Technika 5 opcji - Przezwyciężanie przeszkód w mentoringu
Technika 5 Opcji – Pokonywanie przeszkód
Kiedy stosować:
- W celu wygenerowania opcji prowadzących do rozwiązania problemu
- W sytuacji utknięcia Menee, niemożności znalezienia rozwiązania
- W celu pobudzenia kreatywności Mentee
Rekwizyty:
- Kartka A4
- Kolorowe pisaki / zakreślacze
- Tablica wirtulana, w przypadku pracy zdalnej (np.: Miro, Mural)
Instrukcja:
Zdefiniuj przeszkody
Zdefiniujcie wspólnie z Mentee przeszkody jakie stoją na drodze Mentee do zrealizowania celu.
Pomocne tu będą następujące pytania:
- Co jest główną przeszkodą?
- Co Cię powstrzymuje przed osiągnięciem celu?
- Co jeszcze?
- Czego potrzebujesz, żeby osiągnąć cel?
- Kogo potrzebujesz, żeby osiągnąć cel?
- Kto może Ci pomóc?
- Co stanowi największy problem?
Załóżmy, że Mentee jako jeden z największych problemów wymienia brak czasu.
Przedstawienie rozwiązań
Zachęć Mentee do przedstawienia minimum 5 potencjalnych rozwiązań adresujących problem braku czasu.
Ważne jest, żeby nie ustępował (-a) do momenty, kiedy Mentee nie wygeneruje przynajmniej 5 opcji. To może się wiązać z ciszą, która będzie pomiędzy Wami zapadać albo z irytacją Mentee, że wymagasz od niego, od niej czegoś niemożliwego.
Pomocne tu będą następujące pytania:
- Podaj 5 opcji rozwiązania Twojego problemu.
- Podaj 5 wariantów rozwiązania stojącego przed Tobą wyzwania.
- Jaką jeszcze opcję widzisz?
- Co jeszcze?
- Jaką inną opcję widzisz?
- Jaką opcję doradziłby Ci Twój przyjaciel?
- Jaki wariant zarekomendowałaby Ci Twoja przyjaciółka?
- Jaką opcję podpowiedziałby Ci Twój szef?
- Jaką opcję podpowiedziałaby Ci Twoja szefowa?
- Jaka opcja byłaby najbardziej radykalna?
- Jakie jeszcze widzisz rozwiązanie?
Wskazówka: Zapisuj na bieżąco pomysły i opcje wygenerowane przez Mentee. Będzie Ci to potrzebne w kolejnym kroku.
Podsumuj pomysły wygenerowane przez Mentee.
Przydatne sformułowania:
- Dziękuję za Twoją pracę w generowaniu opcji. Zaproponowałeś (-aś) do tej pory nastepujące opcje: [wymień rozwiązania przedstawione przez Mentee]. Czy przychodzi Ci coś jeszcze do głowy?
- Super! Zaproponowałeś (aś) następujące opcje: [wymień rozwiązania przedstawione przez Mentee]. Czy widzisz coś jeszcze?
Upewnij się, że macie co najmniej 5 opcji. Jeżeli są rozwiązania, które te widzisz w danej sytuacji a których Mentee nie dostrzegła (-a) zapytaj, czy możesz się nimi podzielić i dodajcie je do listy wygenerowanych opcji.
Wybór rozwiązań
Zapytaj Mentee, którą z opcji chciałby (-aby) zrealizować
- Pomocne tu będą następujące pytania:
- Którą z opcji chciałbyś (-aś) zrealizować?
- Która opcja wydaje Cię najlepszą?
- Czy to rozwiązanie pozwoli Ci w osiągnięciu celu?
- Która opcja wydaje się być najprostszą / najszybszą / najskuteczniejszą / najtrudniejszą? Dlaczego?
- Która z opcji z największym prawdopodobieństwem pomoże Ci rozwiązać problem? W jaki sposób?
- Czy jakieś opcje się łączą ze sobą? W jaki sposób?
- Kto może Ci pomóc? W jaki sposób?
- Na co się decydujesz?
Upewnij się, że wybrane rozwiązania będzie odpowiedzią na to co wspólnie z Mentee ustaliliście jako punkt wyjściowy Waszej sesji.
Czasem może się okazać, że Mentee wraca do pierwszej opcji – tej jedynej która pojawiła się na samym początku co tylko umacnia Mentee w wierze, że to najlepsza możliwa opcja i w konsekwencji istnieje największe prawdopodobieństwo jej realizacji.
Opracowanie własne na bazie: “Sztuka zadawania pytań w coachingu.” Tony Stoltzfus