500 názorů: uživatelky a uživatelé uvádějí velmi konkrétní prvky, které jim lépe projít mentoringovým procesem.

Je Mentiway efektivní? Nejpodstatnější zpětná vazba uživatelů

Účinnost mentorské platformy je těžké shrnout do jediné hodnoty. Můžeme měřit NPS, počet aktivních uživatelů, počet sezení nebo hodnocení jednotlivých funkcí. Všechna tato data jsou důležitá, ale teprve jejich propojení s kvalitativní zpětnou vazbou umožňuje získat úplnější obraz.

Proto 1500 recenzí je pro nás především zdrojem poznatků o zkušenostech uživatelů. NPS na úrovni 49 ukazuje ochotu doporučovat Mentiway. Nárůst ukazatele na 55 bodů v posledním půlroce ukazuje směr změn. 98,5% pozitivních hodnocení znalostní báze vypovídá o tom, jak jsou materiály vnímány.

Mentiway rozvíjíme na základě toho, jak jej lidé používají

Každá další zpětná vazba pro nás není jen hodnocením produktu, ale také ukazatelem toho, co funguje, co lze zlepšit a co uživatelé potřebují v různých fázích mentoringu. Mentoringová platforma nesmí být vytvářena pouze z perspektivy organizátora programu.

Aplikace musí také reagovat na potřeby osoby, která se právě připravuje na první sezení. Mentorky, která hledá dobrý nástroj pro práci. Mentee, která chce uspořádat své cíle. A organizátora, který musí vést program pro desítky či stovky osob.

1500 recenzí nám dává možnost naslouchat všem těmto perspektivám. Proto tento výsledek nevnímáme jako cíl, ale jako další kontrolní bod. Čím více víme o tom, jak lidé používají Mentiway, tím lépe můžeme vyvíjet nástroj, který má jeden základní cíl: pomáhat organizacím vést uspořádaný, angažující a účinný proces mentoringu.

FAQ: Jak funguje Mentiway?

Kolik recenzí nasbíral Mentiway?

Mentiway získal více než 1500 recenzí od uživatelů platformy.

Jaké NPS má Mentiway?

Současné NPS Mentiway je 49 bodů na škále od -100 do +100. V posledním půlroce ukazatel vzrostl na 55 bodů.

Co uživatelé nejvíce oceňují na Mentiway?

Ve zpětné vazbě se nejčastěji objevuje: uspořádání mentoringového procesu, shromáždění nejdůležitějších prvků na jednom místě, databáze znalostí a připravené nástroje, úspora času a podpora při udržení pravidelnosti programu.

Jak uživatelé hodnotí databázi znalostí Mentiway?

Materiály v databázi znalostí získávají 98,5% pozitivních hodnocení. Uživatelé poukazují na jejich praktičnost, možnost využití při přípravě na sezení a užitečnost jak pro začínající, tak pro zkušené mentory.

Pomáhá Mentiway osobám, které se mentoringu účastní poprvé?

Ano. V hodnoceních se uvádí, že platforma pomáhá projít proces krok za krokem, uspořádat cíle a stanovit oblasti rozvoje.

Ukazuje NPS účinnost mentoringového programu?

NPS ukazuje ochotu uživatelů doporučit produkt, proto je jedním z ukazatelů uživatelské zkušenosti. Neměl by být považován za jedinou míru účinnosti mentoringového programu. Je vhodné analyzovat jej společně s názory účastníků, naplňováním cílů, aktivitou a dalšími ukazateli programu.